АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология

Стресс-мониторинг

 

Часть 1. Оценка удовлетворенности персонала условиями труда

 

Уважаемый респондент!

 

Стресс-мониторинг проводится с целью изучения стрессогенности организационной среды и разработки на этой основе действенных мер по снижению профессиональных стрессов и конфликтов.

 

Инструкция: Внимательно ознакомьтесь с характеристиками условий труда в нашей организации, представленными в таблице ниже, и оцените свою удовлетворенность ими, проставив знак "+" в той колонке, которая в наибольшей степени отражает степень вашей удовлетворенности.

 

Характеристики условий труда Степень удовлетворённости
Полно- стью удовлетворён Скорее удовлет ворён, чем нет Затрудняя- юсь отве- тить Скорее неудовлетво- рён,чем удовлетворён Совершенно неудовле-творён
1.Объем выполняемой Работы   2.Напряженность труда (ощущение дефицита времени в процессе выполнения заданий)   3.Равномерность загрузки в течение рабочего дня (ритмичность)   4.Организованность процесса труда, в т.ч.:   4.1 - наличие постоянного рабочего места; - соответствие рабочего места характеру выполняемой работы   4.2 - порядок выдачи заданий   4.3 - порядок распределения заданий между исполнителями 4.4 - качество работы оборудования   4.5 - обеспеченность исполнителей материалами и информацией, необходимыми для выполнения работы 4.6 - своевременность получения материалов и информации, необходимых для качественного выполнения работы   4.7 - использование объективных критериев оценки результатов работы   4.8 - соответствие размера заработка затрачиваемым усилиям   5.Соответствие работы уровню квалификации   6.Содержание труда (выполняемые функции и задания)   7.Техническая оснащенность рабочего места   8.Санитарно - гигиенические условия труда   9.Уровень безопасности труда   10.График работы   11.Продолжительность перерывов на обед и отдых   12.Возможность качественного питания в течение рабочего дня   13.Возможность получения медицинской помощи на работе   14. Предоставление очередного отпуска   15.Продолжительность очередного отпуска     16.Время предоставления отпуска   17.Размер заработка   18.Социальная справедливость оплаты труда (соответствие размера оплаты социально - групповым стандартам потребления)   19.Взаимоотношения с руководством   20.Взаимоотношения с коллегами   21.Взаимоотношения с подчиненными   22.Общая трудовая нагрузка   23.Уверенность в стабильности рабочего места   24. Возможность повышения заработка   25. Возможность повышения квалификации   26.Возможность повышения в должности   27. Условия труда в целом (соблюдение гарантий, предусмотренных трудовым законодательством)   28. Условия внерабочего быта (семейность, жилье, транспорт, досуг, доступность благ, способствующих физическому и духовному развитию) Напишите другие факторы, которые вы хотели бы отметить как стрессогенные, но не нашли их в представленном выше списке          

 

 

Интерпретация результатов исследования

 

Интегральный показатель удовлетворенности сотрудников условиями труда в организации рассчитывается как среднее арифметическое от суммы баллов по всем 28 показателям. При необходимости, в зависимости от специфики организации и задач исследования, состав и число показателей могут быть скорректированы.

Величина среднего балла Меньше 2 2-2,9 3-3,4 3,5-3,9 4 и больше
Уровни стрессовой нагрузки Разру- шительный Дезорга- низующий Критический Умеренный Низкий

 

Значение величины удовлетворенности, равное 4 баллам и выше, определяется как соответствующее низкому уровню стрессовой нагрузки; находящееся в интервале 3,5 - 4 балла - умеренному.

 

Если в результате подсчета уровня удовлетворенности окажется, что величина среднего балла меньше 3, то это означает, что существующие условия труда в организации обладают повышенной стрессогенностью, и, соответственно, величина стрессовой нагрузки на работников превышает критический уровень, провоцируя дезорганизацию трудовых процессов. Дезорганизация трудовых процессов выражается в росте нарушений трудовой и технологической дисциплины, появлений на рабочем месте в нетрезвом виде, потере ритмичности трудового процесса, росте прогулов, количества межличностных конфликтов, высокой текучести и т.п., и наконец, в снижении качества продукции и услуг.

При величине среднего балла меньше 2 уровень стрессовой нагрузки на персонал следует рассматривать как разрушительный. Здесь наблюдается повышенный уровень заболеваний нервной и сердечно-сосудистой систем, опорно-двигательного аппарата, симптомы "синдрома эмоционального выгорания".

 

Приложение 2

Образец бланка опросного листа

 

Дата добавления: 2015-09-18 | Просмотры: 784 | Нарушение авторских прав


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |

При использовании материала ссылка на сайт medlec.org обязательна! (0.004 сек.)