АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология

Коммуникативные стили

Выбор той или иной стратегии межличностного взаимодействия зависит от коммуникативного стиля.

Понятие коммуникативного стиля обозначает привычные, устойчивые способы поведения, присущие

данному человеку, которые он использует при установлении отношенийи взаимодействиисдругими людьми.

Большинство исследователей стилей деятельностии общения разделяют следующиеметодологические установки:

- стиль представляет собой проявление целостности индивидуальности;

- стиль связанс определенной направленностьюи системой ценностей личности;

- стиль выполняет компенсаторную функцию, помогая индивидуальности наиболее эффективно

приспособиться к требованиям среды.

Рассмотрим идеи некоторых из них. Известный австрийский психологА. Адлер ввелвпсихологию понятие жизненного стиля, рассматриваяего как уникальное соединение черт, способовповеденияи привычек, которые, взятыевсовокупности, определяют неповторимую картинусуществования индивида.

Каждый человек в своей жизни, согласноАдлеру, поставлен перед тремя неизбежнымипроблемами:

1) профессиональная проблема: как найти занятие, которое позволило бы выжитьв сложномсоциальном мире;

2) проблема сотрудничества и дружбы: какзанять такое положение среди других людей, котороепозволило бы сотрудничатьс нимии пользоватьсясовместно преимуществами сотрудничества;

3) проблема любви и супружества: какприспособитьсяк тому факту, что продолжениеиразвитие жизни человечества зависит от нашейлюбовной жизни.

Все эти проблемы взаимосвязаны. На основании того, как решаются главные жизненные задачи, Адлер

предложил типологию жизненных стилей. В своей классификации ученый использует в качествепеременных две движущие силы развития личности— социальный интерес и степень активности. Социальный интерес проявляетсяв сотрудничествесдругими людьми ради общего успеха. Его противоположностью является эгоистический интерес.

Степень активности имеет отношение к тому, какчеловек подходитк решению жизненных проблем.Степень активности играет конструктивную или деструктивную роль тольков сочетаниис социальным

интересом.

Эти два измерения позволяют выделить следующие типы жизненных установок:

- управляющий тип — люди самоуверенные инапористые, с незначительным социальныминтересом. Они активны, но их поведение непредполагает заботыо благополучии других. Для ниххарактерна установка превосходства над внешниммиром. Сталкиваясьс основными жизненнымизадачами, они решают их

в агрессивной, антисоциальной манере;

- берущий тип — люди с подобной установкойотносятсяк внешнему миру паразитически,удовлетворяют большую часть своих потребностей засчет других. У них нет социального интереса, но, обладая низкой степенью активности, маловероятно,что они причинят вред другим;

- избегающий тип — у людей этого типа нет нидостаточного социального интереса, ни активности,необходимой для решения своих собственныхпроблем, для них характерно социально-бесполезноеповедение;

- социально-полезный тип — люди, соединяющиев себе высокую степень социальногоинтересаи высокий уровень активности. Онипроявляют истинную заботуо других, заинтересованы в общении с ними, осознают, что решениежизненных задач требует сотрудничества, личногомужестваи готовности помогать другим людям.

Стили поведения намеченныев концепции Адлера, получилиразвитиев работахнемецкого психолога

К. Хорни. Основной тезис ее подхода заключаетсяв следующем:

в целяхдостижения чувства безопасности в окружающем мире, снижения тревоги человек прибегает к разнымзащитным стратегиям. Каждой стратегии сопутствуетопределенная основная ориентация в отношениях сдругими людьми:

- ориентация на людей, или уступчивый тип.Этот тип предполагает такой стиль взаимодействия,

для которого характерны зависимость, нерешительность, беспомощность.

- ориентация от людей, или обособленный тип.Для данного стиля характерно стремление куединенности, независимости и самодостаточности;

- ориентация против людей, или враждебный тип. Этот стиль характеризуется доминированием, враждебностью, тягой к эксплуатации.

Описанные схемы поведения находят свое проявление в продуктивном или непродуктивномкоммуникативном стиле. В основу различения этихдвух стратегий контакта может быть положена ценностная ось «отношение к другому как к ценности - отношение к другому как к средству».

Психологи предлагают выделить несколькостратегий межличностного взаимодействия.

Российский психолог Г.А.Ковалев считает, что в реальной человеческой жизнедеятельности имеют

место три основные стратегии: «императивная», «манипулятивная», «развивающая».

«Императивная»стратегия рассматривает человека как пассивныйобъект воздействия внешних условий. Использованиеимперативных методов воздействия приводит квнешнему кратковременному подчинению со стороныобъекта воздействия и не затрагивает глубинные структуры его психической организации.

«Манипулятивная» стратегия основывается на утверждении об активности субъекта, когда он самоказывает преобразующее воздействие напоступающую к нему извне информацию. Даннаястратегия реализуется с помощью приемовподсознательного стимулирования, а также такназываемых маскировочных и конверсионныхтехнологий, блокирующих систему психологических защит или ее разрушающих, выстраивая взаменновую субъективную пространственно-временнуюорганизацию.

«Развивающая» стратегия основываетсяна диалогической парадигме и обоюдной открытости.

Е.Л.Доценко, опираясь на типологию Г.А.Ковалева, выстроил свою шкалу уровней установок на взаимодействие в межличностномобщении:

1. Доминирование. Отношение к другому как к вещи или средству достижения своих целей,игнорирование его интересов и намерений, стремление обладать, распоряжаться, получитьнеограниченное одностороннее преимущество.

2. Манипуляция. Возникает на том этапе, когда открыто переиграть соперника уже не удается, аполностью подавить нет возможности.Наиболее частые способы воздействия — провокация, обман, интрига, намек.

3. Соперничество. Партнер представляется опасным и непредсказуемым, с силой которогоприходится считаться, но основная задача —переиграть его.

4. Партнерство. Отношение к другому, как к равному, с кем надо считаться, но в то же времястремление не допустить нанесения ущерба себе,раскрывая цели своей деятельности.Способы воздействия строятся на договоре, который служит исредством объединения, и средством оказания давления.

5. Содружество. Отношение к другому, как к самоценности. Стремление к объединению в

совместной деятельности для достижения близких или совпадающих целей. Основной инструмент воз-

действия уже не договор, а согласие.

Стратегия партнерского взаимодействия предполагает владениетакими механизмами взаимопонимания, как децентрация; эмпатия; точность и ясность в выражениипотребностей, чувств, эмоций; искренность.

Децентрация представляет собой психологическую способность отойти от своего Я иприблизиться к Я другого человека, встать на точку зрения другого, посмотреть на мир его глазами.

Противоположностью децентрации является эгоцентризм.

Механизм децентрации лежит в основе эмпатии-сложнейшего средства межличностого общения.

Кратко определить эмпатию можно как пониманиедругого посредством эмоционального проникновенияв его внутренний мир, чувства и мысли. Быть в состоянии эмпатии означает воспринимать внутренний

мир другого точно, с сохранением эмоциональных и смысловых оттенков, по при этом не переходить к

состоянию идентификации с другим (т.е. не занимать позицию «я точно такой, как ты», «я=ты»).

Основными приемами эмпатии являются: эмпатическое выслушивание, включая«отзеркаливание» фраз собеседника (т.е. их точноеповторение); их перефразирование; сообщениепартнеруо переживаемых им эмоцияхи чувствах;указание на смысл переживаемого им.

Таким образом, в повседневной практике имеются несколько стратегий межличностноговзаимодействия. Критерием их различения являетсяотношениек другому человеку или какк средствудостижения своих целей, или какк равноправномупартнеру. Использование той или иной стратегиизависит от ситуации, личных потребностей человекаиуровня его самосознания.

Дата добавления: 2015-09-18 | Просмотры: 997 | Нарушение авторских прав