Вербальные и невербальные компоненты поведения человека. Приведенная таблица показывает различия между агрессивным, уверенным, неуверенным поведением человека.
невербальный компонент
| агрессивность
| Уверенность в себе
| Неуверенность в себе
|
выражение лица
| напряженное, сердитое выражение, пристальный взгляд
| расслабленное, приятное, твердое выражение, хороший зрительный контакт; глаза на уровне собеседника
| нервозное выражение, глаза часто опущены вниз
|
Поза
| руки на бедрах, расхаживание взад и вперед, вторжение в чужое пространство; часто стоит, когда остальные сидят; обычно старается доминировать
| расслабленная, прямая поза; соблюдение личного пространства
| согнутая, неудобная поза; может прислониться к чему - либо или готов убежать
|
тон голоса
| громкий, требовательный, угрожающий, повелительный
| твердый, уверенный и теплый, проявляющий уважение к другому человеку
| тихий, дрожащий и слабый, трудноразличимый
|
Жесты
| резкие, стремительные, сжатые кулаки
| соответствующие моменту
| нервные и беспокойные
|
вербальные компоненты речи
| обвинительный, атакующий, старающийся унизить и победить любой ценой
| искреннее проявление чувств, обычно выражающие то, что человек думает
| стремление скрыть смысл слов, оправдаться, повиноваться другому человеку
|