Во врачебной работе представлены процесс руководства больным со стороны врача и взаимодействие его и больного. Так как болеют люди с разными особенностями личности, разным характером и разным интеллектом, а свойства личности играют роль в возникновении и течении болезни, то врачу нужно уметь эти свойства распознавать и сообразовываться с ними. Врач должен быть внимателен не только к тому, что касается организма больного, но и его личности, его переживаний, потребностей.
Незнание им психики больного может снижать его возможности оказать полноценную помощь. Врач должен уметь распознавать, с кем он имеет дело и в соответствии с этим детализировать свои задачи, свою тактику.
Есть больные ипохондрически-мнительные или не чувствительные и не сознающие в достаточной мере свою болезнь. Это требует разных подходов врача к этим больным.
Ятрогении - болезненной реакции, вызванной неправильными словами или действиями врача. Ятрогенное действие может зависеть от неправильной оценки врачом особенностей больного, например, его отношения к своей болезни. Недифференцированная тактика врача в отношении разных больных может, в отдельных случаях, оказаться для него вредной.
В вопросах терапии частоприобретает особое значение откровенность и доверие больного в отношении врача. Но для того, чтобы добиться такого доверия или откровенности, врачу нередко нужно уметь правильно подойти к больному, иногда нужно уметь заметить, что он что-то скрывает.
Отсюда ясно, что каждый лечащий врач должен быть психологически и психотерапевтически вооружен.