АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология
|
Критерий оценки качества работы процедурной медсестры
|
| Баллы
|
| Уровень теоретической и практической подготовки, который должен контролироваться на основе проведения тестирования персонала не реже 1 р. в год, по результатам систематических занятий по повышению квалификации в отделении, больнице
|
| 2,5
|
| 2.
| Соблюдение стандартов оснащения процедурного кабинета и ведения медицинской документации (п.п. 5-5.1; 6.0-6.8)
|
| 2,5
|
| 3.
| Выполнение требований, предъявляемых к внешнему виду проц. м/с (п.п.3.0)
|
| 1,5
|
| 4.
| Соблюдение требований по расходу, хранению, учету лекарств, средств (п.п. 7.00-7.10, 8.00)
|
| 2.5
|
| 5.
| Соблюдение технологий выполнения манипуляций и процедур (п.п. 10.0-10.11)
|
| 3,5
|
| 6.
| Своевременное и полное выполнение врачебных назначении
|
|
|
| 7.
| Технология взятия крови для лаборат. исследовании (л.п. 13.1-13.20)
| 3,0
| 1,5
|
| 8.
| Соблюдение санэпидрежима (п.п. 16.0-16.10)
|
| 3,5
|
| 9.
| Соблюдение технологии проведения качества предстерил. очистки (п.п 17.0-17.3)
| 3,0
| 1.5
|
| 10.
| Соблюдение деонтологич принципов
| 3,0
| -
| -
|
| Выполнение стандарта № 7 сборника по оценке деятельности мед учрежден. Ленинградской области. Наличие медикаментов для оказания посиидромной помощи по профилю отделения
| 3,0
| 1.5
|
| | ИТОГО
| 50 баллов
|
Таким образом мы отобрали 11 основных критериев, по которым можно оценить качество выполнения элементов сестринского процесса процедурной медсестрой. Поскольку в понятие качественной медуслуги входит и мнение пациента — следует осуществлять сбор мнений пациентов о той или иной процедурной медсестре, причем сбор этой информации может осуществляться либо путем раздачи анонимных анкет, либо методом интервью, либо информацией в журнале отзывов и предложений. Мнение пациентов о работе среднего медперсонала позволит раскрыть и психологические аспекты взаимодействия персонала с пациентами. Контроль за качеством работы процедурной медсестры осуществляет старшая медсестра, которая в отделении является основным экспертом. Это не исключает возможности привлечения высших экспертов для оценки качества сестринского процесса.
В разработанной нами методике главным является контроль на рабочем месте, когда старшая медсестра, ежедневно выборочно, втечение 1,5-2,0 часов в разное время дня, а может и одномоментно, контролирует все действия процедурной сестры, наблюдая за ее работой. Выявленные дефекты обязательно фиксируются в соответствующих документах. По результатам работы за месяц, квартал, год подводятся итоги с расчетом интегрального коэффициента качества «И.К.К.», а при выявлении повторяющихся дефектов, анализируются их причины и принимаются меры к их устранению. Число баллов несет в себе функцию коэффициента весомости, поэтому, чем для отделения важнее показатель, тем большее число баллов может быть ему присвоено. Оценка качества работы медицинской сестры проводится по трем параметрам:
1. Выполнение сестринского процесса полностью соответствует нормативам, заложенным в сборнике технологий и стандартов. Выставляется максимальное число баллов данного элемента технологии.
2. Выполнение сестринского процесса не полностью соответствует нормативам, заложенным в сборнике технологий и стандартов. Выставляется 50% от максимального числа баллов.
3. Выполнение сестринского процесса не соответствует нормативам, заложенным в сборнике технологий и стандартов. Выставляется 0 баллов.
По результатам контроля оценка выставляется в контрольную карту медсестры или в специальный журнал учета уровня качества работы медсестры.
Выполняемый объем работы процедурной медсестры должен быть увязан с качеством выполнения сестринского процесса. Размер приработка за увеличение объема работы, интенсивный труд, премия и другие надбавки, выходящие за рамки тарифной сетки, должны строго увязываться с качеством работы медсестры. Для этого величину приработка следует умножить на И.К.К.. Чем ближе И.К.К. приближается к 1,0, тем большую часть начисленного приработка получит медсестра и наоборот.
По результатам контроля за работой всех категорий среднего медперсонала можно вычислить уровень качества работы медсестры за
месяц, квартал и год.
Подготовил начальник Управления
лицензирования и аккредитации
А. Г. ЛИСАНОВ
Дата добавления: 2015-02-05 | Просмотры: 3612 | Нарушение авторских прав
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 |
|