 |
|
АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология |
Психологические приемы (техники) присоединения(АЛ.Ситников Современные прикладные психотехнологии: процесс и язык коммуникации. - М., 1992) "Можно выделить три основных этапа стереотипа поведения, направленного на изменение партнера по коммуникации. А. ПРИСОЕДИНЕНИЕ. Цель: создание аналогового принятия Вас (формирование доверия и эмпатии благодаря конгруэнтности поведения). Средства: * Присоединение к дыханию. * Аналоговое отражение поз, жестов, ритма и амплитуды движений, мимики, темпа речи и мышления и т.п. * Выявление и отражение модальности внутренних процедур. * Использование фраз единомыслия. * Использование местоимения "мы" * Называние собеседника по имени. * Демонстрация радости от общения. * Демонстрация уважения к личности собеседника и его значительности. * Выявление свойственного собеседнику соотношения времени речи и молчания (это достаточно устойчивый параметр личности). * Искреннее переживание выше перечисленных составляющих присоединения: только это обеспечит конгруэнтность Вашего поведения. * и т.п. Б. ЗАКРЕПЛЕНИЕ. Цель: Создание условий для принятия Вашей информации и изменяющего воздействия на аналоговом уровне с обеспечением необходимой степени подобия прямых и обратных процедур, защита от несоответствия результатов... Средства: * Выдерживание удобного собеседнику соотношения речи о молчания. * Подтверждение согласия с действительно вескими приведенными партнером фактами и аргументами. * Использование основных ключевых слов собеседника. * Щедрость на похвалы собеседника в связи с заслуживающими этого фактами. * Предоставление собеседнику возможности полностью высказаться, излить чувства. * Демонстрация Вашей способности в случае аргументированного возражения признаться в своей неправоте. * Пресуппозиция (в косвенной форме) желаемого результата (см. далее). * Формирование авторитарности (см. далее). * Инспирирование собеседника на ответы "Да". * Избегание в речи выводов, советов, оценок. * Семантическое связывание предполагаемых Вами исходов диалога с позитивными для собеседника ценностями. Рис. 3 Этапы вхождения в контакт (по Э. Цветкову, 1990)
1. Усиление положительного переноса 2. Позы, жесты. 3. Речь. 4. Основная и ведущая репрезентативная система. 5. Вербальные и невербальные ключи доступа. 6. Дыхание. 7. Психотехнические приемы воздействия.
* Условно-рефлекторное связывание различных психофизиологических состояний собеседника с разными аналоговыми сигналами (формирование и закрепление "якорей" см. далее). * т.п. В ВЕДЕНИЕ Цель: Постепенное изменение собеседника на аналоговом уровне. Средства; * Постепенное изменение поз, жестов, мимики, темпа речи и дыхания, ритма движений для инспирирования перехода собеседника в психофизиологическое состояние, более адекватное восприятию воздействующей коммуникативной информации. * Перевод собеседника в режим более адекватной для последующей изменяющей информации модальности. * Использование сформированных аналоговых якорей для связывания различных исходов поведения, решений и мотивов с необходимыми в соответствии с целями воздействия оценочными ощущениями соответствующих психофизиологических состояний. * Аргументированное убеждение с подтверждением уважения к собеседнику, его доводам (или на основе его доводов). * Постепенное подведение методом представления фактов с недоделанным выводом собеседника к самостоятельному генерированию вытекающего вывода с позитивной оценкой "его" умозаключения или решения. * и т.п.
Различные элементы предложенной в столь упрощенном виде технологии изменения (в т.ч. убеждения) эмпирически выведены и проверены в юриспруденции, в психотерапии, в деловой и личностной коммуникации. Она отвечает главному требованию эффективной коммуникации - обеспечению необходимого изменения аналогового представления (а, следовательно, и мотивационного), что достигается при создании условий достаточного подобия знаково-аналоговых процедур (совпадением модальностей, близким психофизиологическим состоянием), аналоговым позитивным подкреплением желательных аналоговых образов решений и программ действий на фоне устойчивого межличностного эмпатического контакта с обратной связью состояния, конгруэнтности и параметров внутренних процессов, происходящих в собеседнике. В связи с более тесной связью аналоговой информации и мотивации действия (словами Э. Куэ: "Нашим поведением управляет не воля, а воображение..».) такое изменение как бы изнутри будет в дальнейшем реализоваться в виде мыслей, выводов, действий в необходимом направлении при полном ощущении внутреннего согласия, убежденности в верности, самостоятельности и правоте подобного собственного выбора. Для доказательства своих аналоговых представлений человек будет использовать весь логический аппарат, творческий потенциал и энергию действий". Дата добавления: 2015-11-26 | Просмотры: 576 | Нарушение авторских прав |
