АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология

Эффекты межличностного восприятия

Восприятие — это процесс отбора, организациии интерпретации чувственных данных.

Среди общих закономерностей восприятия как одного из важнейших психических процессов обычно

отмечают:

- принцип избирательности: в каждой конкретной ситуации человек обращает внимание лишь на сравнительно малую часть воздействий, нопри этом создает хотяи ограниченную, но болеесвязную

и осмысленную картину мира;

- принцип целостности: люди воспринимают объектыи ситуации не дискретно, но как динамичноецелое, спонтанно организуют свои восприятиявосмысленную форму, при этом действуют принципыпространственной близости, сходства;

- принцип константности (устойчивости): имеет место сравнительная устойчивость нашеговосприятия даже

в меняющихся условиях.

Таким образом, восприятие предстает не как пассивный процесс, при котором мы автоматическиреагируем на полученные стимулы, но как процессактивный. Существуют некоторые правила,следование которым во многом организует процессуправления своим восприятием.

Правило 1. Процесс восприятия имеет личностную основу. Разные люди, воспринимая однии те же сигналы, интерпретируют их по-разному.

Правило 2. Если считать, что именно наши интерпретации наиболее точно отражают реальность,тоу нас могут возникать трудностив ходемежличностной коммуникации,

Правило 3. Если позволять насущным интересам, эмоциям, потребностям «контролировать»наше восприятие, можно пропустить направленныекнам важные сообщения от других людей.

Каждый из нас имеет собственные представленияи сужденияо людях, мире, о себе;планы, которые надоосуществитьв будущем, и др.

Все это может каким-то образом отразиться на первом впечатлениио другом человеке. Вопросостепени объективности формирующегося первоговпечатления связанс вопросомо роли пониманияситуации общения для построения образа другого. Вразных ситуациях нам требуются такие представления о партнере, которые помогали бы нам выстроить своеповедениеи коммуникациюс ним. В конкретных

условиях не нужно знать, какой человек «вообще», необходимо представлять себе, как он проявится

в данной ситуации, чего от него ждать сейчас, приданных целях, задачах, желаниях, в данном контексте.

Общение строится не «вообще», а «здесьи сейчас»,

ипредставлениео партнере должно отражать этуреальность. Как при восприятии предметов, таки при

восприятии людей на этот процесс воздействуют определенные факторы:

• Физиологические возможности нашейсенсорной системы;

• Местоположение (лицом к лицу, бокобокит.д.);

• Интересы, эмоции, потребности (например, тот, кто только что перенесоперацию, будет более внимателен

к новостями разговорамо хирургии, чемтот, кто никогда не былв больнице);

• Установка (мы больше внимания обращаем на то, на что нас попросилиобратить внимание, или на то, что можетподтвердить уже имеющиесяу насвзгляды);

• Прошлый опыт, в частности, уровень образования как часть прошлого опыта;

• Ожидания (если мы ожидаем, что событие будет скучным, неинтересным,скорее всего таки будет, поведениедругих, их хорошее настроение не будутзамечены нами или будут искажены).

Множество ситуаций подтверждает драматическое воздействие первого впечатления навосприятие, что может повлиять на последующуюкоммуникацию между людьми. Это воздействиемогут усилить некоторые психологическиеособенности участников общения. Укажем нанекоторые из них.

Влияние самооценки. Полнота и характероценки другого человека зависят от таких качествоценивающего, как степень его уверенностив себе,присущее ему отношениек другим людям. Если одиниз участников общения уверен, что его сужденияодругом точно соответствуют действительности, то онобычно не заитересованв получении обратной связи.

В этом случае воздействие первого впечатления может оказаться решающим. Большинство из нас нераз переживали подобную ситуацию, когда возникаетэффект «человека-невидимки». Не важно, что выделаете или говорите, другой человек не реагирует наваше поведение, поскольку уже сделало вас своезаключение, на которое невозможно повлиять.

Проецирование. Познающий может вкладывать свои состоянияв другую личность, приписывать ейчерты, которыев действительности присущи емусамому, а у оцениваемой личности могутотсутствовать.

Эффект ореола. Это тенденция воспринимающего преувеличивать однородность личности партнера, например, переноситьблагоприятное впечатление об одном качествечеловека на все его другие качества.

Действует несколько типовых схем запуска эффекта ореола. Чаще всегоприменяется схема восприятия, которая запускается вслучае неравенства партнеров в той или иной сфере— социальной, интеллектуальной и др. Эта схеманачинает работать не при всяком, а только придействительно важном, значимом для воспринимающего неравенстве. Люди склонны систематическипереоценивать различные психологические качестватех, кто превосходит их по какому-то существенномудля них параметру. Так, если я болезненный ислабый, но хочу быть здоровым и сильным ивстречаю пышущего здоровьем и силой человека, тоне исключено, что я переоценю его по всемпараметрам — в моих глазах он будет и красив, иумен, и добр. Можно предположить, что схемавосприятия в данном случае такова. При встрече с человеком, превосходящим нас по какому-то важномудля нас параметру, мы оцениваем его несколько болееположительно, чем было бы, если бы он был намравен. Если же мы имеем дело с человеком, которого

мы в чем-то превосходим, то мы недооцениваем его.

Важно, что превосходство фиксируется по одному параметру, а переоценка (или недооценка)происходит по многим параметрам. Эту ошибкувосприятия стали называть действием факторапревосходства.

Другая ошибка, связанная с действием эффекта ореола, заключается в том, что если человек намнравится внешне, то одновременно мы склоннысчитать его более хорошим, умным, интересным ит.д., т.е. переоценивать многие его психологическиехарактеристики.

Еще одна схема запуска эффекта ореола связана с действием фактора «отношения к нам»: те люди,

которые нас любят или хорошо к нам относятся, кажутся нам значительно лучше (умнее, справедливееи т.п.) тех, кто относится к нам плохо.

Таким образом, при формировании первого впечатления «эффект ореола» проявляется в том, чтообщее позитивное впечатление о человеке приводит кпереоценке, а негативное впечатление — к недооценке неизвестного нам человека. Если вситуации общения действует хотя бы один израссмотренных факторов — превосходства,привлекательности или отношения к нам, то человекскорее всего применит одну из схем восприятия и,возможно, ошибется в оценке партнера.

Стереотипизация. Социальный стереотип — устойчивое представление о каких-либо явлениях илилюдях, свойственное представителям той или инойгруппы. Везде, где можно выделить различныегруппы, существуют и стереотипы, определяющиепредставления этих групп друг о друге, и адекватно они могут использоваться только в межгрупповыхотношениях для быстрой ориентировки в ситуации иопределения людей как представителей различныхгрупп. Ориентировка и определение происходятмгновенно: по знакам групповой принадлежностисрабатывает механизм стереотипизациииактуализируется соответствующий социальныйстереотип. Для запуска этого механизма совершенноневажно, чтов действительности происходит, каковличный опыт владельца стереотипа; главное — неошибитьсяв ориентировке.

Ситуации первой встречи относятся именно к межгрупповому уровню общения. Поскольку в нейосновное — решить вопросо групповойпринадлежности партнера, то наиболее важными характеристиками партнера оказываются те, чтопозволяют отнести егок какой-то категории, группе.

Именно эти характеристики и воспринимаютсянаиболее точно. Все остальные чертыи особенностииндивида просто достраиваются по определеннымсхемам. Если общение ограничено по каким-топричинам только межгрупповым уровнем, то такаясхема восприятия всегда приводитк успеху.

Вместе с тем стереотипизация предполагаетопределенную оценкуи неизвестныхвоспринимающему свойстви качеств его партнера,что может привестик неадекватному общениювдальнейшем, за пределами ситуации первой встречи,когда потребуется точностьв определении именно этих ненаблюдаемых психологических качеств.

Таким образом, восприятие другого всегда одновременно вернои неверно, правильноинеправильно, более точнов отношении главныхвданный момент характеристики менее точновотношении остальных. Вот почему требуютсядополнительные усилия, чтобы видеть как сходство,таки различия между людьми. Неудачии провалывмежличностной коммуникации часто случаютсяпотому, что, во-первых, люди неверно

и неточно воспринимают друг друга; во-вторых, не понимают,что восприятия неточны.

Дата добавления: 2015-09-18 | Просмотры: 718 | Нарушение авторских прав