Тема: основы маркетинга. Маркетинг в здравоохранении
Маркетинг (введен в конце Х1Х века) – рынок, работа с рынком. Рынок – это сфера потенциальных обменов. P Маркетинг – это управление и удовлетворение спроса на товары, услуги и идеи посредством обмена.
Маркетинг – это процесс планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политикой, продвижением услуг и товаров к потребителям и сбытом, чтобы достигнутое разнообразие благ приводило к удовлетворению потребностей как отдельных личностей, так и организаций.
Объектами маркетинга могут быть: люди, организации, территории.
Система маркетинга – это комплекс рыночных отношений и информационных потоков, которые связывают фирму с рынками сбыта.
При этом надо учитывать интересы: потребителя, фирмы, общества. P Основные принципы маркетинга:
1. Тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры;
2. Создание условий для максимального приспособления производства к условиям рынка;
3. Воздействие на рынок и потребитель с помощью рекламы и просвещения.
Маркетинг в здравоохранении возможен при следующих условиях:
· наличие рынка и конкуренции медицинских услуг (каждое ЛПУ должно быть аккредитовано и иметь лицензию на определенный вид деятельности),
· наличие рыночных отношений между ЛПУ и пациентами.
Он зависит от:
· формы финансирования здравоохранения,
· формы оплаты медицинских услуг,
· формы собственности.
Виды:
1. Маркетинг медицинских услуг. На него влияет:
· уровень общественного здоровья,
· структура демографических показателей (например, возрастно-половая структура),
· уровень образования, культуры,
· место жительства (превышает город),
· уровень доходов.
Он включает:
· изучение потребностей населения (в медицинских услугах),
· формирование и регулирование рынка медицинских услуг. Не только при болезни, но и для создания имиджа здорового человека (мотивации здорового образа жизни).
· информирование населения о возможности предоставления медицинских услуг.
1. Маркетинг лекарственных препаратов.
Особенности:
· продукция производится в строго необходимых количествах,
· продукция не поставляется непосредственно потребителю,
· ценообразование прямо или косвенно определяется правительством,
· наличие большого количества конкурентов.
Потребление лекарственных средств зависит от:
· появления новых методов лечения и лекарственных препаратов, наличия аналогов (до 70% номенклатуры мирового рынка лекарственных средств приходится на препараты-аналоги). ВОЗ основные лекарственные средства, в странах - национальные перечни;
· пола (у женщин больше), возраст (80% всех обращений за сердечно-сосудистыми средствами приходится на население старше 40 лет), образования;
· уровня общественного здоровья (структура заболеваемости, инвалидности и т.д.);
· времени года (сезонность), природно-климатических факторов,
· медицинского образования (по данным авторов активно используется лишь 10% имеющейся лекарственной номенклатуры);
· рекламы. Должна быть профессиональная реклама: через научно-медицинские журналы, реклама для специалистов отвечающих за оптовые закупки лекарственных средств, реклама для врачей практического здравоохранения (показания, противопоказания, аналитические обзоры информации, об опыте применения). Для населения должна осуществляться аптечной сетью;
· политики возмещения стоимости лекарств;
· традиции.
1. Маркетинг медицинской техники. P
· медицинская техника для использования на дому (до 10%: измерение АД, уровня сахара в крови, очковая оптика, тренажеры, средства реабилитации),
· техника для учреждений,
· техника частных врачей.
1. Маркетинг медицинских технологий.
Медицинские технологии – это совокупность стандартизированных процессов логически завершающих определенное медицинское вмешательство, регламентированных директивными документами либо традициями. Медицинские технологии – это переливание крови, пересадка костного мозга, способы диагностики, лечения, реабилитации, технология получения лекарственных производств (важна стандартизация).
Маркетинг в этой области включает:
· сбор информации,
· стандартизацию (на ксг или протоколы лечения),
· рекламу,
· мероприятия по продвижению на медицинский рынок.
1. Маркетинг научных идей включает:
· патентно-информационные исследования,
· экспертизу,
· правовую защиту.
Наука - не ради науки, а для здравоохранения. P
Дата добавления: 2015-11-02 | Просмотры: 253 | Нарушение авторских прав
|