Человек, оказывающий первую помощь, может снять шлем, только удостоверившись, что пострадавший находится без сознания, не дышит или его дыхательные пути перекрыты рвотными массами. Это очень ответственное и опасное действие, т.к. снятие защитного шлема может усугубить травму позвоночника, что в свою очередь может привести к параличу или поражению головного мозга.
Первая трудность при снятии защитного шлема - различные механизмы застежек шлема и подбородных ремней. Вторая - сам процесс снятия шлема и то, какое положение необходимо придать телу пострадавшего. Для снятия шлема необходимо не менее двух человек: только так можно обеспечить достаточную стабильность шейного отдела позвоночника.