АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология

Основные коммуникативные единицы (элементы коммуникативного процесса)

Коммуникационныйпроцесс можно описать следующим образом:отправитель (источник), цель которого заключается втом, чтобы оказать то или иное воздействие наполучателя, передает определенное сообщение.Сообщение может быть закодированос помощьювербальных (невербальных) знаков, символов,

содержащих те или иные смыслы. Получателю дляпонимания смысла передаваемого сообщениянеобходимо его раскодировать (декодировать).Коммуникация предполагаети обратную связь, благодаря которой отправитель убеждается, чтосообщение дошло до адресатаи соответствующим образом проинтерпретировано. В этом процессеможно выделить следующие элементы.

Источник (отправитель) сообщения. качестве источника могут выступать отдельные индивиды, группы людей, общественные институты(государственные учреждения, политические партииобщественные организации, фирмыит.п.). Источникявляется инициатором коммуникативного процесса, который начинается только тогда, когдауотправителя возникает потребностьв созданииипередаче какого-либо сообщения.Создатель сообщения не всегда выступаетвроли коммуникатора, непосредственно это сообщениепередающего (данное положение касается массовойкоммуникации)

Отправитель (источник) пытается заранее определить, какого рода впечатление должно

сложиться у получателя от переданного сообщения,т.е. как информация будет воспринятаиинтерпретирована получателем. При этом нетгарантии, что получатель поймет отправителя именно

так, как хотел бы последний. Результат интерпретации зависит от многих факторов, среди которых

наиболее важными являются такие характеристики источника, как его статус, надежностьиквалификация Получатель долженпонимать, что ему отправлено сообщение, и знать,кем оно отправлено. Этов свою очередь предполагаетнадежность отправителя, степень которой влияет нато, какое внимание будет уделено сообщениюв местеего приема. Если доверие высокое, получатели уделятсообщению должное внимание

и поверят ему. Немаловажными факторами, влияющими напроцесс коммуникации, на силу воздействия

сообщения на аудиторию и его интерпретацию,выступают общая ситуация (благоприятная,неблагоприятная или нейтральная), тема сообщения,время его обнародования, а также способпредставления (кодирования) сообщения.

Кодирование и декодирование. Целикодирования — доведение замысла (идеи) отправителя до получателя; обеспечение такой интерпретации сообщения получателем, котораяадекватна замыслу отправителя. Иными словами,получатель должен воспринять смысл сообщенияименно таким, какой был вложен его отправителем.Для этого используются системы кодов — символови знаков, одинаково интерпретируемых обеимисторонами.

коды в самом широком плане понимают - как любую форму представленияинформации (идеи, сообщения) или как набороднозначных правил, посредством которыхсообщение может быть представленов той или инойформе. Человеческая речь при таком пониманиитакже представляет собой один из кодов. Этоозначает, чтов результате кодирования сообщениепревращаетсяв последовательность произносимыхслов.

Более узкое — «техническое» — понимание термина «код»Сообщения могут быть закодированы после того, как они ужевыражены посредством знаков (например, букванглийского алфавита); следовательно, код — этоусловное преобразование, обычно взаимнооднозначноеи обратимое, с помощью которогосообщения могут быть преобразованы из однойсистемы знаковв другую. Типичными примерамиздесь могут служить азбука Морзе, семафорный кодижесты глухонемых.

В теории коммуникации под кодированием часто понимают соответствующую переработкуисходной идеи сообщения с целью ее доведения до адресата.

Декодирование — это обратный процессперевода закодированного сообщения на язык, понятный получателю. В более широком плане это: а)процесс придания определенного смысла полученнымсигналам; б) процесс выявления первоначального замысла, исходной идеи отправителя, понимания смысла его сообщения.

В современной коммуникативистике широкую известность получила моделькодирования/декодирования

С. Холла -декодирование может принимать направление, отличное отпредполагаемого: получатели могут читать «междустрок»и даже «переворачивать» изначальный смыслсообщения.Теория Холла содержит ряд принципиальных положений: многообразие смыслов, заложенныхвтексте; первичность получателяв определениисмысла; наличие различных «интерпретативных»сообществ.

Сообщение — это уже осмысленная исоответствующим образом (с помощью языка илидругих знаковых систем) закодированная информация. Сообщение может быть передано при личной беседе, в ходе выступления перед аудиторией, спомощью прессы, радио, телевидения, электроннойпочтыи пр. Обычно сообщения — это высказыванияили тексты. Нов невербальной коммуникациисообщением может быть изображение (дорожныйзнак, рисунок, схема или фотография), физическийпредмет (например, подарок как знакпризнательности)

Канал. Понятие «канал» появилось благодаря исследованиям, проводимымв рамкахматематической теории связи (коммуникации), атакже исследованиям технических средств связи. Канал - средство, с помощьюкоторого сообщение передается от источникакполучателю.

Коммуникационные каналы делятся на: а) средствамассовой коммуникации — пресса, радио,телевидение, информационныеи рекламные агентстваит.д.;

б) межличностную коммуникацию - непосредственный личностный обмен сообщениямимежду источником

и получателем.

Термином «канал» так же обозначать маршрут, используемый для передачи

сообщения. «Коммуникационный канал — это реальная или воображаемая линия связи (контакта

по которой сообщения движутся от коммуниканта креципиенту»

Каналы, интерпретируемые таким образом, можно разделить на: 1) естественные — каналы,возникающие

в сфере полисенсорного взаимодействия человекас другими людьмиисвнешним миром при участии разных органов чувств(зрения, слуха, хеморецепции, кожно-тактильнойрецепциии пр.), а именно: аудиальные, визуальныеканалы;

2) искусственные (технические) – линиителефонной, телеграфной, радиосвязи, транспортныеартерии

и пр.

Получатель — тот (или те), кому адресовано сообщение.Получателем можетбыть одно лицо, группа лиц, общество в целом иликакая-нибудь его часть. Когдав роли получателявыступает более чем одно лицо, его (получателя)называют аудиторией коммуникации. Реакция получателя выступает основным индикатором результативности коммуникации.

Аудитория как объект информационноготвоздействия обычно делится на массовуюиспециализированную.

Термином «массовая аудитория» чаще всегообозначаются: а) все потребители информации,распространяемой по каналам СМИ, — читателигазет, журналов, книг, радиослушатели, телезрители,покупатели аудио- и видеопродукции

б) случайные объединения людей, не имеющих общихпрофессиональных, возрастных, политических,

экономических, культурных и иных признаков и интересов.

Специализированная аудитория представляет достаточно определенноеи устойчивое целое, с более

или менее очерченными границами, включающее множество индивидов, объединенных общимиинтересами, целями, системами ценностей, стилемжизни, взаимными симпатиями, а также общими

социальными, профессиональными, культурными, демографическимии иными признаками

Каждая из групп требуетсвоей стратегии, своих способов информированияиформ общения. И чем точнее будет проведенадифференциация аудиториии определены параметрыцелевой группы, тем успешнее будет осуществленакоммуникация.

Обратная связь. В теории коммуникации под обратной связьюпонимают ответную реакцию получателя на

сообщение источника. При обратной связи коммуникация становится двусторонним процессом,позволяя обеим сторонам корректировать свои целиисвое поведение по отношению другк другу.Именно благодаря обратной связи источник информации узнает, достигнут ли желаемыйрезультат коммуникации (положительная обратнаясвязь) или нет или сообщение вызвало не ту реакцию,на которую рассчитывал источник (отрицательнаяобратная связь).Обратная связь очевидна в ситуациимежличностной коммуникации. В массовойкоммуникации также обнаруживается естественноеналичие обратной связи, какой бы длинной она нибыла.

Дата добавления: 2015-09-18 | Просмотры: 1186 | Нарушение авторских прав