Практические рекомендации. · Предложите пациенту прийти на прием с родственником или другом
· Предложите пациенту прийти на прием с родственником или другом. Они могут поддержать пациента и впоследствии обсудить с ним содержание вашей беседы.
· Сделайте все возможное, чтобы вашу беседу не прерывали. Если это возможно, назначьте прием на конец рабочего дня и выделите для беседы больше времени. Отключите все телефоны, чтобы звонки вам не помешали.
· Перед беседой с пациентом подготовьте необходимую дополнительную информацию (например, продумайте, к каким специалистам направить больного, или какие еще исследования ему назначить), чтобы предложить пациенту план дальнейших действий или выработать его вместе с ним.
· Начните с вопроса о том, как чувствует себя пациент, и как он сам оценивает свое состояние. Спросите о том, какие мысли и чувства вызывает у него болезнь. Так вы сможете узнать ожидания пациента
· Никогда не довольствуйтесь предположениями — непременно убедитесь, что пациент понял то, что вы ему сказали.
· Предоставьте пациенту информационные буклеты (если они у вас имеются) и дайте ему понять, что он всегда может обратиться к вам, если у него возникнут вопросы.
· Демонстрируйте участие и заботу. Такие фразы как: «я понимаю, как Вам сейчас трудно» помогут пациенту почувствовать, что он не один в этой сложной ситуации.
· Не стесняйтесь слез.
Дата добавления: 2015-10-19 | Просмотры: 408 | Нарушение авторских прав
|