АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология

Результати факторного аналізу даних опитування покупців пральних машин

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ВИКОНАННЯ ПРАКТИЧНИХ ЗАВДАНЬ З НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ «МАРКЕТИНГ»

для студентів напряму підготовки «Маркетинг»

денної форми навчання

Укладач Косенков С.І.

Відповідальний за випуск Орлов П. А.

Харків, ХНЕУ, 2009

Затверджено на засіданні кафедри економіки та маркетингу

Протокол № 2 від 25.09.2008 р.

Методичні рекомендації до виконання практичних завдань з навчальної дисципліни «Маркетинг» для студентів напряму підготовки «Маркетинг» денної форми навчання / Укл.: С. І. Косенков. – Харків: Вид. ХНЕУ, 2009. – с. (Укр. мов.)

Дані методичні рекомендації призначені для поглиблення, систематизації, конкретизації і закріплення знань, отриманих при вивченні теоретичної частини курсу. На прикладах розглядаються практичні ситуації, зв'язані з розрахунком та аналізом показників і виробленням маркетингової політики підприємства по різним напрямкам його діяльності

Харківський національний

економічний університет,

Косенков С. І.

ВСТУП

Навчальна дисципліна «Маркетинг» відноситься до циклу професійно орієнтованих дисциплін галузі знань «Економіка і підприємництво» напряму підготовки «Маркетинг».

Предметом вивчення в даній дисципліні є сукупністьекономічні відносини підприємства, які забезпечують його ефективну взаємодію зі споживачами на ринках. Важливість питань, які вивчаються в даній навчальній дисципліні, полягає в тім, що для організації ефективної маркетингової діяльності й прийняття оптимальних рішень майбутньому маркетологові необхідно знати розмаїтість, складність і основні принципи планування й організації маркетингової діяльності.

Ціль курсу «Маркетинг» - формування в студентів теоретичних знань і практичних навичок в організації й управлінні маркетинговою діяльністю підприємств, що функціонують у ринковому середовищі.

Метою практичних занять є систематизація, поглиблення й конкретизація знань, отриманих студентами на попередніх етапах вивчення курсу (лекціях, самостійних заняттях, консультаціях), контролі за ступенем засвоєння матеріалу.

При підготовці до практичних занять студентам необхідно вивчити конспект лекцій і рекомендовану літературу. На практичних заняттях кожний студент виконує свій варіант завдання.

ПЛАНИ СЕМІНАРСЬКИХ ЗАНЯТЬ

ТЕМА: СУТНІСТЬ І МІСЦЕ МАРКЕТИНГУ В СИСТЕМІ ЕКОНОМІЧНИХ ВІДНОСИН

1. Сутність маркетингу й принципи, що лежать у його основі.

2. Еволюційні форми розвитку й концепції маркетингу.

Література: [1, 13, 15].

ТЕМА: ПОТРЕБИ Й МОТИВАЦІЯ

1. Сутність поняття «потреба» і існуючі класифікації потреб.

2. Мотивація людської діяльності й основні підходи до її вивчення.

Література: [11, 12, 14, 19, 21, 22].

ТЕМА: СИСТЕМА СТРАТЕГІЧНОГО МАРКЕТИНГУ ПІДПРИЕМСТВА

1. Сутність і взаємозв'язок понять «стратегія» і «тактика» маркетингу.

2. Основні напрямки стратегічного аналізу ринку й структура плану стратегічного маркетингу.

Література: [8, 11, 12, 16, 17].

ТЕМА: ПРОДУКТОВА ПОЛІТИКА

1. Існуюча класифікація продуктів і елементи продукту як об'єкта управління.

2. Сутність поняття «марка» і політики марки.

Література: [8, 20].

ТЕМА: ПЛАНУВАННЯ Й ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

1. Існуючі типи структурної організації управління маркетингом на підприємствах. Їхньої особливості, переваги й недоліки

2. Процес планування маркетингу на підприємстві, його етапи і їхні основні особливості

Література: [4, 5, 6, 8, 12].

ПРАКТИЧНІ ЗАВДАННЯ

ТЕМА: КОНЦЕПТУАЛЬНІ ОСНОВИ ПОВОДЖЕННЯ ПОКУПЦЯ ПРИ ВИБОРІ ПРОДУКТУ

Завдання 1

Підприємство, що випускає пральні машини, провело опитування репрезентативної групи покупців цільового сегмента ринку. Опитування дозволило визначити сукупність властивостей (мікроатрибутів), що виникають у пам'яті споживачів пральних машин, і кількісно виразити важливість цих атрибутів для кожного з опитаних. У результаті статистичної обробки масиву отриманих даних були виявлені його головні компоненти (фактори) і визначений кореляційний зв'язок кожного вихідного атрибута з виявленими факторами. Було також установлене, що перші три фактори пояснюють 85% загальної варіації вихідних даних. Результати аналізу наведені в табл. 1. Використовуючи результати аналізу,

представте в графічному виді кореляційні зв'язки мікроатрибутів з виявленими факторами;

зробіть змістовну інтерпретацію виявлених факторів.

Методичні рекомендації до виконання завдання 1

Коли фактори багатомірних статистичних даних визначені, стає можливим одержання графічного представлення взаємозв'язку факторів і вихідних мікроатрибутів, проектуючи останні на факторні плани, утворені парами перпендикулярних один одному факторів.

Таблиця 1

Результати факторного аналізу даних опитування покупців пральних машин

Така побудова не є обов'язковою, але воно доцільно, оскільки значно полегшує аналіз і інтерпретацію факторів.

Для відображення вихідних мікроатрибутів на цьому плані використовують значення коефіцієнтів їхньої кореляції з кожним з факторів (з урахуванням знака). Коефіцієнти кореляції визначають координати крапки-мікроатрибута на факторному плані. Умовний приклад такої побудови наведений на рис. 1.

Рис. 1 - Приклад факторного плану

Точки, що представляють вихідні атрибути, будуть розташовуватися в колі з радіусом, рівним 1 (тому що коефіцієнт кореляції не виходить за межі (-1)...(+1). Виявлені фактори можуть бути інтерпретовані, виходячи з тісноти кореляційного зв'язку кожного фактора з тими або іншими мікроатрибутами.

На рис. 1 факторний план утворений факторами F ₁ і F ₂. Інші факторні плани утворяться можливими парними комбінаціями інших факторів.

Фактор F ₂ повинен бути інтерпретований, виходячи з його найбільш тісного зв'язку з мікроатрибутом А ₃, а фактор F ₁ - виходячи з його тісних зв'язків з мікроатрибутами А ₁ і А ₂. Мікроатрибут А ₄ не може бути основою для інтерпретації факторів F ₁ і F ₂ через незначність його зв'язку із цими факторами.

Використовуючи для ідентифікації факторів F ₁ і F ₂ мікроатрибути, варто звертати увагу й на те, як ці мікроатрибути пов'язані з іншими факторами. Бажано використовувати ті мікроатрибути, які мають менш тісний зв'язок з іншими факторами. Це дозволить зробити більш точну інтерпретацію розглянутих факторів.

ТЕМА: ПОНЯТТЯ ВІДПОВІДІ РИНКУ Й РІВНІ ВІДПОВІДНОЇ РЕАКЦІЇ ПОКУПЦЯ

Завдання 2

У результаті проведеного дослідження були отримані оцінки важливості атрибутів (ідентифікованих попередньо) для споживачів певної категорії продукції, а також оцінки ступеня присутності даних атрибутів, що відчувається, у декількох конкуруючих марках товару. Результати дослідження наведені в таблиці 2. Використовуючи ці результати, визначите:

склад атрибутів, які доцільно використовувати при розробці моделі формування позиції споживача;

продукт, що буде мати найбільший попит, якщо модель формування позиції покупців буде компенсаційною.

Методичні рекомендації до виконання завдання 2

При виконанні завдання варто пам'ятати, що позиція покупця стосовно продукту - це функція знання покупцем атрибутів продукту з урахуванням їх важливості (значимості) для споживача і їхнього прояву, що відчувається, у продукті. В узагальненому виді модель формування позиції окремого споживача стосовно продукту може бути записана в такий спосіб:

,

де A_ij - позиція j-го покупця стосовно i-ой марки;

W_jk - відносна значимість для j-ого споживача k-го атрибута;

X_ijk - ступінь що відчувається j-м споживачем прояву k - го атрибута в i-ой марці;

n - число визначальних атрибутів.

При побудові аналогічної моделі для групи споживачів значення параметрів моделі варто брати як усереднені по групі покупців.

Не слід забувати, що при моделюванні позиції покупця недостатньо виміру тільки важливості атрибутів. З погляду їхньої здатності робити продукти, що відрізняються при виборі атрибути неоднакові.

Таблиця 2

Дата добавления: 2015-09-27 | Просмотры: 671 | Нарушение авторских прав