АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология

Коммуникационные навыки установления контакта и сбора информации

Прочитайте:
  1. A- Межзубными контактами
  2. IV. Источники учебной информации.
  3. LgE-опосредованные заболевания. Принципы диагностики заболеваний. Особенности сбора анамнеза. Наследственные аспекты аллергический заболеваний
  4. X.3.3. Действия в случае профессионального контакта
  5. X.4. ПКП после полового контакта
  6. АЛГОРИТМ СБОРА МОЧИ ПО ЗИМНИЦКОМУ
  7. АЛГОРИТМ СБОРА МОЧИ У ДЕТЕЙ РАННЕГО ВОЗРАСТА
  8. Базовые знания, навыки, необходимые для изучения темы.
  9. Базовые знания, умения, навыки, необходимые для изучения темы.
  10. Без контакта с береговой линией (По: С.А. Патин, 2001)

Соц. Работнику необходимо обладать коммуникативной компетентностью т.е. уметь в полной мере оценить психилогические особенности больного,правильно устанавливать и эффективно поддерживать контакты с пациентами, а также их родственниками для достижения лучшего взаимопонимания и, в конечном счете полной реабилитации нуждающимся. Клиническое интерьвью преследует 2 цели: диагностику и терапию. Принимаються в расчет не только жалобы пациента,но и активно выявляются скрытые, часто непродуктивные мотивы поведения человека, оказывается психотерапевтическая помощь в их осознании больным для коррекции своего поведения, оказывается постоянная психологическая поддержка. Прежде чем начать интервью, необходимо создать психотерапевтическую обстановку в кабинете. Помещение должно быть отдельным,уютным и звуконепроницаемым.Свет не должен падать на клиента. Необходима удобная мебель. Нежелательно присутствия на видных местах вещей (семейных, спорт инв., предметы культа и т. д.) Клиенту необходимо дать ориентиры сколько времени пройдет встреча, каково количество встреч, их периодичность, каковы цели, задачи,содержание и возможные результатысовместной с пациентом работы.Это называется технология структурирования. Встреча начинается со знакомства (встретить клиента на полпути, представиться, познакомиться,попросив назвать свое ФИО, и спросить какую форму обращения он предпочитает. Предложить клиенту сесть). Для устранения барьера специалист и пациент должны сидеть на одной стороне стол, рядом, на расстоянии 100-120 см, которое может меняться в зависимости от отношений участников беседы. Для возможности раскрытия пациента необходимо дать ему гарантию полной конфиденциальности беседы. Речь интервьюера должна быть правильной четкой, краткой и понятной пациенту. Следует избегать длинных предложений, слов-паразитов, медицинского жаргона.Целесообразно использовать в своей речи слова и фразы клиента.К числу важнейших коммуникативных навыков относят способность выражать эмпатию. Соц работнику необходимо обладать навыками сбора информации. Этому служит уточнение и прояснение сообщенной клиентом информации, умение задавать вопросы и управлять беседой, суммирование. Необходим правильный баланс открытых и закрытых. Открытые вопросы формулируются таким образом, чтобы в них отсутствовал даже намек на любой ответ. Они преобладают в начале беседы. Качество интервью повышает, если интервьюер постоянно стремится к уточнению и прояснению любых слов, высказываний, которые кажутся терапевту неясными.При этом необходимо попросить пациента привести прояснениеего высказывания. Управление беседой заключается в способности интервьюрера постоянно держать нить беседы в свих руках и направлять ее так, как это нужно ему, не выглядя при этом авторитарным. Методом, с помощью которого этого можно добиться, служит похвала, одобрение клиента в том, когда он, по мнению инт-ра, ведет себя адекватно.Если пациент явно отклоняется от темы беседы, необходимо напомнить ему о цели встречи и отведенном на нее времени, не сбиваясь при этом не сбиваясь при этом на командный тон. Сбор инфо должен завершиться суммирование, в котором инт-ру следует вслух кратко обобщить основные результаты. По которым в ходе обсуждения было достигнуто соглашение с пациентом.



Дата добавления: 2015-02-06 | Просмотры: 1226 | Нарушение авторских прав



1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 |



При использовании материала ссылка на сайт medlec.org обязательна! (0.003 сек.)