АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология

Методы общение : убеждение и внушение

Убеждение: высказывание доводов в пользу предлагаемого решения или позиции. Убеждения направлениы на сознание партнера.

Условия убеждения:

1. Согласие партнера слушать друг друга, концентрировать внимание на информации.

2. Эмоциональная нейтральность.

Общие правила убеждения:

1. Вежливость и корректность высказхываний. Принижать личность партнера запрещено. При любых ответах партнера (если он даже сердится) необходимо сохранять вежливость.

2. Простота высказываний

3. Краткость высказываний. Чтобы удержать внимание партнерта необходимо говорить по существу и только то, чьто он ожидает услышать.

Приемы убеждения:

1. Прием положительных ответов Сократов.

Прием основан на убеждении от противного. Метод от противного, когда какое-то общепринятое утверждение подробно рассматривается совместно с партнером и выясняется его парадоксальность, его неверность и далее делается вывод, что верно равно противоположное.

2. Прием двухсторонней аргументации – открытиое предъявление как сильных так и слабых сторон предлогаемого решения. Это самокитика.

Самокритика осуществляется не только для того, чтобы вызвать доверие у получателя но и и чтобы совместно с ним обсудить как справ. Со значе. Недостатков.

3. Прием развертывания – аргументация, когда к партнеру применяются все новые и новые аргументы. От простого к сложному.

Метод внушения – сознательное, неаргументированное воздействие на получателя информации.

Условия: 1. Личностынй авторитет. 2. Уверенность вербального и невербального поведения.

Дата добавления: 2015-09-18 | Просмотры: 479 | Нарушение авторских прав