АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология

Этап 2

Внимательно рассмотрите качества личности, выписанные вами из первого набора, и найдите среди них такие, которыми вы обладаете реально (Р).

Обведите цифры при них кружком. Теперь переходите ко второму набору качеств, затем к третьему и четвертому.

 

Обработка результатов:

Подсчитайте, сколько вы нашли у себя реальных качеств (Р).

Подсчитайте количество идеальных качеств, выписанных вами (И; качества, выписанные на первом этапе), а затем вычислите их процентное отношение:

С = (Р / И) * 100%

Ключ:

Уровни самооценки
Неадекватно низкий Низкий Ниже среднего Средний Выше среднего Высокий Неадекватно высокий
С (мужчины), %
0-10 11–34 35-45 46-54 55-63 64-66  
С (женщины), %
0-15 16-37 38-46 47-56 57-65 66-68  

Вариант 2.

Инструкция:

внимательно прочтите набор из 20 качеств личности:

аккуратность

доброта

жизнерадостность

настойчивость

ум

правдивость

принципиальность

самостоятельность

скромность

общительность

гордость

добросовестность

равнодушие

лень

зазнайство

трусость

жадность

подозрительность

эгоизм

нахальство.

 

В столбик «идеал» под номером (рангом) 1 запишите то качество из вышеуказанных, которое вы более всего цените в людях, под номером 2 – то качество, которое цените чуть меньше и т. д., в порядке убывания значимости. Под номером 13 укажите то качество – недостаток – из вышеуказанных, которое вы легче всего могли бы простить людям (ведь, как известно, идеальных людей не бывает, у каждого есть недостатки, но какие-то вы можете простить, а какие-то – нет), под номером 14 – тот недостаток, который простить труднее и т. д., под номером 20 –самое отвратительное, с вашей точки зрения, качество людей.

В столбик «Я» под (рангом) 1 запишите то качество из вышеуказанных, которое лично у вас сильнее всего развито (независимо от того, достоинство это или недостаток), под номером 2 – то качество, которое развито у вас чуть менее и т. д. в убывающем порядке, под последними номерами – те качества, которые у вас менее всего развиты или отсутствуют.

Образец бланка к тесту:

 

Идеал Я d=Идеал – Я d2 Σd2
         
         
         
     
         

 

Обработка результатов:

В колонке №3 респондент должен подсчитать разность номеров рангов по каждому выписанному качеству. Например: такое свойство как «аккуратность» в первой колонке (Идеал) стоит на 1 ранговом месте, а во второй (Я) – на 7; d будет равно 1-7=-6; такое качество как «принципиальность» и в первой, и во второй колонке стоит на 3 ранговом месте. В этом случае d будет равно 3-3=0; такое качество как «равнодушие» в первой колонке стоит на 20 ранговом месте, а во второй – на 2. В этом случае d будет равно 20-2=18 и т. д.

В колонке №4 нужно подсчитать d2 по каждому качеству.

В колонке №5 подсчитывается сумма d2, то есть:

Σd2 = d12 + d22 + d32 + … + d202

Необходимо подсчитать коэффициент ранговой корреляции по Спирмену:

R = 1 – 6Σd2/(n3 – n), где

n – количество сравниваемых пар

В случае n=20 формула приобретает следующий вид:

R = 1 – 0,00075Σd2

Значения R будут находится в пределах [-1; +1].

Ключ:

Уровни самооценки
Неадекватно низкий Низкий Ниже среднего Средний Выше среднего Высокий Неадекватно высокий
R
[-1; 0] [0; 0,2] [0,21; 0,3] [0,31; 0,5] [0,51; 0,65] [0,66; 0,8] [0,8; 1]

 

Интерпретация результатов:

Самооценка может быть оптимальной и неоптимальной. При оптимальной, адекватной самооценке субъект правильно соотносит свои возможности и способности, достаточно критически относится к себе, стремится реально смотреть на свои неудачи и успехи, старается ставить перед собой достижимые цели, которые можно осуществить на деле. К оценке достигнутого он подходит не только со своими мерками, но и старается предвидеть, как к этому отнесутся другие люди: товарищи по работе и близкие.

Иными словами, адекватная самооценка является итогом постоянного поиска реальной меры, т.е. без слишком большой переоценки, но и без излишней критичности к своему общению, поведению, деятельности, переживаниям. Такая самооценка является наилучшей для конкретных условий и ситуаций.

К оптимальной относятся самооценки «высокий уровень» и «выше среднего уровня» (человек заслуженно ценит, уважает себя, доволен собой), а также «средний уровень» (человек уважает себя, но знает свои слабые стороны и стремится к самосовершенствованию, саморазвитию).

 

Самооценка может быть неоптимальной – чрезмерно завышенной или слишком заниженной.

На основе неадекватно завышенной самооценки у человека возникает неправильное представление о себе, идеализированный образ своей личности и возможностей, своей ценности для окружающих, для общего дела. В таких случаях человек идет на игнорирование неудач ради сохранения привычной высокой оценки самого себя, своих поступков и дел. Происходит острое эмоциональное «отталкивание» всего, что нарушает представление о себе. Восприятие реальной действительности искажается, отношение к ней становится неадекватным – чисто эмоциональным. Рациональное зерно оценки выпадает полностью. Поэтому справедливое замечание начинает восприниматься как придирка, а объективная оценка результатов работы – как несправедливо заниженная. Неуспех предстает как следствие чьих-то козней или неблагоприятно сложившихся обстоятельств, ни в коей мере не зависящих от действий самой личности.

Человек с завышенной неадекватной самооценкой не желает признавать, что все это – следствие собственных ошибок, лени, недостатка знаний, способностей или неправильного поведения. Возникает тяжелое эмоциональное состояние – аффект неадекватности, главной причиной которого является стойкость сложившегося стереотипа завышенной оценки своей личности.

Если же высокая самооценка пластична, меняется в соответствии с реальным положением дел – увеличивается при успехе и снижается при неудаче, то это может способствовать развитию личности, так как ей приходится прикладывать максимум усилий для достижения поставленных целей, развивать свои способности и волю.

Самооценка может быть и заниженной, т. е. ниже реальных возможностей личности. Обычно это приводит к неуверенности в себе, робости и отсутствию дерзаний, невозможности реализовать свои способности. Такие люди не ставят перед собой труднодостижимых целей, ограничиваются решением обыденных задач, слишком критичны к себе.

Слишком высокая или слишком низкая самооценка нарушают процесс самоуправления, искажают самоконтроль. Особенно это заметно в общении, где лица с завышенной и заниженной самооценкой выступают причиной конфликтов.

При завышенной самооценке конфликты возникают из-за пренебрежительного отношения к другим людям и неуважительного обращения с ними, слишком резких и необоснованных высказываний в их адрес, нетерпимости к чужому мнению, проявлению высокомерия и зазнайства. Низкая критичность к себе мешает им даже замечать, как они оскорбляют других высокомерием и непререкаемостью суждений.

При заниженной самооценке конфликты могут возникать из-за чрезмерной критичности этих людей. Они очень требовательны к себе и еще более требовательны к другим, не прощают ни одного промаха или ошибки, склонны постоянно подчеркивать недостатки других. И хотя это делается из самых лучших побуждений, все же становится причиной конфликтов в силу того, что немногие могут терпеть систематическое «пиление». Когда в тебе видят только плохое и постоянно указывают на это, то возникает неприязнь к источнику таких оценок, мыслей и действий.

Аффект неадекватности возникает как попытка лиц с завышенной самооценкой оградить себя от реальных обстоятельств и сохранить привычную самооценку. Это приводит к нарушению отношений с другими людьми. Переживание обиды и несправедливости позволяет чувствовать себя хорошо, оставаться на должной высоте в собственных глазах, считать себя пострадавшим или обиженным. Это возвышает человека в его собственных глазах и исключает недовольство собой. Потребность в завышенной самооценке удовлетворяется и отпадает необходимость изменить ее, т е. вплотную заняться само управлением. Неизбежно возникают конфликты с людьми, которые имеют иные представления о данной личности, ее способностях, возможностях и ценности для общества.

Аффект неадекватности – это психологическая защита, она является временной мерой, поскольку не решает главной задачи, а именно – коренного изменения неоптимальной самооценки, выступающей причиной возникновения неблагоприятных межличностных отношений.

Тест «Умение слушать». [8]

Задание 1.

Инструкция:

ответьте, пожалуйста, поставив галочку или крестик в соответствующей графе, на следующие вопросы:

Вопрос Ответ
всегда часто иногда никогда
       
  Даете ли вы собеседнику возможность высказаться?        
  Обращаете ли вы внимание на подтекст высказывания?        
  Стараетесь ли вы запомнить услышанное?        
  Обращаете ли вы внимание на главное в сообщении?        
  Слушая, стараетесь ли сохранить в памяти основные факты?        
  Обращаете ли вы внимание собеседника на выводы из его сообщения?        
  Подавляете ли вы свое желание уклониться от неприятных вопросов?        
  Воздерживаетесь ли вы от раздражения, когда слышите противоположную точку зрения?        
  Стараетесь ли удержать внимание на словах собеседника?        
  Охотно ли беседуют с вами?        

Задание 2.

Инструкция:

перед Вами 16 вопросов, не задумываясь, дайте, пожалуйста, однозначный ответ «да» или «нет» на каждый из вопросов.

Вопросы Ответы
да нет
  Вы нетерпеливо ожидаете, пока другой закончит говорить и даст возможность высказаться Вам?    
  Не спешите ли Вы принять решение до того, как поймете проблему?    
  Вы слушаете лишь то, что Вам нравится?    
  Мешают ли Вам слушать собеседника Ваши эмоции?    
  Отвлекаетесь ли Вы, когда Ваш собеседник излагает свои мысли?    
  Не запоминаете ли Вы вместо основных моментов беседы какие-либо несущественные мелочи?    
  Мешают ли Вам Ваши предубеждения слушать другого?    
  Прекращаете ли Вы слушать собеседника, когда появляются трудности?    
  Занимаете ли Вы негативную позицию к говорящему?    
  Всегда ли Вы настроены слушать собеседника?    
  Ставите ли Вы себя на место говорящего, чтобы понять, что заставило его говорить именно так?    
  Принимаете ли Вы во внимание тот факт, что у Вас с собеседником могут быть разные предметы обсуждения?    
  Допускаете ли Вы, что у Вас и у Вашего собеседника может быть разное понимание смысла употребляемых слов?    
  Пытаетесь ли Вы осознать и принять тот факт, что спор может быть вызван различием точек зрения или постановкой вопроса    
  Избегаете ли Вы взгляда собеседника в разговоре, не смотрите ли Вы по сторонам, когда слушаете?    
  Возникает ли у Вас непреодолимое желание прервать собеседника и вставить свое слово за него или в пику ему, опередить его выводы?    

 

Задание 3.

Инструкция:

ответьте, пожалуйста, поставив галочку или крестик в соответствующей графе, на следующие вопросы:

 

Вопросы Ответы
почти всегда в большинстве случаев иногда редко почти никогда
  Стараетесь ли Вы закончить беседу, если тема или собеседник кажутся неинтересными?          
  Могут ли Вас раздражать манеры собеседника?          
  Может ли неудачно сказанное выражение спровоцировать Вас на резкость и грубость?          
  Избегаете ли Вы вступать в беседу с неизвестным или малознакомым Вам человеком, даже когда он стремится к этому?          
  Имеете ли Вы привычку перебивать собеседника?          
  Делаете ли Вы вид, что внимательно слушаете, а сами думаете совсем о другом?          
  Меняется ли Ваш тон, голос, выражение лица, лексикон в зависимости от того, кто Ваш собеседник?          
  Меняете ли тему разговора, если собеседник коснулся «щекотливой» для Вас темы?          
  Поправляете ли Вы собеседника, если в его речи встречаются неправильно произнесен-ные слова, названия, термины, вульгаризмы?          
  Может ли у Вас быть снисходительный, менторский тон, с оттенком пренебрежения и иронии в общении?          

Ключи и интерпретация данных:

Задание 1.

Подсчитать сумму баллов. Оценка умения слушать следующая:

32 и более отлично
27 - 31 хорошо
22 - 26 посредственно
менее 22 очень плохо

 

Задание 2.

Зачисляется 1 балл за каждое совпадение с кодом. Баллы суммируются.

 

№ вопроса                
код ответа нет нет нет нет нет нет нет нет

 

№ вопроса                
код ответа нет да да да да да нет нет
от 13 до 16 баллов высокое умение слушать
от 10 до 13 баллов среднее значение
меньше 10 баллов плохо развитое умение

Задание 3.

Вариант ответа почти всегда в большинстве случаев иногда редко почти никогда
баллы          

 

Считается сумма баллов: «средний балл» слушателей оценивается в 55 очков. Соответственно, чем больше баллов, тем в большей степени развито умение слушать.

Тест «Коммуникативные умения» [9]

Цель:

определение уровня коммуникативной компетентности и качества сформированности основных коммуникативных умений.

Инструкция:

данный тест представляет собой разновидность теста достижений, то есть построен по типу задачи, у которой есть правильный ответ. В тесте предполагается некоторый эталонный вариант поведения, который соответствует компетентному, уверенному, партнерскому стилю. Степень приближения к эталону можно определить по числу правильных ответов. Неправильные ответы подразделяются на неправильные «снизу» (зависимые) и неправильные «сверху» (агрессивные).

Опросник содержит описание 27 коммуникативных ситуаций. К каждой ситуации предлагается 5 возможных вариантов поведения. Надо выбрать один, присущий именно Вам способ поведения в данной ситуации. Нельзя выбирать два или более вариантов или приписывать вариант, не указанный в опроснике.

Мы просим Вас внимательно прочитать каждую из описанных ситуаций и выбрать один вариант поведения в ней. Это должно быть наиболее характерное для Вас поведение, то, что Вы действительно делаете в таких случаях, а не то, что, по-вашему, следовало бы делать. Буквы выбранного варианта (одного для каждого вопроса!!!) вписывайте в специальную матрицу, предложенную вместе с тестовым материалом.

Тестовый материал:

 

1. Кто-либо говорит Вам: «Мне кажется, что Вы замечательный человек». Вы обычно в подобных ситуациях:

а) Говорите: «Нет, что Вы! Я таким не являюсь».

б) Говорите с улыбкой: «Спасибо, я действительно человек выдающийся».

в) Говорите: «Спасибо».

г) Ничего не говорите и при этом краснеете.

д) Говорите: «Да, я думаю, что отличаюсь от других и в лучшую сторону».

2. Кто-либо совершает действие или поступок, которые, по Вашему мнению, являются замечательными. В таких случаях Вы обычно:

а) Поступаете так, как если бы это действие не было столь замечательным, и при этом говорите: «Нормально!»

б) Говорите: «Это было отлично, но я видел результаты получше».

в) Ничего не говорите.

г) Говорите: «Я могу сделать гораздо лучше».

д) Говорите: «Это действительно замечательно!»

3. Вы занимаетесь делом, которое Вам нравится, и думаете, что оно у Вас получается очень хорошо. Кто-либо говорит: «Мне это не нравится!» Обычно в таких случаях Вы:

а) Говорите: «Вы – болван!»

б) Говорите: «Я все же думаю, что это заслуживает хорошей оценки».

в) Говорите: «Вы правы», хотя на самом деле не согласны с этим».

г) Говорите: «Я думаю, что это выдающийся уровень. Что Вы в этом понимаете».

д) Чувствуете себя обиженным и ничего не говорите в ответ.

4. Вы забыли взять с собой какой-то предмет, а думали, что принесли его, и кто-то говорит Вам: «Вы такой растяпа! Вы забыли бы и свою голову, если бы она не была прикреплена к плечам». Обычно Вы в ответ:

а) Говорите: «Во всяком случае, я толковее Вас. Кроме того, что Вы в этом понимаете!»

б) Говорите: «Да, Вы правы. Иногда я веду себя как растяпа».

в) Говорите: «Если кто-либо растяпа, то это Вы».

г) Говорите: «У всех людей есть недостатки. Я не заслуживаю такой оценки только за то, что забыл что-то».

д) Ничего не говорите или вообще игнорируете это заявление.

5. Кто-либо, с кем Вы договорились встретиться, опоздал на 30 минут, и это Вас расстроило, причем человек этот не дает никаких объяснений своему опозданию. В ответ Вы обычно:

а) Говорите: «Я расстроен тем, что Вы заставили меня столько ожидать».

б) Говорите: «Я все думал, когда же Вы придете».

в) Говорите: «Это был последний раз, когда я заставил себя ожидать Вас».

г) Ничего не говорите этому человеку.

д) Говорите: «Вы же обещали! Как Вы смели так опаздывать!»

6. Вам нужно, чтобы кто-либо сделал для Вас одну вещь. Обычно в таких случаях Вы:

а) Никого ни о чем не просите.

б) Говорите: «Вы должны сделать это для меня».

в) Говорите: «Не могли бы Вы сделать для меня одну вещь?», после этого объясняете суть дела.

г) Слегка намекаете, что Вам нужна услуга этого человека.

д) Говорите: «Я очень хочу, чтобы Вы сделали это для меня».

7. Вы знаете, что кто-то чувствует себя расстроенным. Обычно в таких ситуациях Вы:

а) Говорите: «Вы выглядите расстроенным. Не могу ли я помочь?»

б) Находясь рядом с этим человеком, не заводите разговора о его состоянии.

в) Говорите: «У Вас какая-то неприятность?»

г) Ничего не говорите и оставляете этого человека наедине с собой.

д) Смеясь, говорите: «Вы просто как большой ребенок!»

8. Вы чувствуете себя расстроенным, а кто-либо говорит: «Вы выглядите расстроенным». Обычно в таких ситуациях Вы:

а) Отрицательно качаете головой или никак не реагируете.

б) Говорите: «Это не Ваше дело!»

в) Говорите: «Да, я немного расстроен. Спасибо за участие».

г) Говорите: «Пустяки».

д) Говорите: «Я расстроен, оставьте меня одного».

9. Кто-либо порицает Вас за ошибку, совершенную другими. В таких случаях Вы обычно:

а) Говорите: «Вы с ума сошли!»

б) Говорите: «Это не моя вина. Эту ошибку совершил кто-то другой».

в) Говорите: «Я не думаю, что это моя вина».

г) Говорите: «Оставьте меня в покое, Вы не знаете, что Вы говорите».

д) Принимаете свою вину или не говорите ничего.

10. Кто-либо просит Вас сделать что-либо, но Вы не знаете, почему это должно быть сделано. Обычно в таких случаях Вы:

а) Говорите: «Это не имеет никакого смысла, я не хочу это делать».

б) Выполняете просьбу и ничего не говорите.

в) Говорите: «Это глупость; я не собираюсь этого делать».

г) Прежде чем выполнить просьбу, говорите: «Объясните, пожалуйста, почему это должно быть сделано».

д) Говорите: «Если Вы этого хотите..», после чего выполняете просьбу.

11. Кто-то говорит Вам, что, по его мнению, то, что Вы сделали, великолепно. В таких случаях Вы обычно:

а) Говорите: «Да, я обычно это делаю лучше, чем большинство других людей».

б) Говорите: «Нет, это не было столь здорово».

в) Говорите: «Правильно, я действительно это делаю лучше всех».

г) Говорите: «Спасибо».

д) Игнорируете услышанное и ничего не отвечаете.

12. Кто-либо был очень любезен с Вами. Обычно в таких случаях Вы:

а) Говорите: «Вы действительно были очень любезны по отношению ко мне».

б) Действуете так, будто этот человек не был столь любезен к Вам, и говорите: «Да, спасибо».

в) Говорите: «Вы вели себя в отношении меня вполне нормально, но я заслуживаю большего».

г) Игнорируете этот факт и ничего не говорите.

д) Говорите: «Вы вели себя в отношении меня недостаточно хорошо».

13. Вы разговариваете с приятелем очень громко, и кто-либо говорит Вам: «Извините, но Вы ведете себя слишком шумно». В таких случаях Вы обычно:

а) Немедленно прекращаете беседу.

б) Говорите: «Если Вам это не нравится, проваливайте отсюда».

в) Говорите: «Извините, я буду говорить тише», после чего ведется беседа приглушенным голосом.

г) Говорите: «Извините» и прекращаете беседу.

д) Говорите: «Все в порядке» и продолжаете громко разговаривать.

14. Вы стоите в очереди, и кто-либо становится впереди Вас. Обычно в таких случаях Вы:

а) Негромко комментируете это, ни к кому не обращаясь, например: «Некоторые люди ведут себя очень нервно».

б) Говорите: «Становитесь в хвост очереди!»

в) Ничего не говорите этому типу.

г) Говорите громко: «Выйди из очереди, ты, нахал!»

д) Говорите: «Я занял очередь раньше Вас. Пожалуйста, станьте в конец очереди».

15. Кто-либо делает что-нибудь такое, что Вам не нравится и вызывает у Вас сильное раздражение. Обычно в таких случаях Вы:

а) Выкрикиваете: «Вы – болван, я ненавижу Вас!»

б) Говорите: «Я сердит на Вас. Мне не нравится то, что Вы делаете».

в) Действуете так, чтобы повредить этому делу, но ничего этому типу не говорите.

г) Говорите: «Я рассержен. Вы мне не нравитесь».

д) Игнорируете это событие и ничего не говорите этому типу.

16. Кто-либо имеет что-нибудь такое, чем Вы хотели бы пользоваться. Обычно в таких случаях Вы:

а) Говорите этому человеку, чтобы он дал Вам эту вещь.

б) Воздерживаетесь от всяких просьб.

в) Отбираете эту вещь.

г) Говорите этому человеку, что Вы хотели бы пользоваться данным предметом, и затем просите его у него.

д) Рассуждаете об этом предмете, но не просите его для пользования.

17. Кто-либо спрашивает, может ли он получить у Вас определенный предмет для временного пользования, но так как это новый предмет, Вам не хочется его одалживать. В таких случаях Вы обычно:

а) Говорите: «Нет, я только что достал его и не хочу с ним расставаться; может быть когда-нибудь потом».

б) Говорите: «Вообще-то я не хотел бы его давать, но Вы можете попользоваться им».

в) Говорите: «Нет, приобретайте свой!»

г) Одалживаете этот предмет вопреки своему нежеланию.

д) Говорите: «Вы с ума сошли!»

18. Какие-то люди ведут беседу о хобби, которое нравится и Вам, и Вы хотели бы присоединиться к разговору. В таких случаях Вы обычно:

а) Не говорите ничего.

б) Прерываете беседу и сразу же начинаете рассказывать о своих успехах в этом хобби.

в) Подходите поближе к группе и при удобном случае вступаете в разговор.

г) Подходите поближе и ожидаете, когда собеседники обратят на Вас внимание.

д) Прерываете беседу и тотчас начинаете говорить о том, как сильно Вам нравится это хобби.

19. Вы занимаетесь своим хобби, а кто-либо спрашивает: «Что Вы делаете?» Обычно Вы:

а) Говорите: «О, это пустяк». Или: «Да ничего особенного».

б) Говорите: «Не мешайте, разве Вы не видите, что я занят?»

в) Продолжаете молча работать.

г) Говорите: «Это совсем Вас не касается».

д) Прекращаете работу и объясняете, что именно Вы делаете.

20. Вы видите споткнувшегося и падающего человека. В таких случаях Вы:

а) Рассмеявшись, говорите: «Почему Вы не смотрите под ноги?»

б) Говорите: «У Вас все в порядке? Может быть, я что-либо могу для Вас сделать?»

в) Спрашиваете: «Что случилось?»

г) Говорите: «Это все колдобины в тротуаре».

д) Никак не реагируете на это событие.

21. Вы стукнулись головой о полку и набили шишку. Кто-либо говорит: «С Вами все в порядке?» Обычно Вы:

а) Говорите: «Я прекрасно себя чувствую. Оставьте меня в покое!»

б) Ничего не говорите, игнорируя этого человека.

в) Говорите: «Почему Вы не занимаетесь своим делом?»

г) Говорите: «Нет, я ушиб свою голову, спасибо за внимание ко мне».

д) Говорите: «Пустяки, у меня все будет o'key».

22. Вы допустили ошибку, но вина за нее возложена но кого-либо другого. Обычно в таких случаях Вы:

а) Не говорите ничего.

б) Говорите: «Это их ошибка!»

в) Говорите: «Эту ошибку допустил Я».

г) Говорите: «Я не думаю, что это сделал этот человек».

д) Говорите: «Это их горькая доля».

23. Вы чувствуете себя оскорбленным словами, сказанными кем-либо в Ваш адрес. В таких случаях Вы обычно:

а) Уходите прочь от этого человека, не сказав ему, что он расстроил Вас.

б) Заявляете этому человеку, чтобы он не смел больше этого делать.

в) Ничего не говорите этому человеку, хотя чувствуете себя обиженным.

г) В свою очередь оскорбляете этого человека, называя его по имени.

д) Заявляете этому человеку, что Вам не нравится то, что он сказал, и что он не должен этого делать снова.

24. Кто-либо часто перебивает, когда Вы говорите. Обычно в таких случаях Вы:

а) Говорите: «Извините, но я хотел бы закончить то, о чем рассказывал».

б) Говорите: «Так не делают. Могу я продолжить свой рассказ?»

в) Прерываете этого человека, возобновляя свой рассказ.

г) Ничего не говорите, позволяя другому человеку продолжать свою речь.

д) Говорите: «Замолчите! Вы меня перебили!»

25. Кто-либо просит Вас сделать что-либо, что помешало бы Вам осуществить свои планы. В этих условиях Вы обычно:

а) Говорите: «Я действительно имел другие планы, но я сделаю то, что Вы хотите».

б) Говорите: «Ни в коем случае! Поищите кого-нибудь еще».

в) Говорите: «Хорошо, я сделаю то, что Вы хотите».

г) Говорите: «Отойдите, оставьте меня в покое».

д) Говорите: «Я уже приступил к осуществлению других планов. Может быть, когда-нибудь потом».

26. Вы видите кого-либо, с кем хотели бы встретиться и познакомиться. В этой ситуации Вы обычно:

а) Радостно окликаете этого человека и идете ему навстречу.

б) Подходите к этому человеку, представляетесь и начинаете с ним разговор.

в) Подходите к этому человеку и ждете, когда он заговорит с Вами.

г) Подходите к этому человеку и начинаете рассказывать о крупных делах, совершенных Вами.

д) Ничего не говорите этому человеку.

27. Кто-либо, кого Вы раньше не встречали, останавливается и окликает Вас возгласом «Привет!» В таких случаях Вы обычно:

а) Говорите: «Что Вам угодно?»

б) Не говорите ничего

в) Говорите: «Оставьте меня в покое».

г) Произносите в ответ «Привет!», представляетесь и просите этого человека представиться в свою очередь.

д) Киваете головой, произносите «Привет!» и проходите мимо.

 

Матрица

 

Номер вопроса                            
Вариант ответа                            

 

Номер вопроса                          
Вариант ответа                          

Обработка результатов:

Предлагается ключ, с помощью которого можно определить, к какому типу реагирования относится выбранный вариант ответа: уверенному, зависимому или агрессивному. В итоге следует подсчитать число правильных и неправильных ответов в процентном отношении к общему числу выбранных ответов.

Все вопросы разделены на 5 типов коммуникативных ситуаций:

Блок коммуникативных ситуаций:

Типы коммуникативных ситуаций Вопросы
Ситуации, в которых требуется реакция на положительные высказывания партнера            
Ситуации реагирования на отрицательные высказывания            
Ситуации обращения с просьбой            
Ситуации беседы            
Ситуации, в которых требуется проявление эмпатии (понимание чувств и состояний другого человека)            

 

Блок умений:

Умения Вопросы
Умение оказывать и принимать знаки внимания (комплименты)          
Реагирование на справедливую критику          
Реагирование на несправедливую критику          
Реагирование на задевающее, провоцирующее поведение          
Умение обратиться с просьбой          
Умение ответить отказом на чужую просьбу, сказать "нет"          
Умение оказать сочувствие, поддержку          
Умение принимать сочувствие и поддержку          
Умение вступить в контакт с другим человеком, контактность          
Реагирование на попытку другого вступить с Вами в контакт          

 

Ключи:

                             
зависимые АГ АВ ВД БД Г АГ БГ АГ Д БД БД БГ АГ АВ
компетентные БВ Д Б Г АБ ВД АВ В БВ Г Г А В Д
агрессивные Д БГ АГ АВ ВД Б Д БД АГ АВ АВ ВД БД БГ

 

                           
зависимые ВД БД Г АГ АВ ГД Б А АВ Г В ВД БД
компетентные Б Г АБ В Д БВ ГД ВГ Д АБ АД АБ АГ
агрессивные АГ АВ ДВ БД БГ А АВ БД БГ ВД БГ Г В

 

Тест «Креативный потенциал» [10]

Инструкция:

пожалуйста, прочтите нижеследующие утверждения. Напротив каждого поставьте крестик в одну из колонок в зависимости от того, как часто данное утверждение соответствует Вам, Вашему поведению, либо Вашей рабочей среде.

Спасибо!

 

Утверждение Всегда Часто Иногда Редко Никогда Баллы
А. Моя личность            
1. Мне не хватает уверенности в себе            
2. Я ценю критичность            
3. Я боюсь отличаться от других            
4. Мои родители поощряли мою креативность            
5. Я чувствую себя некомфортно в ситуации неопределенности            
6. Мне нравятся новые лица, места            
7. Я нуждаюсь в постоянном ощущении порядка в моей жизни            
8. Я считаю, что грезы, мечты – дело стоящее            
9. Я чувствую себя неловко, когда люди проявляют свои чувства            
10. Я получаю удовольствие, играя роли            
11. Я достигаю большего, когда следую правилам            
12. Я позволяю моим чувствам руководить мною            
13. Мне нравится, когда меня считают независимым            
14. Мне нравится быть вместе со свободно мыслящими людьми            
15. Я скорее реактивен, чем активен            
16. Мне нравится заглядывать далеко вперед            
           
Утверждение Всегда Часто Иногда Редко Никогда Баллы
В. Мой подход к решению проблем
1. Сталкиваясь с проблемой, я делаю поспешные выводы            
2. Когда проблема возникает, я становлюсь объективным и аналитичным            
3. Необходимы все факты, чтобы принять решение            
4. Мое внутреннее чувство помогает мне            
5. Я рассчитываю на свои прошлые знания сходных проблем            
6. Я ненавижу работать над деталями            
7. Секрет успеха – в укомплектованном штате персонала            
8. Статистические данные и диаграммы дают искаженную картину            
9. К проблемам следует подходить одним и тем же образом            
10. Меня воспринимают как человека, решающего проблемы оригинально            
11. У меня есть трудности с обнаружением проблем            
12. Я использую специальные техники для решения проблем            
13. Я впадаю в уныние, если проблема кажется слишком сложной            
14. Когда другие не берутся за решение, я делаю это, если могу            
15. Я люблю читать инструкции, прежде чем начать что-либо            
16. Я верю, что процесс нахождения решений – творческий            
           
Утверждение Всегда Часто Иногда Редко Никогда Баллы
С. Моя рабочая среда
1. Люди в моей организации думают, что их образ действия – самый лучший            
2. Вокруг меня креативность рассматривается как ключ к выживанию            
3. Границы моих полномочий точно определены            
4. Здесь принимаются стоящие идеи извне            
5. В этой компании время для творческих размышлений ограничено            
6. Соревнование между работниками воспринимается как здоровое явление            
7. Нашу компанию можно охарактеризовать как уютную и ориентированную на сотрудничество            
8. В этой компании любят находить проблемы            
9. Здесь, если Вы креативны, значит, мечтатель            
10. В нашей компании креативным сотрудни-кам дают свободу            
11. Организационные процедуры убивают идеи            
12. Я могу свободно рассказывать о моих идеях, не опасаясь, что их украдут            
13. Меня остановят, если я начну предлагать новые решения            
14. Здесь хорошие идеи представляют ценность сами по себе            
15. Новые идеи должны быть подробно описаны            
16. В этой компании инновации поощряются            
           

 

 

Обработка результатов:

Ключ

Ответы на все нечетные вопросы оцениваются так:

Всегда  
Часто  
Иногда  
Редко  
Никогда  

 

Ответы на все четные вопросы оцениваются так:

 

Всегда  
Часто  
Иногда  
Редко  
Никогда  

 

 

Подсчитайте общий балл для каждого раздела: А, В, С

Определите креативный потенциал, суммировав три оценки:

А+В+С

Интерпретация:

А

16 – 37 Креативность подавляется некоторыми личными чувствами в отношении себя, но существует хороший потенциал креативности.
38 – 59 Креативный потенциал достаточно развит, но не всегда проявляется, этому препятствуют некоторые особенности личности. Необходимо научиться регулировать эмоциональное состояние, снижая напряжение. Это поможет уменьшить действие барьеров.
60 – 80 Высокая креативность. При этом есть способность побуждать к креативности других.

В

16 – 37 Стиль решения проблем имеет тенденцию быть «книжным», ему не достает креативности.
38 – 59 Подход к решению проблем иногда отличается ригидностью и может приводить к стандартным решениям, которые больше, чем следует, опираются на прошлые решения сходных проблем. Следует освободиться от этого, и креативность проявится.
60 – 80 Открытый, креативный подход к решению проблем. Есть способность поддерживать других в ходе решения проблем. А также способность воспользоваться каждым удобным случаем, для того чтобы создать дух предприимчивости и проблематизировать среду вокруг себя.

С

16 – 37 Рабочая среда не поощряет креативного мышления. Если баллы по пунктам А и В высокие, испытывается напряжение на работе. Что следует предпринять в связи с этим?
38 – 59 Иногда трудно быть креативным на работе. Если имеются высокие оценки по пунктам А и В, следует использовать возможности, чтобы изменить среду.
60 – 80 Идеальная среда для креативной личности. Если низкие оценки по пунктам А и В, следует работать над развитием креативного потенциала. Никто не мешает предлагать новые идеи.

А + В + С:

48 – 111 Имеется значительный потенциал креативности, однако не проявленный. Следует исключить помехи со своей стороны и со стороны других.
112 – 176 Хороший креативный потенциал, но пока скрыт или сдерживается либо личными проблемами, либо подходом к решению проблем, либо средой. Можно изменить любой из трех или все три - что мешает?
177 – 240 Высококреативная личность с большим потенциалом. Продолжаем развивать талант.

Тест «Что говорят вам мимика и жесты»? [11]

1. Вы считаете, что мимика и жесты – это:

а) спонтанное выражение состояния человека в данный конкретный момент;

б) дополнение к речи;

в) «предательское» проявление нашего подсознания.

2. Считаете ли вы, что у женщин язык мимики и жестов более выразителен, чем у мужчин?

а) да;

б) нет;

в) не знаю;

3. Как вы здороваетесь с хорошими друзьями?

а) вы радостно кричите «Привет!»;

б) сердечным рукопожатием;

в) слегка обнимаете друг друга;

г) приветствуете их сдержанным движением руки;

д) целуете друг друга в щеку.

4. Какая мимика и какие жесты, по вашему мнению, означают во всем мире одно и то же? Дайте три ответа:

а) когда качают головой;

б) когда кивают головой;

в) когда морщат нос;

г) когда морщат лоб;

д) когда подмигивают;

е) когда улыбаются.

5. Какая часть тела выразительнее всего?

а) ступни;

б) ноги;

в) руки;

г) кисти;

д) плечи.

6. Какая часть вашего лица наиболее выразительна, по вашему мнению? Дайте два ответа:

а) лоб;

б) брови;

в) глаза;

г) нос;

д) губы;

е) уголки рта.

7. Когда вы проходите мимо витрины магазина, в которой видно ваше отражение, на что в себе вы обращаете внимание в первую очередь?

а) как на вас сидит одежда;

б) на прическу;

в) на походку;

г) на осанку;

д) ни на что.

8. Если кто-то, разговаривая или смеясь, часто прикрывает рот рукой, в вашем представлении это означает, что:

а) ему есть что скрывать;

б) у него некрасивые зубы;

в) он чего-то стыдится.

9. На что вы прежде всего обращаете внимание у вашего собеседника?

а) на глаза;

б) на рот;

в) на руки;

г) на позу.

10. Если ваш собеседник, разговаривая с вами, отводит глаза, это для вас признак:

а) нечестности;

б) неуверенности в себе;

в) собранности.

11. Можно ли по внешнему виду узнать типичного преступника?

а) да;

б) нет;

в) не знаю.

12. Мужчина заговаривает с женщиной. Он это делает потому, что:

а) первый шаг всегда делают именно мужчины;

б) женщина неосознанно дает понять, что хотела бы, чтобы с ней заговорили;

в) он достаточно мужественен для того, чтобы рискнуть получить от ворот поворот.

13. У вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем «сигналам», которые можно уловить из его мимики и жестов. Чему вы больше поверите?

а) словам;

б) «сигналам»;

в) он вообще вызовет у вас подозрение.

14. Поп-звезды представляют публике «жесты», имеющие однозначно эротический характер. Что, по-вашему, за этим кроется?

а) просто фиглярство;

б) они «заводят» публику;

в) это выражение их собственного настроения.

15. Вы смотрите в одиночестве страшную детективную киноленту. Что с вами происходит?

а) я смотрю совершенно спокойно;

б) я реагирую на происходящее каждой клеточкой своего существа;

в) закрываю глаза при особо страшных сценах.

16. Можно ли контролировать свою мимику?

а) да;

б) нет;

в) только отдельные ее элементы.

17. При интенсивном флирте вы «изъясняетесь» преимущественно:

а) глазами;

б) руками;

в) словами.

18. Считаете ли вы, что большинство наших жестов…

а) «подсмотрены» у кого-то и заучены;

б) передаются из поколения в поколение;

в) заложены в нас от природы.

19. Если у человека борода, для вас это признак:

а) мужественности;

б) того, что человек хочет скрыть черты своего лица;

в) того, что этот тип слишком ленив, чтобы бриться.

20. Многие люди утверждают, что правая и левая стороны лица у них отличаются друг от друга. Вы согласны с этим?

а) да;

б) нет;

в) только у пожилых людей.

Ключ

  а б в г д е
             
             
             
             
             
             
             
             
             
             
             
             
             
             
             
             
             
             
             
             

 

77 – 56 баллов – у Вас отличная интуиция, Вы обладаете способностью понимать других людей, у Вас есть наблюдательность и чутье. Но Вы слишком сильно полагаетесь в своих суждениях на эти качества, слова имеют для Вас второстепенное значение. Ваши «приговоры» слишком поспешны, и в этом кроется опасность. Делайте на это поправку, и у Вас есть все шансы научиться прекрасно разбираться в людях. А ведь это важно и на работе, и в личной жизни, согласны?

55 – 34 баллов – Вам доставляет определенное удовольствие наблюдать за другими людьми, и Вы неплохо интерпретируете их мимику и жесты. Но Вы еще совсем не умеете использовать эту информацию в реальной жизни, например для того, чтобы правильно строить свои отношения с окружающими. Вы склонны буквально воспринимать сказанные Вам слова и руководствоваться ими.

33 – 11 баллов – язык мимики и жестов для Вас – китайская грамота. Вам необыкновенно трудно правильно оценивать людей. И не потому, что Вы на это не способны, просто Вы не придаете этому значения. Постарайтесь намеренно фиксировать внимание на жестах окружающих Вас людей, тренируйте наблюдательность.

Тест «Степень мотивации личности к успеху»

Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы.

 

1. Когда имеется выбор между двумя вариантами, его лучше сделать, чем отложить на какое-то время?

2. Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на все 100% выполнить задание.

3. Когда я работаю, это выглядит так, будто я все ставлю на карту.

4. Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего принимаю решение одним из последних.

5. Когда у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой.

6. В некоторые дни мои успехи ниже средних.

7. По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим.

8. Я более доброжелателен, чем другие.

9. Когда я отказываюсь от трудного задания, я потом сурово осуждаю себя, так как знаю, что в нем я добился бы успеха.

10. В процессе работы я нуждаюсь в небольших паузах отдыха.

11. Усердие – это не основная моя черта.

12. Мои достижения в труде не всегда одинаковы.

13. Меня больше привлекает другая работа, чем та, которой я занят.

14. Порицание меня стимулирует сильнее, чем похвала.

15. Я знаю, что мои коллеги считают меня дельным чело


Дата добавления: 2015-09-18 | Просмотры: 606 | Нарушение авторских прав



1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |



При использовании материала ссылка на сайт medlec.org обязательна! (0.1 сек.)