АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология

Невербальные средства коммуникации

Прочитайте:
  1. I. Гиполипидемические средства.
  2. I. Иммунобиологические средства
  3. I. ПРОТИВОГЕРПЕТИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА.
  4. I. Средства, уменьшающие стимулирующее влияние адренергической иннервации на сердечно-сосудистую систему (нейротропные средства)
  5. I. ХИМИОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА.
  6. II. Нестероидные противовоспалительные средства.
  7. III) Противозачаточные (контрацептивные) средства
  8. VI. ИМУЩЕСТВО И СРЕДСТВА КОРРЕКЦИОННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
  9. А. Средства, угнетающие нейрональный захват моноаминов
  10. Адреномиметические средства.

Задание №33. Охарактеризуйте функции, которые невербальные сообщения выполняют при взаимодействии с вербальными. Заполните таблицу, приведя собственные примеры.

Функции Примеры невербальных сообщений
Дополнение (сопровождение) Невербальные сообщения делают речь более выразительной, уточняют и проясняют ее содержание. Громкость голоса, жесты, тембр речи, ритмика
Опровержение Те жесты, которые меньше всего контролируются. Либо при вспоминании информации мы обычно смотрим вверх, если же человек не знает ответа на заданный вопрос, то его взгляд начинает “бегать”. По чути, опровержением могут служить те реакции организма, которые нам трудно (либо невозможно) контролировать
Замещение Использование невербальногсообщения вместо вербального. Это могут быть заранее оговоренные жетсы (который, например, понимает ваш друг), либо кивок, как выражение согласия
Регулирование Использование невербальных знаков для координации взаимодействия между людьми. Например, одобрительные (или нет) возгласы в адрес выступающего, объятия, как знак поддержки, либо приветствия друга

Задание №34. Сопоставьте виды невербальных проявлений с выполняемыми ими функциями. Заполните таблицу, добавив в нее еще один вид в соответствии с выполняемой им функцией.

Виды невербальных проявлений Функции
Подтверждение Невербальное поведение может подтверждать и повторять то, что было скзано словами. Например, активное кивание головой и ответ “да,да,да”, когда человек записывает что-то (ответ на вопрос “записал?”)
Отрицание Невербальное поведение может отрицать вербальное сообщение. Например, если школьник получил плохую оценку за работу, к которой готовился, а на вопрос “не расстроен ли он?”, отвечает, что “нет”, при этом опустив глаза в пол и глубоко вдызая, то мы наблюдаем явный пример отрицания
Усиление Невербальное поведение может усиливать и акцентировать сказанное, то есть увеличивать интенсивность сказанного и придавать ему ту или иную эмоциональную окраску. Например, если человек рассказывает случай, проихошедший с ним, то может активно жестикулировать, повышать голос в процессе рассказа
Контроль и регуляция Невербальные послания часто используются для того, что происходит в процессе взаимодействия, для контроля над поведением другого. Например, во время ведения урока учитель видит кому из учеников интересно, а кто “ворон считает”, в связи с этим, преподаватель может корректировать стратегию ведения урока
   

Задание №35. Смоделируйте и охарактеризуйте 2-3 коммуникативные ситуации, в которых используются средства, сопровождающие речевое общение, и средства, замещающие его.

При пересказе художественного текста человек может активно жестикулировать, менять выражение лица, активно задействовать работу голосом - все это дополнение.

Ярким примером замещения может служить использование знаков и символов для общения, например, в среде разведчиков, чтобы не произносить вслух план дальнейших действий, военные могут в знаковой форме объяснить друг другу, как же они будут действовать дальше.

Задание 36. О каком состоянии человека свидетельствуют следующие невербальные проявления:

1. Человек расхаживает взад и вперед, тело (голова) развернуто по направлению к двери, руки (пальцы) крепко сжаты, периодически человек потирает руки, затем совершает непрерывные движения с использованием различных предметов. - напряженность

2. Человек часто покашливает, постукивает ногой по полу, ручкой по столу, периодически позвякивает предметами в кармане, покусывает ручку. - неуверенность

3. Человек скрестил на груди руки, скрестил («в замок») ноги, затем расправил руки и сжал перед собой ладони. - закрытость

4. Человек периодически подносит руки к лицу: прикрывает рот, касается кончика носа, потирает глаза, дотрагивается до уха, почёсывает шею. - неискренность

5. Человек наклоняет голову набок, наклоняет корпус вперёд, к собеседнику. Рука подпирает щёку, пальцы сжаты в кулак, указательный палец вытянут вверх вдоль щеки. - интерес к собеседнику

6. Человек потирает подбородок, расхаживает взад и вперёд со скрещенными за спиной руками. - сомнение

7. Человек держит указательный палец вдоль щеки, а остальные под подбородком. - критическая оценка

8. Человек соединяет пальцы рук в форме пирамиды. - уверенность

Задание №37. Охарактеризуйте виды невербальных сигналов. Заполните таблицу, выявляя их дифференциальные признаки и приводя примеры.

Виды Признаки Примеры
Симптомы    
Символы    
Знаки    

Задание №38. Основываясь на личном опыте, опишите и охарактеризуйте 2-3 коммуникативные ситуации, в которых тот или иной вид невербальных сигналов играл бы более важную роль по сравнению с другими. Свой ответ аргументируйте.

Отрицание: если ребенок долго просит купить ему сладкое в магазине, конючит, в итоге, вместо шоколадки получает “вкусный и полезный “батончик со злаками, а на вопрос “ты доволен?”, он буркнет “да”, жуя тот самый батончик, то здесь мы можем наблюдать явное несоотвтетсвие вербальной и невербальной информации.

Усидение: если при рассказе человеком какой-либо истории его собеседник сидит в “открытой” позе, активно кивает, задает вопросы, часто восклицает на каких-либо захватывающих моментам, то здесь можно сделать вывод о том, что вербальная информация усиливается невербальной.

Задание №39. Укажите основные средства невербальной коммуникации.

Задание №40. Какие средства невербального общения используются участниками разговора в приведенном ниже отрывке из романа М. Булгакова «Мастер и Маргарита»? Как эти средства характеризуют общение в целом? Заполните таблицу.

Невербальные средства Функция Значение (характеристика состояния коммуниканта) Пример из текста Влияние на коммуникацию
Мимика усиление, либо подтверждение     усиление     подтверждение     усиление   подтвреждение   Человек задумался, засомневался в словах или действиях   подтельное удивление     снизхождение   акцентирование и усиление   удивление нахмурился     сделал испуганные глаза чуть улыбнувшись улыбаясь, ответил Берлиоз Заморгав юыть может, возможен спор, особенно, если коммуникант усомнится в словах собеседниека   заставляет одного из коммуникаторов удивиттся   одобрение информации   одобрение информации, вежливость   показвает крайнюю степень удивления ситуацией, вопросом
Жесты дополнение   дополнение выражает приветствие   увиление жестом речевого сопровождения Пожал руку многозначительно подняв палец Чаще всего, дополнение к приветственным словам акцентирование внимания
Позы        
Движения регулирование   подтверждение     усиление     подтвреждение   регулирование   усиление   подтверждение   усиление   интерес   интерес     человек будто бы рассказывает тайну, хочет быть скрытным   выражение заинтересованности и возбужденности расслабленность     усиливает акцент на своем интересе к словам говорящего   повторяет то, что думает человек, сказал, но только путем жестов     выражение испуга и скрытности   ловко уселя повернулся вправо (по направлении к собеседнику) воровски оглянувшись     привизгнув от любопытства откинулся на спинку скамейки завертел головой, глядя то на одного, то на другого литератора встал и пожал изумленному редактору руку испуганно обвел глазами дома проявление интереса к беседе выражение интереса к собеседнику     скрытность   чловек крайне заинтересован в информации человек получил информацию, успокоился, “переваривает” то, что ему сказали   выражает интерес     человек желает высказать свое почтение и уважение     боится быть услышанным, либо замеченным
Интонация регулирование   дополнение     усиление   усиление   подтверждение   коордицания вербального и невербального, тон, улыбка, интонация   дополнение слов интонацией   подтверждение слов интонацией,ю усиление влияния акцент на фразе, таинственность и секретность интонация подтвреждает эмоции человека   вежливо вопросил иностранец учтиво ответил Берлиоз воскликнул иностранец приглушив свой низкий голос с сожалением ответил вежливость, желание быть принятым в компанию   человек веждив и устив с собседеником   человек крайне удивлен     человек хочет расскзать или спросить тайну, скрытность человек сожалеет о том, что говорит    

- Разрешите мне присесть? - вежливо попросил иностранец, и приятели как-то невольно раздвинулись; иностранец ловко уселся между ними и тотчас вступил в разговор.

- Если я не ослышался, вы изволили говорить, что Иисуса не было на свете? - спросил иностранец, обращая к Берлиозу свой левый зеленый глаз.

- Нет, вы не ослышались, - учтиво ответил Берлиоз, - именно это я и говорил.

- Ах, как интересно! - воскликнул иностранец.

"А какого черта ему надо?" - подумал Бездомный и нахмурился.

- А вы соглашались с вашим собеседником? - осведомился неизвестный, повернувшись вправо к Бездомному.

- На все сто! - подтвердил тот, любя выражаться вычурно и фигурально.

- Изумительно! - воскликнул непрошеный собеседник и, почему-то воровски оглянувшись и приглушив свой низкий голос, сказал: - Простите мою навязчивость, но я так понял, что вы, помимо всего прочего, еще и не верите в бога? - он сделал испуганные глаза и прибавил: - Клянусь, я никому не скажу

- Да, мы не верим в бога, - чуть улыбнувшись испугу интуриста, ответил Берлиоз. - Но об этом можно говорить совершенно свободно.

Иностранец откинулся на спинку скамейки и спросил, даже привизгнув от любопытства:

- Вы атеисты?!

- Да, мы атеисты, - улыбаясь, ответил Берлиоз, а Бездомный подумал, рассердившись: "Вот прицепился, заграничный гусь!"

- Ох, какая прелесть! - вскричал удивительный иностранец и завертел головой, глядя то на одного, то на другого литератора.

- В нашей стране атеизм никого не удивляет, - дипломатически вежливо сказал Берлиоз, - большинство нашего населения сознательно и давно перестало верить сказкам о боге.

Тут иностранец отколол такую штуку: встал и пожал изумленному редактору руку, произнеся при этом слова:

- Позвольте вас поблагодарить от всей души!

- За что это вы его благодарите? - заморгав, осведомился Бездомный.

- За очень важное сведение, которое мне, как путешественнику, чрезвычайно интересно, - многозначительно подняв палец, пояснил заграничный чудак.

Важное сведение, по-видимому, действительно произвело на путешественника сильное впечатление, потому что он испуганно обвел глазами дома, как бы опасаясь в каждом окне увидеть по атеисту.

"Нет, он не англичанин..." - подумал Берлиоз, а Бездомный подумал: "Где это он так наловчился говорить по-русски, вот что интересно!" - и опять нахмурился.

- Но, позвольте вас спросить, - после тревожного раздумья спросил заграничный гость, - как же быть с доказательствами бытия Божия, коих, как известно, существует ровно пять?

- Увы! - с сожалением ответил Берлиоз. - Ни одно из этих доказательств ничего не стоит, и человечество сдало их в архив. Ведь согласитесь, что в области разума никакого доказательства существования бога быть не может.

(М. Булгаков. Мастер и Маргарита)

Задание №41. Какие средства невербальной коммуникации можно зафиксировать в видеофрагменте передачи Владимира Познера «Времена»? Систематизируйте (классифицируйте) их (см. образец таблицы в задании №40). Охарактеризуйте с точки зрения соответствия/несоответствия содержанию информации и коммуникативной ситуации.

Задание №42. Охарактеризуйте группы жестов. Смоделируйте, опишите и охарактеризуйте коммуникативную ситуацию, в которой ее участниками использовались бы жесты разных групп.

Жесты – динамические выразительные движения тела, а не только рук.

Жесты— значимые движения тела. Жесты подразделяются на следующие группы:

· номинативные — их функция заменять, дополнять или дублировать вербальные средства. Номинативные знаки используются автономно или вместе с вербальными средствами («большой палец», палец к губам - «тихо», покручивание пальцем у виска — «ненормальный» и др.). К номинативным относится и большой разряд изобразительных жестов. Их особенность в том, что они передают чувственный образ предмета, действия (изображение размера, формы);

· эмоционально-оценочные — выражают оценку чего-либо в ходе общения (собеседника, его действий, слов, окружающих предметов, событий, третьих лиц) — огорченная отмашка рукой, кулак как угроза, руки к груди как знак просьбы;

· указательные – выделяют предмет в коммуникативной ситуации, ориентируют собеседника в пространстве (указание пальцем, ладонью, головой);

· риторические – имеют усилительный характер, усиливают выражаемое содержание, акцентируют отдельные части высказывания, текста в целом. Риторические жесты могут подчеркивать ритмический рисунок высказывания, коммуникативно значимое членение речи (взмахи рукой, движение ладоней к аудитории);

· игровые – шуточные, используемые для игры, развлечения («нос», рожки при фотографировании);

· вспомогательные – жесты, используемые преимущественно в качестве физической помощи себе или собеседнику в конкретной ситуации (поддержать под руку, приложить ладонь ко лбу козырьком от солнца);

· магические – используются в суеверных, магических целях (скрещивание пальцев, осенение крестным знамением).

При игре с ребенком мы используем разные жесты. Например, когда мы показываем ребенку какое-либо животное, то мы руководствуемся шуточными действиями, при выполнении какого-либо физического упражнения (ребенок, например, попросил сделать “вертолет”) будем использовать вспомогательные (поддерживать голову), указательные пойдут в ход тогда, когда ребенок задаст вопрос и укажет пальцем в какую-либо стороны (“А мякич там?”), при игре в догонялки, мы можем показать кулак, мол, “сейчас догоню!”, а при игре в прятки вполне подойдут номинативные, например, прикладывание пальца к губам (“не шуми”).

 

 

Задание №43. Охарактеризуйте мимику В. Познера (функции, значение) на следующих фотографиях.

Дата добавления: 2015-09-18 | Просмотры: 28980 | Нарушение авторских прав


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |

При использовании материала ссылка на сайт medlec.org обязательна! (0.007 сек.)