АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология

Результати опитування споживачів

Продовження табл. 2

Якщо рівень прояву атрибута, що відчувається, однаковий у всіх конкуруючих марках продуктів, то такий атрибут уже не є визначальне рішення споживача при виборі продукту певної марки, тому що не дозволяє їх розрізняти. Розходження відношення покупців до конкуруючих марок обумовлюються саме визначальними атрибутами. Тому при моделюванні процесу формування відносини покупця недоцільно використовувати атрибути з низькою визначальною здатністю.

Визначальну здатність атрибута одержують, множачи усереднені підсумки виміру його важливості для групи споживачів на підсумки виміру його розходженність (розходжень, що відчуваються,) між марками.

Розходженність атрибута може бути визначена різними способами. Одним з них є визначення розходженністі як середньоквадратичного відхилення оцінок атрибута (σ) по аналізованих марках, використовуючи формулу:

,

де σ – показник розходженністі k -го атрибута;

X_i – оцінки споживачами прояву, що відчувається, k -го атрибута в аналізованим марках;

– середня оцінка прояву атрибута, що відчувається, в аналізованих марках;

N – кількість марок.

Для виявлення пропорцій у визначальних здатностях кожного атрибута розраховується їхня загальна сума, а потім показники визначальної здатності кожного атрибута діляться на їхню загальну суму. Отримані в такий спосіб значення для кожного атрибута в сумі дають 1 (одиницю) і можуть бути представлені в процентному вираженні.

При компенсаційній моделі формування позиції окремого споживача стосовно продукту обраним продуктом буде той, у якого умовний кількісний показник позиції (A_i) буде найбільшим.

Завдання 3

Використовуючи результати оцінок споживачами рівня прояву атрибутів різних марок, наведені в завданні 2, а також дані, наведені в табл. 3, визначите марку (або сукупність марок) продукту, який буде віддана перевага покупцями, якщо припустити, що

модель формування позиції споживачів є розділовою;

модель формування позиції споживачів є сполучною;

модель формування позиції споживачів є лексикографічною.

Таблиця 3

Дата добавления: 2015-09-27 | Просмотры: 545 | Нарушение авторских прав