АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология

Психофизиологические факторы труда

В процессе трудовой деятельности, совершая полезную работу, произ­водительно используются возможности мозга, мускулов, органов чувств, нервной системы человека. Таким образом, всякий труд имеет биологи­ческую основу (физиологическую и психологическую). Затраты энергии человека зависят от величины физической (динамической и статиче­ской) и нервно-психической нагрузок на его организм.

Динамическая физическая нагрузка определяется объемом физиче­ской работы (в килограммометрах), величиной энергетических затрат (в калориях), мощностью усилий (в ваттах). Статическая физическая наг­рузка характеризуется величиной усилия, которое совершает человек без перемещения тела или отдельных его частей, умноженной на время под­держания этого усилия (в килограммах в секунду).

Нервно-психическая нагрузка определяется объемом и характером ин­формации, интенсивностью внимания, длительностью сосредоточенного наблюдения, продолжительностью активных действий, напряженностью анализаторно-мыслительной деятельности, степенью монотонности тру­да и темпом работы.

Особенности физиологических и психологических процессов в трудо­вой деятельности человека позволяют разработать и реализовать в усло­виях предприятий мероприятия, повышающие работоспособность, сни­жающие утомляемость, что в итоге приводит к повышению эффектив­ности труда.

Биологические и психологические факторы трудовой деятельности, влияющие на работоспособность человека и продуктивность его труда, имеют двойственный характер: они могут повышать или снижать рабо­тоспособность.

В условиях НТП наряду с сокращением удельного веса тяжелого фи­зического и монотонного труда происходит профессиональное совершен­ствование работника, интеллектуализация труда. Вместе с тем повыша­ется ответственность человека за ошибки в труде, растет его напряжен­ность, а следовательно, возрастают требования к эмоциональной устой­чивости работника.

Психофизиологические факторы труда позволяют решать большой круг задач, в том числе совершенствование организации труда, построе­ние рациональных режимов труда и отдыха, улучшение условий труда на производстве, организация профессионального отбора и профессиональ­ной ориентации, ускорение адаптации работающих, совершенствование

Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

стимулирования труда, изучение и улучшение социально-психологиче­ского климата в коллективе.

В связи с этим все большее значение приобретает учет всех факторов производственной среды при организации трудового процесса, объедине­ние их в систему и рассмотрение ее как единого целого.

В результате роста производительности труда и социальных преобра­зований повышается благосостояние наемных работников, уменьшается длительность рабочего дня, расширяются возможности для получения образования и смены видов деятельности. Существенно возрастает роль науки, искусства и технического прогресса в жизни общества.

Эти процессы за последние 150—200 лет принципиально изменили структуру ВВП развитых стран в вещественном, отраслевом и профес­сиональном аспектах. Изменилась и структура населения. Если в прош­лом веке более двух третей населения Англии, Франции, Германии со­ставляли рабочие и крестьяне, то в настоящее время их доля не превы­шает одной трети. Преобладающая часть населения развитых стран — это инженеры, ученые, врачи, учителя, деятели культуры, предпринима­тели и т. д. Как показывают расчеты, именно те, кто занят преимущест­венно творчеством, созданием нового, вносят наибольший вклад в увели­чение национального богатства развитых стран.

Результаты творческой деятельности зависят от способностей к дан­ному виду творчества, а также от ряда психологических и социаль­ных факторов: увлеченности работой, ее важности, условий и т. д. Наи­более эффективна творческая работа, которая выполняется по вдохнове­нию.

Для тех, кому даны творческие способности, сам процесс творчества составляет наиболее приятную часть жизни. Однако творчество — это не только удовольствие, но и очень тяжелая работа. Блестящие идеи и об­разы подготавливаются днями, а иногда годами упорных поисков и раз­мышлений. Занятия наукой и искусством определяют не столько про­фессию, сколько образ жизни. Понятия труд и творчество нередко про­тивопоставляются.

Таким образом, в экономическом аспекте творчество следует признать одним из видов труда, который, разумеется, имеет свои психологические особенности (как, впрочем, и любой другой вид труда).

Наряду с различными видами творчества важную роль в развитии цивилизации играет деятельность, направленная на духовное совершен­ствование человека. В этой сфере образ жизни имеет еще большее значе­ние, чем в науке и искусстве.

Современная экономическая теория все большее внимание уделяет комплексному исследованию затрат времени человека, включая обеспе­чение материальными благами, учебу, воспитание детей, отдых. В част­ности, воспитание детей в семье является примером общественно-полез-

Глава 3- Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 57

кого труда, который, с одной стороны, доставляет много радости, а с другой — требует значительных усилий, которые в той или иной мере должны компенсироваться обществом.

Между теми, кто занят в материальном производстве, в науке, искус­стве, духовной сфере, осуществляется прямой или косвенный обмен ре­зультатами деятельности как через систему рынков, так и через государ­ственные и общественные организации, т. е. все рассмотренные виды труда так или иначе участвуют в экономическом обмене, устанавливаю­щем степень их полезности для различных людей и периодов времени.

Из рассмотренных представлений о сущности и видах труда следует, что при анализе понятия «труд» необходимо выделять три основных аспекта: цели, содержание и мотивы. Первый — это производство благ; второй - целесообразное преобразование ресурсов природы и обуслов­ленные этим затраты времени и энергии человека; третий — причины, побуждающие человека трудиться. Вследствие указанной многоаспект­ности, определение понятия «труд» получается не очень коротким:

Труд — это процесс, характеризующийся затратами времени и энергии человека, направленными на преобразование ресурсов природы в мате­риальные, социальные, интеллектуальные, эстетические и духовные бла­га. Такая деятельность может осуществляться либо по принуждению (ад­министративному, экономическому), либо по внутреннему побуждению, либо по тому и другому.

Что касается удовлетворения, получаемого от процесса труда, которое оговаривается в приведенном выше определении Маршалла, то оно су­щественно зависит от доли творчества в данном виде деятельности, ее целей, условий осуществления, а также от индивидуальных особеннос­тей работника. Чем больше удовлетворения получает человек от процес­са труда, тем больше в нормальных социальных условиях пользы и пред­приятию, и обществу.

3.2. Производственный фактор труда

Труд всегда является одновременно умственной и физической деятель­ностью. Здесь нельзя провести четкой границы, так как всякая профес­сиональная деятельность в большей или меньшей степени связана с ин­теллектуальным и физическим напряжением.

Виды труда

Разделение на духовный и физический труд может происходить с учетом того, насколько человек прилагает свои преимущественно духов­ные или преимущественно физические силы для развития своей личнос-ти и для получения за труд доходов.

Рис. 3.2. Подразделение труда в зависимости от вида деятельности

Деление труда в зависимости от образования:

• Труд, требующий большой предварительной подготовки. Он характери­
зуется обучением в течение нескольких лет со сдачей итогового экза­
мена государственной комиссии.

• Труд, не требующий большой предварительной подготовки. Подготовка
осуществляется в течение нескольких дней или недель на рабочем
месте или на краткосрочных курсах.

• Труд, не требующий никакой подготовки. Рабочая сила может быть
использована на простых видах труда без обучения. Это, например,
грузчики или подсобные рабочие в строительстве.

Не отрицая роли общественной формы труда, в зависимости от кото­рой различают труд наемный и частный, индивидуальный и коллектив­ный, следует признать, что характер труда формируется в значительной степени под влиянием особенностей содержания труда по таким призна­кам, как доля физического и умственного труда, уровень квалификации, условия труда и др. Разнообразие характера и содержание труда находит отражение в разнообразии видов труда.

Схема классификации видов труда приведена на рис. 3.3. При этом выделены четыре группы признаков, отличающих тот или иной вид тру­довой деятельности: характер и содержание труда; предмет и продукт труда; средства и способы труда; условия труда. Классификация видов труда по его характеру и содержанию рассматривается в двух аспектах — социальном и структурном.

Глава 3- Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 59 | Классификация видов труда по группам признаков |

Рис. 33. Классификация видов труда

Социальный характер труда обусловлен формой собственности на средства производства. По этому признаку различают частный труд (труд собственника или арендатора) и наемный труд. В определенном смысле социальный характер труда находит отражение в выделении двух его ор­ганизационных форм, а именно — труда индивидуального и коллективного. Кроме того, социальный характер труда проявляется в формировании спосо­бов мотивации труда (желание, осознанная необходимость, принуждение).

Структурный характер труда формируется под влиянием особеннос­тей содержания труда с точки зрения двух главных параметров — степе­ни интеллектуализации и квалификационной сложности трудовых функций. Степень интеллектуализации трудовой функции различается в зависимости от доли содержащихся в ней элементов умственного и фи­зического труда, а также от доли творческого и репродуктивного (не­творческого) труда. Степень квалификационной сложности трудовой функции определяется ее границами и структурой: составом и количест­вом составляющих, их разнообразием, новизной, а также условиями вы­полнения. Оценка этого признака применительно к тому или иному ра­ботнику устанавливается соответственно его разряду по принятой та­рифной системе. Таким образом, характер и содержание труда как клас­сификационные признаки органически взаимосвязаны.

Классификация видов труда по его предмету и продукту базируется на профессиональном, функциональном и отраслевом разделении труда. По профессиональному признаку может быть, в частности, выделен труд науч-

Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

ный (или исследовательский), инженерный, управленческий, производ­ственный, педагогический, врачебный и др. По функциональному признака виды труда подразделяются в зависимости от их целевого назначения, сферы приложения и функциональной роли в экономическом цикле хо­зяйственной деятельности. В отличие от практиковавшегося при дирек­тивно-плановой системе выделения трех стадий — производства, распре­деления и потребления, при рыночной экономике структура экономиче­ского цикла принципиально меняется. Стадии производства предшеству­ют стадии изучения, анализа и прогнозирования спроса, проведения ис­следований и разработок новых видов продукции и технологий, научно-технической, экономической и организационной подготовки производ­ства, а директивное распределение продукции заменяется стадией свобод­ной ее реализации самим товаропроизводителем с доведением товаров до непосредственных потребителей. Соответственно этому каждой стадии присущ тот или иной характерный для нее вид труда (в данном случае уместнее говорить о видах деятельности), что позволяет выделить труд предпринимательский, инновационный, воспроизводственный и коммер­ческий (последний в то же время отражает и профессиональный признак).

При формировании видов труда по отраслевому признаку следует иметь в виду, что отраслевые особенности касаются лишь осуществляе­мых на предприятиях процессов основной деятельности. Это позволяет выделить такие виды труда, как промышленный (в том числе добываю­щий и обрабатывающий), сельскохозяйственный (в том числе растение­водческий и животноводческий), строительный, транспортный и комму­никационный (в производственной сфере).

Классификация видов труда по применяемым средствам и способам труда позволяет выделить труд ручной (технически невооруженный), механизированный (технически вооруженный) и автоматизированный (компьютеризованный), низко-, средне- и высокотехнологичный. При идентификации видов труда по этим признакам устанавливаются соот­ветствующие количественные критерии, исходя из соотношения между занятостью рабочего места и работника.

Классификация видов труда в зависимости от степени и уровня бла­гоприятности и неблагоприятности условий труда предусматривает вы­деление таких видов, как труд стационарный и передвижной, наземный и подземный, легкий, средней тяжести и тяжелый, привлекательный и непривлекательный, нерегламентированный (свободный), регламентиро­ванный и жестко регламентированный с принудительным режимом.

Для общей характеристики того или иного вида конкретного труда используются рассмотренные выше четыре группы признаков в их соче­тании. Например, для научного работника эта характеристика может выглядеть следующим образом: труд умственный, творческий, особо сложный, высококвалифицированный, индивидуальный, научный, инно-

Глава 3. Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 61

вационный, технически вооруженный, высокотехнологичный, стационар­ный, средней тяжести, привлекательный, самостоятельный, нерегламен­тированный. У бригадира рабочих — труд преимущественно физический, нетворческий, средней сложности, квалифицированный, коллективный, производственный, строительный, технически вооруженный, среднетех-нологичный, передвижной, средней тяжести, привлекательный, наемный, регламентированный.

Всесторонняя характеристика труда применительно к каждому работ­нику и коллективу должна служить необходимой базой для оценки его соответствия требованиям, вытекающим из целей труда в решении эко­номических и социальных задач предприятия или индивида.

Любая экономическая система основана на разделении труда, т. е. на относительном разграничении видов деятельности. В той или иной фор­ме разделение труда существует на всех уровнях: от рабочего места до мирового хозяйства.

Разграничение видов деятельности в экономике стран осуществляется по группам отраслей: сельское и лесное хозяйство, добывающая про­мышленность, строительство, обрабатывающая промышленность, транс­порт, связь, торговля и т. д. Дальнейшая дифференциация происходит по отдельным отраслям и подотраслям. Так, в обрабатывающей промыш­ленности выделяется машиностроение, которое, в свою очередь, структу­рируется по видам изготовляемых машин, приборов и аппаратов.

Современные предприятия могут быть как диверсифицированными, т. е. выпускать широкий спектр продукции, так и специализированными на отдельных изделиях или услугах. Крупные предприятия имеют слож­ную структуру, характеризующуюся разделением труда между производ­ственными подразделениями и группами персонала.

Основными видами разделения труда на предприятии являются: фун­кциональное, технологическое, предметное, профессиональное и квалифи­кационное.

По выполняемым функциям обычно выделяют четыре основные груп­пы персонала: руководители, специалисты (инженеры, экономисты, юристы и т. д.), рабочие и ученики.

Технологическое разделение труда обусловлено выделением стадий производственного процесса и видов работ. В соответствии с особеннос­тями технологии могут создаваться цеха и участки предприятия (литей­ные, штамповочные, сварочные и др.).

Предметное разделение труда предполагает специализацию производ­ственных подразделений и сотрудников на изготовлении определенных видов продукции (изделия, узлы, детали).

Профессиональное разделение труда характеризуется знаниями и на­выками, необходимыми для выполнения определенного вида работ. Со­став профессий обусловлен, в основном, технологией и оборудованием.

62 Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства Глава 3- Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 63

Квалификационное разделение труда определяется различием работ по сложности. Это, в свою очередь, обусловливает и разные сроки подготов­ки персонала к выполнению соответствующих функций. Сложность вы­полняемых работ является важнейшим фактором дифференциации оп­латы труда. Для количественной оценки квалификации персонала обыч­но используются разряды тарифной сетки, включающей в различных странах 17—25 разрядов.

Исходя из функционального, технологического и предметного разде­ления труда, формируются профессии и уровни квалификации. Таким образом, на предприятии профессиональное и квалификационное разде­ление труда можно рассматривать как вторичное по отношению к фун­кциональному, технологическому и предметному (рис 3.4.).

Рис. 3.4. Схема разделения труда и формирования профессионально-квалификационных групп на предприятии

Выбор форм разделения труда определяется, прежде всего, типом про­изводства. Чем ближе производство к массовому, тем больше возмож­ностей для специализации оборудования и персонала на выполнение отдельных видов работ. При выборе наиболее эффективного уровня дифференциации производственного процесса должны учитываться тех­нические, психологические, социальные и экономические границы разделе­ния труда.

Технические границы обусловлены возможностями оборудования, инструмента, приспособлений, требованиями к потребительским качест­вам продукции.

Психологические границы определяются возможностями человеческо­го организма, требованиями сохранения здоровья и работоспособности. Необходимость учета психофизиологических границ связана с тем, что высокая степень специализации вызывает монотонность труда, которая

приводит к неблагоприятным последствиям для работающих. В резуль­тате исследований установлено, что длительность многократно повто­ряющихся элементов работ не должна быть меньше 45 сек.; работу необ­ходимо спроектировать так, чтобы обеспечивалось участие не менее пя-ти-шести групп мышц человека.

Социальные границы обусловлены требованиями к содержанию труда, его необходимому разнообразию, возможностям развития профессио­нальных знаний и навыков.

Экономические границы характеризуют влияние разделения труда на экономические результаты производства, в частности, на суммарные зат­раты трудовых и материальных ресурсов.

Разделение труда предполагает его кооперацию. Она осуществляется на всех уровнях: от рабочего места, где могут трудиться несколько работ­ников, до экономики страны и мирового хозяйства в целом. На предпри­ятии наиболее существенные проблемы кооперации труда связаны с ор­ганизацией бригад.

По отношению к режиму работы бригады могут быть сменными и сквозными (суточными).

В зависимости от профессионально-квалификационного состава раз­личают специализированные и комплексные бригады. В первом случае объединяются работники одной профессии (токари, слесари и т. д.); во втором — разных профессий и уровней квалификации. Комплексные бригады обеспечивают больше возможностей для развития каждого ра­ботника. Как правило, этот вид бригад обеспечивает и лучшие экономи­ческие показатели.

Производственный, технологический и трудовой процессы

Производственным называется процесс превращения исходных мате­риалов в готовую продукцию. Обычно различают основные производ­ственные процессы, назначением которых является выпуск продукции для рынка, и вспомогательные процессы (ремонтные, транспортные и т. д.), обеспечивающие нормальное функционирование предприятия.

Каждый производственный процесс можно рассматривать с двух сто-рон: как совокупность изменений, которые претерпевают предметы тру­да, и как совокупность действий работников, направленных на целесооб­разное изменение предметов труда. В первом случае говорят о техноло­гическом процессе, во втором — о трудовом.

Таким образом, технологический процесс — это целесообразное измеие-Ше формы, размеров, состояния, структуры, места предметов труда. Технологические процессы классифицируются по следующим основным признакам: источнику энергии; степени непрерывности; способу воздей­ствия на предмет труда.

Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

По источнику энергии технологические процессы можно разделить на пассивные и активные. Первые происходят как естественные процессы и не требуют дополнительной, преобразованной человеком энергии для воздействия на предмет труда (например, остывание металла в обычных условиях и т. д.). Вторые протекают либо в результате непосредственно­го воздействия человека на предмет труда, либо в результате воздей­ствия средств труда, приводимых в движение энергией, целесообразно преобразованной человеком.

По степени непрерывности воздействия на предмет труда технологи­ческие процессы делятся на непрерывные и дискретные. При первых технологический процесс не прерывается во время загрузки сырья, выда­чи готовой продукции и контроля за ним. Вторые характеризуются на­личием перерывов в ходе технологического процесса.

По способу воздействия на предмет труда и виду применяемого обору­дования различают механические и аппаратурные технологические про­цессы. Механические процессы осуществляются вручную или с помощью машин (станков, сборочных автоматов и т. д.). В этих процессах предмет труда подвергается механическим воздействиям, т. е. изменяются его фор­ма, размеры, положение. Механические процессы преобладают в машино­строении. При аппаратурных процессах происходит изменение физико-химических свойств предмета труда под воздействием химических реак­ций, тепловой энергии, различного рода излучений или биологических объектов. Они протекают в аппаратах различных конструктивных форм — печах, камерах, ваннах, сосудах и т. д. Продукт аппаратурного процесса может отличаться от сырья по химическому составу, структуре и агрегат­ному состоянию. Такие процессы преобладают в химической, металлурги­ческой, пищевой и микробиологической отраслях промышленности.

Все виды технологических процессов на предприятии могут осущест­вляться лишь в результате труда его работников. Трудовые процессы раз­личаются по следующим основным признакам: характеру предмета труда и продукта труда, функциям работников, степени участия человека в воз­действии на предмет труда (степени механизации труда), тяжести труда.

По характеру предмета и продукта труда выделяются два вида тру­довых процессов: вещественно-энергетические и информационные. Пер­вые характерны для рабочих, вторые — для служащих. Предметом и продуктом труда рабочих является вещество (сырье, материалы, детали, машины) или энергия (электрическая, тепловая, гидравлическая и т. п.). Предметом и продуктом труда служащих является информация (эконо­мическая, конструкторская, технологическая и т. д.).

Дальнейшая дифференциация трудовых процессов рабочих и служа­щих производится по их функциям. В настоящее время принято делить трудовые процессы рабочих на основные и вспомогательные и, соответ­ственно, рабочих — на основных и вспомогательных. К первым относят

Глава 3. Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 65

рабочих основных цехов, непосредственно занятых выпуском продукции данного предприятия, ко вторым — всех рабочих вспомогательных цехов и тех рабочих основных цехов, которые заняты обслуживанием оборудо­вания и рабочих мест (ремонтников, комплектовщиков и т. д.).

Такая классификация представляет интерес для статистических ис­следований, но малопригодна при организации труда, так как не учиты­вает содержания труда различных групп рабочих. В частности, труд то­каря, работающего в ремонтном или инструментальном цехе, по своему содержанию аналогичен труду токаря, занятого изготовлением основной продукции предприятия. Поэтому с позиций организации и нормирова­ния труда целесообразно выделить трудовые процессы рабочих, занятых выпуском продукции основных цехов; выпуском продукции вспомога­тельных цехов; обслуживанием оборудования и рабочих мест в основных и вспомогательных цехах.

Служащие предприятия по выполняемым функциям делятся на три категории: руководители, специалисты и технические исполнители.

Функции руководителей подразделений предприятия заключаются в принятии решений и обеспечении их выполнения. Функции специалистов (инженеров, экономистов, техников) состоят в подготовке информации (конструкторской, технологической, плановой, учетной), на основе которой руководители принимают решения. Технические исполнители обеспечи­вают необходимые условия для работы руководителей и специалистов.

По степени участия человека в воздействии на предмет труда трудо­вые процессы делятся на ручные, машинно-ручные, машинные и автома­тизированные.

Ручными называются процессы, в которых воздействие на предмет труда осуществляется работниками без применения дополнительных ис­точников энергии или с помощью ручного инструмента, который приво­дится в движение дополнительным источником энергии (электрической, пневматической и т. п.). Примерами ручных процессов являются: сборка узлов и изделий, отпиливание, шабрение, покраска малярной кистью, сверление отверстий электродрелью и т. п.

К машинно-ручным относятся процессы, при которых технологическое воздействие на предмет труда производится с помощью исполнительных механизмов машины (станка), но перемещение инструмента относитель­но предмета труда или предмета труда относительно инструмента осу­ществляется рабочим. Например, обработка деталей на металлорежущих станках при ручной подаче.

При машинных процессах изменение формы, размеров и других харак­теристик предмета труда осуществляется машиной без физических уси­лий рабочего, функции которого заключаются в установке и снятии предмета труда и управлении работой машины. Например, обработка детали на станке при механической подаче инструмента.

5 — 3-1844

Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

Автоматизированные процессы характеризуются тем, что технологи­ческое воздействие на предмет труда, его установка и снятие выполняют­ся без участия рабочего. В зависимости от степени автоматизации функ­ции работников в условиях автоматизированного производства могут за­ключаться в контроле за работой машин, устранении отказов, настройке, смене инструментов, обеспечении необходимых запасов предметов труда и инструментов, составлении программы работы машин.

Следует отметить, что во многих схемах классификации трудовых процессов к перечисленным видам относятся и аппаратурные. При этом смешиваются два совершенно различных признака классификации: сте­пень механизации труда и тип применяемого оборудования, определяю­щий способ воздействия на предмет труда. Такое сочетание признаков классификации неправомерно. Это видно хотя бы из того, что аппаратур­ные процессы могут быть как автоматизированными, так и неавтомати­зированными.

В целом схемы классификации технологических и трудовых процес­сов представлены в табл. 3.1.

Таблица 3.1

Классификация технологических процессов

Глава 3- Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 67

Условия труда

Условиями труда называются характеристики производственного про­цесса и производственной среды, влияющие на здоровье и результаты деятельности сотрудников предприятия.

Характеристики производственного процесса определяются применяе­мым оборудованием, предметами и продуктами труда, технологией, сис­темой обслуживания рабочих мест.

Производственная среда, прежде всего, характеризуется санитарно-ги­гиеническими условиями труда (температура, шум, освещенность, запы­ленность, загазованность, вибрация и т. д.); безопасностью трудовой дея­тельности; режимом труда и отдыха; взаимоотношениями между сотруд­никами.

Таким образом, условия труда могут рассматриваться в технических, организационных, психофизиологических, социальных, правовых и дру­гих аспектах.

Проектирование условий труда осуществляется с учетом различий со­трудников предприятия по полу, возрасту, состоянию здоровья, квали­фикации, психологическим и социальным характеристикам. Разработа­ны системы рекомендаций и нормативных материалов различной степе­ни общности и обязательности (рекомендации Международной органи­зации труда, общегосударственные, отраслевые, региональные, заводские нормы), которые должны использоваться при проектировании условий труда.

В частности, необходимо учитывать ограничения по участию женщин в ряде производств с вредными условиями труда (металлургические, хи­мические, горнорудные предприятия); по максимальной массе переме­щаемых грузов (для мужчин и женщин); по допустимым уровням радио­активности, запыленности, загазованности, шума, вибрации и т. д.

Основными директивными документами, регламентирующими усло­вия труда, являются санитарные нормы проектирования предприятий, Строительные нормы и правила (СНиП), ГОСТы, требования техники безопасности и охраны труда.

В санитарных нормах проектирования промышленных предприятий установлены предельно допустимые концентрации (ПДК) содержания вредных веществ в рабочей зоне. Для обеспечения нормальных условий труда необходимы совершенствование технологии, герметизация и авто­матизация оборудования, вентиляция производственных помещений.

Интенсивность труда характеризуется количеством энергии челове­ка, затрачиваемой в единицу рабочего времени, и служит важнейшей компонентой тяжести труда, определяющей суммарное воздействие всех факторов трудового процесса на организм работающих. Соотноше­ние понятий интенсивности и тяжести труда является предметом дис­куссий.

68 Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

К основным факторам, влияющим на интенсивность труда, относятся:

• степень занятости работника в течение рабочего дня;

• темп труда, т. е. количество рабочих движений в единицу времени;

• усилия, необходимые при выполнении работы, которые зависят от
массы перемещаемых предметов, особенностей оборудования, органи­
зации труда;

количество обслуживаемых объектов (станков, рабочих мест и т. д.);

размеры и масса предметов труда;

величина партий заготовок;

специализация рабочего места;

санитарно-гигиенические условия труда;

формы взаимоотношений в производственных коллективах.

Измерение интенсивности и тяжести труда представляет весьма слож­ную проблему, которая до сих пор не имеет удовлетворительного реше­ния.

Методы оценки интенсивности и тяжести труда учитывают:

затраты энергии работников;

темп работы;

мнения работников о степени утомления;

психофизиологические характеристики утомления.

Эти показатели должны применяться с учетом особенностей анализи­руемой работы. В частности, измерение затрат физиологической энергии и темпа работы нельзя использовать для оценки интенсивности умствен­ного труда. При анализе тяжести труда целесообразно исходить из сте­пени утомления работников, оцениваемой как субъективно (на основе опросов персонала), так и объективно (на основе анализа психофизиоло­гических характеристик). Необходимо учитывать также факторы, вли­яние которых проявляется не сразу (радиоактивное излучение, канцеро­гены и т. п.).

Рабочее место. Структура производственной операции

Основным элементом производственной системы является рабочее место. Можно, выделить две группы задач, в которых требуется опреде­ление этого понятия. Первую составляют технологические, организаци­онные и эргономические задачи, связанные с проектированием техноло­гических и трудовых процессов, совершенствованием условий труда, оперативным регулированием производства. Вторую — задачи планиро­вания численности персонала, анализа рынка труда и обеспечения заня­тости.

В организационно-техническом и эргономическом аспектах рабочее место — это часть производственного пространства, оснащенная средст-

Глава 3. Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 69

вами труда (оборудованием, инструментами, приспособлениями) для вы­полнения относительно обособленной части производственного процесса одним или группой сотрудников. Такое определение предполагает ра­ционализацию выбора и размещения технических средств, обеспечиваю­щих безопасную и эффективную деятельность людей в соответствующей части подразделения предприятия.

В аспекте обеспечения занятости рабочее место — это сфера деятель­ности одного работника или совокупность функций, которые он должен выполнять. Этот аспект ориентирован на обеспечение предприятия пер­соналом, а населения — работой.

Важно учитывать, что количество рабочих мест, соответствующее двум указанным аспектам, не всегда совпадает. Это обусловлено тем, что в первом случае рабочее место может быть индивидуальным или коллек­тивным, а во втором — всегда предназначено для одного человека. Нап­ример, если для обслуживания станка (агрегата) требуется участие двух рабочих, то в технологическом и эргономическом аспектах данная систе­ма будет рассматриваться как одно коллективное рабочее место, а в ас­пекте занятости — как два рабочих места в каждую смену. Рисунок 3.5 иллюстрирует аспекты анализа понятия «рабочее место».

Рис. 3.5. Аспекты понятия «рабочее место»

Понятие рабочего места обычно используется для характеристики трудовых процессов рабочих и специалистов (конструкторов, техноло­гов, экономистов, врачей и т. д.). Рабочим местом руководителей являет­ся не только стол с креслом, но и весь управляемый объект. Так, для

Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

мастера — это его конторка и производственный участок; для директо­ра — кабинет и весь завод.

Для ученых и писателей понятие рабочего места не имеет существен­ного значения, так как идеи и образы могут появляться когда и где угодно: в лесу, на лыжне, в транспорте, в постели. Наличие компьютеров и другой техники не всегда способствует повышению качества продуктов творческого труда. Как показывает опыт, лучшие формулы, стихи и ме­лодии были записаны гусиными перьями.

При организации и планировании производства, нормировании и оп­лате труда, учете затрат производственный процесс делится на операции.

Операцией называется часть производственного процесса, выполняе­мая над определенным предметом труда одним рабочим или звеном (бригадой) на одном рабочем месте.

Количество и состав операций, на которые делится производственный процесс, зависят от организационно-технических условий и прежде всего от объема выпуска продукции и ее трудоемкости. Так, если по техноло­гии необходимы черновая и чистовая обточка вала, то в условиях массо­вого производства, как правило, целесообразно выполнение каждого из этих видов обработки на отдельном рабочем месте, т. е. за две операции. В серийном производстве может оказаться эффективнее выполнить ту же работу на одном рабочем месте (т. е. за одну операцию).

Производственная операция, как и процесс в целом, может анализиро­ваться в технологическом и трудовом отношениях.

Технологический аспект анализа определяется отраслевыми особеннос­тями. Так, в машиностроении выделяют следующие части операции: установка, технологический переход, вспомогательный переход, рабочий ход, вспомогательный ход, позиция.

Если операция анализируется как часть трудового процесса, выделяют трудовые движения, действия и приемы.

3.3. Сущность удовлетворенности трудом и ее структура

Удовлетворенность трудом — это состояние сбалансированности тре­бований (запросов), предъявляемых работником к содержанию, характе­ру и условиям труда, и субъективной оценки возможностей реализации этих запросов. Это оценочное отношение человека или группы людей к собственной трудовой деятельности, различным ее аспектам, важнейший показатель адаптации работника на данном предприятии, в данной тру­довой организации. Различают так называемую общую и частичную удовлетворенность трудом, где первая характеризует удовлетворенность в целом, а вторая — различными его аспектами и элементами производ­ственной ситуации.

Существует целый ряд достаточно конкретных значений удовлетво-

Глава 3- Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 71

ренности трудом, отражающих ее роль, функции, последствия в социаль­но-экономической жизни, в организации и управлении.

1. В результате изучения отношения людей к благополучию в быту,
социально-экономической системе, социальному климату установлено,
что работа и карьера имеют для них наибольшее значение наряду с лич­
ной жизнью, здоровьем, полноценным досугом. Одним словом, удовлет­
воренность трудом — прежде всего социальная удовлетворенность, важ­
нейший показатель качества жизни индивидов, групп, нации.

2. Удовлетворенность трудом имеет функционально-производствен­
ную значимость. Она влияет на количественные и качественные резуль­
таты работы, срочность и точность выполнения заданий, обязательность
в отношении других людей. Отношение к труду может основываться на
самооценке работником своих деловых качеств и показателей. При этом
самоудовлетворенность и самонеудовлетворенность могут положительно
и отрицательно влиять на работу в зависимости от конкретного случая.

3. Забота работодателя об удовлетворенности людей их трудом опре­
деляет некоторые существенные типы управленческого поведения, тру­
довых отношений вообще. Работодатель часто скептически относится
к производственно-экономическому эффекту всяких мероприятий по
гуманизации труда и считает их финансирование нерациональным.
Средства на эти цели обычно тратятся под давлением профсоюзов, пра­
вовых инстанций или масс (работников). Это происходит из-за недопо­
нимания важности и значимости для производственной сферы такого
показателя как «удовлетворенность трудом».

4. Удовлетворительные с точки зрения работника характер и условия
труда — это важнейший фактор авторитета руководителя.

5. Удовлетворенность трудом часто является индикатором текучести
кадров и необходимости соответствующих действий по ее предотвраще­
нию.

6. В зависимости от удовлетворенности трудом повышаются или по­
нижаются требования и притязания работников, в том числе в отноше­
нии вознаграждения за работу (удовлетворенность может снижать кри­
тичность в отношении оплаты труда).

7. Удовлетворенность трудом является универсальным критерием
объяснения, интерпретации самых разных поступков отдельных работ­
ников и трудовых групп. Она определяет стиль, способ, манеру общения
администрации с работниками, т. е. различается поведение удовлетво­
ренных и неудовлетворенных работников, управление удовлетворенны­
ми и неудовлетворенными людьми.

Удовлетворенность трудом иногда рассматривается как интегральная характеристика, суммирующая самооценку удовлетворенности частными аспектами трудовой ситуации. Факторы, влияющие на нее, многообраз­ны: уровень запросов работника к содержанию и условиям труда, объек-

Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

тивное состояние последних и адекватность их субъективной оценки, мера собственных усилий субъекта в достижении желаемых условий труда и возможность воздействовать на эти условия. Связь удовлетво­ренности трудом с результатами труда не всегда прямолинейна. Иногда она бывает даже противоречива. Работник может быть удовлетворен тру­дом, но иметь низкие эффективность и качество труда. Обычно удовлет­воренность трудом измеряют довольно разнообразным набором индика­торов. В рамках предприятия, трудовой организации, фирмы можно вы­делить следующие показатели (табл. 3.2):

Таблица 3.2 Показатели, характеризующие удовлетворенность трудом

Существует несколько принципов соотношения между общей и час­тичной удовлетворенностью трудом, которые необходимо учитывать при измерении удовлетворенности трудом:

Глава 3. Труд как сфера жизнедеятельности и основной факто р производства 73

• общая удовлетворенность возникает в результате значительного пере­
веса сумм положительных или отрицательных факторов друг над дру­
гом;

• один из положительных или отрицательных факторов оказывается на­
столько значительным, что определяет общую удовлетворенность;

• возникает относительное равновесие между положительными и отри­
цательными факторами, и общая удовлетворенность оказывается не­
определенной.

Удовлетворенность трудом зависит от многих факторов. Они форми­руют оценочное отношение работников к их трудовой деятельности или существенно влияют на нее. Среди них: объективные характеристики трудовой деятельности, субъективные особенности восприятия и пере­живания (притязания и критичность работника), квалификация и обра­зование работника, стаж трудовой деятельности, этапы трудового цикла, информированность, особенная материальная или моральная мотивация труда, административный режим в организации, поддержание положи­тельной оценки и самооценки, уровень ожидания (наличие или отсут­ствие, соответствие реальности или несоответствие), официальное и пуб­личное внимание к проблемам труда, общественное мнение и т. д.

Практически все перечисленные факторы управляемые и существуют реальные социальные технологии, позволяющие регулировать удовлет­воренность трудом. Отношение к труду и удовлетворенность трудом яв­ляются как раз теми показателями, которые позволяют определять уро­вень и степень адаптации работника к условиям труда в самом широком смысле этого слова.

Понятие «адаптация» происходит от лат. adapto - приспособляю. Оно заимствовано из биологии и означает прилаживание, приспособление к окружающей среде. Трудовая адаптация - это социальный процесс ос­воения личностью новой трудовой ситуации, в которой личность и тру­довая среда оказывают активное воздействие друг на друга и являются адаптивно-адаптирующими системами. Поступая на работу, человек ак­тивно включается в систему профессиональных и социально-психологи­ческих отношений конкретной трудовой организации, усваивает новые для него социальные роли, ценности, нормы, согласовывает свою инди­видуальную позицию с целями и задачами организации (трудового кол­лектива), тем самым подчиняя свое поведение служебным предписаниям данного предприятия или учреждения.

Однако при поступлении на работу человек уже имеет определенные Цели и ценностные ориентации поведения, в соответствии с которыми формирует свои требования к предприятию, а оно, исходя из своих це­лей и задач, предъявляет требования к работнику, к его трудовому пове­дению. Реализуя свои требования, работник и предприятие взаимодей­ствуют, приспосабливаются друг к другу, в результате чего осуществля-

Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

ется процесс трудовой адаптации. Таким образом, трудовая адаптация — двусторонний процесс между личностью и новой для нее социальной средой.

Адаптированность человека к конкретной трудовой среде проявляется в его реальном поведении, в конкретных показателях трудовой деятель­ности: эффективности труда, усвоении социальной информации и ее практической реализации, росте всех видов активности, удовлетворен­ности различными сторонами трудовой деятельности.

Итак, отношение к труду характеризуют определенные качества чело­века, которые реализуются через проявление его физических и духовных сил. Основными компонентами отношения к труду являются: трудовые мотивы и установки работников, трудовая активность и их внутреннее состояние, вызванное выполняемой работой. Изучение данной проблемы позволило выделить объективные и субъективные факторы, формирую­щие отношение к труду, удовлетворенность им.

Удовлетворенность трудом рассматривается как состояние сбаланси­рованности требований, предъявляемых работником к содержанию, ха­рактеру и условиям труда. Выделен целый ряд достаточно конкретных значений удовлетворенности трудом, отражающих ее роль, функции, по­следствия в социально-экономической жизни, в организации и управле­нии. Эти значения можно измерить с помощью социологических мето­дов исследования, регулировать и управлять ими.

3.4. Качество трудовой жизни

Причины, определяющие качество жизни, длительное время анализи­ровались с позиций источников богатства страны.

Как показывает опыт, влияние природных ресурсов и численности населения на результаты хозяйственной деятельности нельзя считать од­нозначным и определяющим.

Среди причин, которые обуславливают лидерство страны, в настоящее время наиболее существенными признаются те, которые связаны с ха­рактеристиками населения, особенно такими, как его образованность, профессионализм, трудовая активность и предприимчивость.

Качество жизни характеризуется степенью удовлетворения потреб­ностей человека, определяемой по отношению к соответствующим нор­мам, обычаям и традициям, а также по отношению к уровню личных притязаний.

Качество жизни в общем случае определяется по всем сферам и аспек­там существования человека: природа, семья, работа, общественная дея­тельность, учеба, свободное время и т. д.

Для анализа и планирования качества жизни используется ряд пока­зателей (социальных индикаторов), которые отражают как объективные

Глава 3- Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 75

характеристики (потребление материальных благ, продолжительность жизни, систему образования и др.), так и субъективное восприятие людь­ми условий существования. В мировой литературе наряду с понятием качества жизни используется также термин «субъективное благополу­чие».

Оценка качества жизни — понятие относительное. Разные люди вос­принимают одни и те же условия существования по-разному. Причины этих различий, в конечном счете, определяются различным пониманием смысла и целей жизни.

В целом потенциал страны как основа благосостояния ее жителей определяется следующими ресурсами: 1) природными; 2) человечески­ми; 3) производственными и финансовыми; 4) информационными и ду­ховными.

Природными ресурсами является все, чем располагает страна как часть земного шара: ее географическое положение, плодородие земли, полезные ископаемые, запасы воды, климат и т. п. Но существующая система национальных счетов не отражает в достаточной мере влияние природных ресурсов и экологических факторов на экономику страны. В частности, вырубка леса обычно рассматривается как прирост ВНП, хотя отрицательные экологические последствия этой хозяйственной акции могут превысить доход от использования леса как источника сырья.

Человеческие ресурсы страны определяются численностью и качест­венными характеристиками населения.

Производственные и финансовые ресурсы включают оборудование; запасы сырья, материалов, продукции; финансовые средства. Все эти ма­териальные ресурсы могут быть собственностью предприятий, государ­ства и граждан.

Информационные и духовные ресурсы — это произведения науки, ли­тературы, искусства, религии, а также традиции и обычаи, системы цен­ностей.

Рассмотренные виды ресурсов характеризуют потенциал страны. Его использование зависит от общественных отношений, государственного устройства и систем управления предприятиями.

Для ориентировочной оценки взаимосвязи факторов качества жизни может быть использован индекс трудового потенциала:

1т. п ⁼ /(Iзд, 1нр, 1тв, 1ак, lop, 1об, Inc, Ip. в),

где индексы характеризуют соответственно: здоровье, нравственность, творческий потенциал, активность (пассивность), организованность, об­разование, профессионализм, ресурсы рабочего времени.

На основе индекса качества жизни можно сравнивать факторы соци­ально-экономического развития различных стран и регионов.

Качество трудовой жизни — показатель оценки социально-трудовых отношений.

Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

Глава 3. Труд как сфера жизнедея тельности и основной фактор производства 77

Качество трудовой жизни — это интегральное понятие, всесторонне характеризующее уровень и степень благосостояния, социального и ду­ховного развития человека через его деятельность в организации. При этом качество жизни людей определенной территории или государства определяется совокупным воздействием экономических, социальных, де­мографических, экологических, географических, политических и мораль­ных факторов как объективного, так и субъективного характера.

Качество трудовой жизни выступает основным показателем оценки социально-трудовых отношений.

Участие человека в экономической деятельности характеризуется его потребностями и возможностями их удовлетворения, которые обуслов­лены, прежде всего, характеристиками человеческого потенциала: здо­ровьем, нравственностью, творческими способностями, образованием и профессионализмом. Таким образом, человек в рыночной экономике вы­ступает, с одной стороны, как потребитель экономических благ, произво­димых организациями, а с другой — как обладатель способностей, зна­ний и навыков, необходимых организациям, государственным и общест­венным органам. Концепция качества трудовой жизни основывается на создании условий, обеспечивающих оптимальное использование трудо­вого потенциала человека. Качество трудовой жизни можно повысить, изменив в лучшую сторону любые параметры, влияющие на жизнь лю­дей. Это включает, например, реализацию программ продвижения по службе, обучение работников методам более эффективного общения и поведения в коллективе, совершенствование организации труда и др. В результате трудовой потенциал получает максимальное развитие, а орга­низация — высокий уровень производительности труда и максимальную прибыль.

Улучшение качества трудовой жизни предусматривает улучшение со­циально-экономического содержания труда, развитие тех характеристик трудового потенциала, которые позволяют работодателям более плотно использовать интеллектуальные, творческие, организаторские, нравст­венные способности человека. Соответствующее качество трудовой жиз­ни должно создать условия, для того чтобы дать выход творческим спо­собностям работника, когда главным мотивом становится не только за­работная плата, но и удовлетворение от трудовых достижений в резуль­тате самореализации и самовыражения.

Качество трудовой жизни определяется рядом следующих элементов:

• работа должна быть интересной, т. е. характеризоваться высшим уровнем
организации, содержательности труда и включать творческие элементы;

• работники должны получать справедливое вознаграждение за труд и
признание своего труда;

• работа должна осуществляться в безопасных и здоровых условиях
труда;

• надзор со стороны руководства должен быть минимальным, но осу­
ществляться всегда, когда в нем возникает необходимость;

• обеспечение возможности использования работниками социально-бы­
товой инфраструктуры предприятия;

• участие работников в принятии решений, затрагивающих их работу и
интересы;

• обеспечение работнику гарантий работы (правовая защищенность),
возможности профессионального роста и развития дружеских взаимо­
отношений с коллегами.

Из самого определения качества трудовой жизни вытекает, что данное понятие изначально взаимосвязано с теориями мотивации.

Как известно, источником развития личности является удовлетворе­ние ее потребностей. В условиях перехода к рыночным отношениям важ­но проследить влияние теорий мотивации, основанных на потребностях, на поведении человека в организации. При этом под мотивацией пони­мается процесс побуждения кого-либо (отдельного работника или груп­пы) к деятельности по достижению конкретных целей (см. рис. 3.6). Это то, что заставляет человека (группу) действовать и вести себя определен­ным образом. Это сочетание интеллектуальных, физиологических и пси­хологических процессов, которые в конкретных ситуациях предопреде­ляют то, насколько решительно действует работник и в каком направле­нии сосредоточивается вся его энергия. Поведение человека определяет­ся бесчисленным множеством мотивов. Понимание мотивов и потреб­ностей дает ключ к объяснению развития личности.

Рис. 3.6. Модель мотивации поведения через потребности

К числу наиболее известных теорий мотивации принадлежит теория иерархии потребностей человека, разработанная в 40-е годы Абрахамом Маслоу. Теория основана на том, что работник стремится к удовлетворе­нию своих потребностей, которые имеют иерархическую структуру и

Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

Дата добавления: 2016-06-06 | Просмотры: 3173 | Нарушение авторских прав