Стресс руководителя
Согласно одному из важнейших постулатов китайской философии, все в этом мире уравновешено и сбалансировано. Так же, как две сущности инь и ян плавно перетекают друг в друга, любое наше достижение, любой успех имеют оборотную сторону, которая вносит горечь
1 Винокур В. Л. Профессиональный стресс у медицинских работников // Вестник МАПО. 2002. № 2, с. 4.
148 Глава 5. Особенность профессиональных стрессов
в сладкий вкус победы. Стресс руководителя — это одна из форм неизбежной расплаты за движение вверх по карьерной лестнице, ведущей к власти и богатству. Чем выше поднимается по ней человек, тем больший груз ответственности давит ему на плечи, тем большим количеством подчиненных ему приходится управлять, тем больше фактов и явлений он должен держать под контролем.
Известный польский ученый А. Кемпински так описывает стресс руководителя: «Типичным примером гиперстенической формы может служить так называемый "директорский невроз", появляющийся у людей, занимающих руководящие посты, которые не могут справиться со своими обязанностями и живут в постоянном напряжении. Они все время что-то оформляют, неоднократно держат сразу несколько телефонных трубок, на простые вопросы реагируют вспыльчивостью и часто дают противоречивые распоряжения. Своим поведением они раздражают окружающих, все вертятся как белки в колесе, что в результате приводит к всеобщему раздражению» [7; с. 27].
Автор далее отмечает, что цена подобного карьерного продвижения может оказаться слишком высокой. Он пишет: «Борьба с сопротивлением окружения у таких руководителей приводит к большой мобилизации вегетативной и эндокринной систем. Особенно перегружена бывает в этих случаях сердечно-сосудистая система. В результате инфаркты миокарда являются частым ответом этой неумелой борьбе с сопротивлением окружения» [7; с. 259].
Источником «профессионального» стресса у бизнесмена (как владельца небольшой фирмы, так и управляющего крупной кампанией) может стать любой фактор:
+ некомпетентные подчиненные;
+ недобросовестные партнеры;
+ жесткие конкуренты;
+ непредсказуемые политики;
+ жадные чиновники;
+ требовательные клиенты и т. д.
У высокопоставленного служащего госаппарата часть этих стрессов, связанных с бизнес-рисками, отсутствует, но они с лихвой пополняются неустойчивостью его положения в иерархической структуре, более выраженной зависимостью от своего непосредственного начальника и бескомпромиссной карьерной конкуренцией, скрытой от постороннего взгляда, но от этого не менее жесткой.
В числе главнейших стрессов руководители различного уровня назвали:
Вопросы и задания для проверки усвоения знании 149
+ «сложность и противоречивость отечественного законодательства и нормативных инструкций»;
+ «низкую мотивацию сотрудников и необходимость постоянного контроля за их деятельностью»;
+ «отсутствие взаимопонимания с деловыми партнерами и конфликты с ними», «постояннюую нехватку времени»;
+ «чрезмерный и не всегда обоснованный контроль со стороны руководства» (у госчиновников и руководителей дочерних предприятий);
+ «ощущение несоответствия между затраченными усилиями и реальными результатами»;
+ «потерю смысла деятельности»;
+ «стресс несбывшихся надежд» и т. д.
Следствием постоянных проблем и стрессов у руководителей разного ранга является целый букет невротических и психосоматических
заболеваний:
1) повышенная раздражительность;
2) бессонница, гипертония или вегетососудистая дистония;
3) нарушения функций желудочно-кишечного тракта (запоры, язва желудка, дисфункция поджелудочной железы);
4) головная боль, мышечные боли различной этиологии и т. д. Следствием этих хронических заболеваний являются инфаркты,
инсульты и сокращение продолжительности жизни современных российских руководителей, несмотря на их, казалось бы, неограниченные возможности в получении высококачественного лечения. Такое положение связано с отсутствием навыков к рефлексии и саморегуляции у многих руководителей.
Вопросы и задания аля проверки усвоения знаний
1. Перечислите основные объективные факторы возникновения про фессионального стресса.
2. Перечислите основные субъективные факторы возникновения про фессионального стресса.
3. Приведите примеры объективных факторов, вызывающих профес сиональный стресс:
Глава 5. Особенность профессиональных стрессов
Литература 151
вредные характеристики производственной среды к тяжелым условиям работы можно отнести
<> примеры чрезвычайных производственных обстоятельств
4. Перечислите четыре группы межличностных факторов, которые могут вызывать стресс.
5. К внутриличностным факторам профессионального стресса мож но отнести:_________________________
6. Назовите основные симптомы синдрома эмоционального выгора ния и напишите, в чем они выражаются.
7. В чем проявляется учебный стресс?
8. Опишите фазы развития экзаменационного стресса, исходя из концепции Г. Селье.
9. Перечислите факторы, которые могут способствовать развитию стресса у спортсменов.
10. Перечислите три формы соревновательного стресса.
& Выберите правильный вариант ответа
1. Какая причина стресса не относится к группе объективных факторов?
а) вредные характеристики производственной среды;
б) тяжелые условия работы;
в) отношения с руководством;
г) чрезвычайные обстоятельства.
2. Какая причина стресса не характерна для труда шахтеров?
а) условия замкнутого пространства;
б) угольная пыль;
в) низкая температура;
г) ожидание возможной аварии.
3. Какой фактор стресса относится к форс-мажорным обстоятельствам?
а) срыв поставок продукции;
б) длительная работа;
в) высокий темп деятельности;
г) повышенная ответственность;
д) значительные физические нагрузки.
4. Какая причина стресса относится к группе профессиональных субъектив ных причин?
а) низкая самооценка;
б) неуверенность в себе;
в) страх неудачи;
г) нехватка знаний, умений и навыков.
5. Явление деперсонализаиии, которое сопровождает синдром эмоииональ- ного выгорания, это:
а) чувство эмоциональной опустошенности, уменьшение количества по ложительных эмоиий, возникаюших в связи со своей работой;
б) ииничное отношение к труду и объектам своего труда (бесчувственное, равнодушное отношение к пациентам, клиентам, посетителям);
в) формирование чувства некомпетентности, фиксаиия на неудачах в своей профессии.
6. Какая профессия, по результатам исследования английских психологов, считается наиболее стрессогенной?
а) библиотекари;
б) пилоты;
в) шахтеры;
г) полицейские;
д) журналисты.
7. Какой фактор учебной сессии снижает уровень стресса?
а) повышенная статическая нагрузка;
б) изменение режима сна и бодрствования;
в) эмоциональные переживания;
г) уверенность в себе;
д) неуверенность в себе.
8. Какой фактор, вызываюший стресс у медицинских работников, назван не верно?
а) ответственность за жизнь и здоровье пациентов;
б) длительное нахождение в «поле» отрицательных эмоиий пациентов;
в) монотонный режим работы;
г) низкая заработная плата.
9. Какой из перечисленных факторов, влияюших на развитие стресса, отсут ствует у бизнесмена — владельца компании?
а) ближнее социальное окружение (родители, друзья, коллеги);
б) некомпетентные подчиненные;
в) недобросовестные партнеры;
г) конкуренты;
д) зависимость от своего начальника.
Литература Основная
1. Вяткин Б. Л. Управление психическим стрессом в спортивных соревнова ниях. М., 1981, с. 5-77.
2. Фаустов Л. С., Щербатых Ю. В. Обучение и здоровье. Воронеж, 2000, с. 3-25.
3. Щербатых Ю. В. Экзаменационный стресс. Воронеж, 2000, с. 5-118.
Глава 5. Особенность профессиональных стрессов
Дата добавления: 2015-09-27 | Просмотры: 782 | Нарушение авторских прав
|