АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология

Психофизиологические факторы труда

В процессе трудовой деятельности, совершая полезную работу, произ­водительно используются возможности мозга, мускулов, органов чувств, нервной системы человека. Таким образом, всякий труд имеет биологи­ческую основу (физиологическую и психологическую). Затраты энергии человека зависят от величины физической (динамической и статиче­ской) и нервно-психической нагрузок на его организм.

Динамическая физическая нагрузка определяется объемом физиче­ской работы (в килограммометрах), величиной энергетических затрат (в калориях), мощностью усилий (в ваттах). Статическая физическая наг­рузка характеризуется величиной усилия, которое совершает человек без перемещения тела или отдельных его частей, умноженной на время под­держания этого усилия (в килограммах в секунду).

Нервно-психическая нагрузка определяется объемом и характером ин­формации, интенсивностью внимания, длительностью сосредоточенного наблюдения, продолжительностью активных действий, напряженностью анализаторно-мыслительной деятельности, степенью монотонности тру­да и темпом работы.

Особенности физиологических и психологических процессов в трудо­вой деятельности человека позволяют разработать и реализовать в усло­виях предприятий мероприятия, повышающие работоспособность, сни­жающие утомляемость, что в итоге приводит к повышению эффектив­ности труда.

Биологические и психологические факторы трудовой деятельности, влияющие на работоспособность человека и продуктивность его труда, имеют двойственный характер: они могут повышать или снижать рабо­тоспособность.

В условиях НТП наряду с сокращением удельного веса тяжелого фи­зического и монотонного труда происходит профессиональное совершен­ствование работника, интеллектуализация труда. Вместе с тем повыша­ется ответственность человека за ошибки в труде, растет его напряжен­ность, а следовательно, возрастают требования к эмоциональной устой­чивости работника.

Психофизиологические факторы труда позволяют решать большой круг задач, в том числе совершенствование организации труда, построе­ние рациональных режимов труда и отдыха, улучшение условий труда на производстве, организация профессионального отбора и профессиональ­ной ориентации, ускорение адаптации работающих, совершенствование


 
 

Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

стимулирования труда, изучение и улучшение социально-психологиче­ского климата в коллективе.

В связи с этим все большее значение приобретает учет всех факторов производственной среды при организации трудового процесса, объедине­ние их в систему и рассмотрение ее как единого целого.

В результате роста производительности труда и социальных преобра­зований повышается благосостояние наемных работников, уменьшается длительность рабочего дня, расширяются возможности для получения образования и смены видов деятельности. Существенно возрастает роль науки, искусства и технического прогресса в жизни общества.

Эти процессы за последние 150—200 лет принципиально изменили структуру ВВП развитых стран в вещественном, отраслевом и профес­сиональном аспектах. Изменилась и структура населения. Если в прош­лом веке более двух третей населения Англии, Франции, Германии со­ставляли рабочие и крестьяне, то в настоящее время их доля не превы­шает одной трети. Преобладающая часть населения развитых стран — это инженеры, ученые, врачи, учителя, деятели культуры, предпринима­тели и т. д. Как показывают расчеты, именно те, кто занят преимущест­венно творчеством, созданием нового, вносят наибольший вклад в увели­чение национального богатства развитых стран.

Результаты творческой деятельности зависят от способностей к дан­ному виду творчества, а также от ряда психологических и социаль­ных факторов: увлеченности работой, ее важности, условий и т. д. Наи­более эффективна творческая работа, которая выполняется по вдохнове­нию.



Для тех, кому даны творческие способности, сам процесс творчества составляет наиболее приятную часть жизни. Однако творчество — это не только удовольствие, но и очень тяжелая работа. Блестящие идеи и об­разы подготавливаются днями, а иногда годами упорных поисков и раз­мышлений. Занятия наукой и искусством определяют не столько про­фессию, сколько образ жизни. Понятия труд и творчество нередко про­тивопоставляются.

Таким образом, в экономическом аспекте творчество следует признать одним из видов труда, который, разумеется, имеет свои психологические особенности (как, впрочем, и любой другой вид труда).

Наряду с различными видами творчества важную роль в развитии цивилизации играет деятельность, направленная на духовное совершен­ствование человека. В этой сфере образ жизни имеет еще большее значе­ние, чем в науке и искусстве.

Современная экономическая теория все большее внимание уделяет комплексному исследованию затрат времени человека, включая обеспе­чение материальными благами, учебу, воспитание детей, отдых. В част­ности, воспитание детей в семье является примером общественно-полез-


Глава 3- Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 57

кого труда, который, с одной стороны, доставляет много радости, а с другой — требует значительных усилий, которые в той или иной мере должны компенсироваться обществом.

Между теми, кто занят в материальном производстве, в науке, искус­стве, духовной сфере, осуществляется прямой или косвенный обмен ре­зультатами деятельности как через систему рынков, так и через государ­ственные и общественные организации, т. е. все рассмотренные виды труда так или иначе участвуют в экономическом обмене, устанавливаю­щем степень их полезности для различных людей и периодов времени.

Из рассмотренных представлений о сущности и видах труда следует, что при анализе понятия «труд» необходимо выделять три основных аспекта: цели, содержание и мотивы. Первый — это производство благ; второй - целесообразное преобразование ресурсов природы и обуслов­ленные этим затраты времени и энергии человека; третий — причины, побуждающие человека трудиться. Вследствие указанной многоаспект­ности, определение понятия «труд» получается не очень коротким:

Труд — это процесс, характеризующийся затратами времени и энергии человека, направленными на преобразование ресурсов природы в мате­риальные, социальные, интеллектуальные, эстетические и духовные бла­га. Такая деятельность может осуществляться либо по принуждению (ад­министративному, экономическому), либо по внутреннему побуждению, либо по тому и другому.

Что касается удовлетворения, получаемого от процесса труда, которое оговаривается в приведенном выше определении Маршалла, то оно су­щественно зависит от доли творчества в данном виде деятельности, ее целей, условий осуществления, а также от индивидуальных особеннос­тей работника. Чем больше удовлетворения получает человек от процес­са труда, тем больше в нормальных социальных условиях пользы и пред­приятию, и обществу.

3.2. Производственный фактор труда

Труд всегда является одновременно умственной и физической деятель­ностью. Здесь нельзя провести четкой границы, так как всякая профес­сиональная деятельность в большей или меньшей степени связана с ин­теллектуальным и физическим напряжением.

Виды труда

Разделение на духовный и физический труд может происходить с учетом того, насколько человек прилагает свои преимущественно духов­ные или преимущественно физические силы для развития своей личнос-ти и для получения за труд доходов.


       
 
   
 

58 Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

Рис. 3.2. Подразделение труда в зависимости от вида деятельности

Деление труда в зависимости от образования:

Труд, требующий большой предварительной подготовки. Он характери­
зуется обучением в течение нескольких лет со сдачей итогового экза­
мена государственной комиссии.

Труд, не требующий большой предварительной подготовки. Подготовка
осуществляется в течение нескольких дней или недель на рабочем
месте или на краткосрочных курсах.

Труд, не требующий никакой подготовки. Рабочая сила может быть
использована на простых видах труда без обучения. Это, например,
грузчики или подсобные рабочие в строительстве.

Не отрицая роли общественной формы труда, в зависимости от кото­рой различают труд наемный и частный, индивидуальный и коллектив­ный, следует признать, что характер труда формируется в значительной степени под влиянием особенностей содержания труда по таким призна­кам, как доля физического и умственного труда, уровень квалификации, условия труда и др. Разнообразие характера и содержание труда находит отражение в разнообразии видов труда.

Схема классификации видов труда приведена на рис. 3.3. При этом выделены четыре группы признаков, отличающих тот или иной вид тру­довой деятельности: характер и содержание труда; предмет и продукт труда; средства и способы труда; условия труда. Классификация видов труда по его характеру и содержанию рассматривается в двух аспектах — социальном и структурном.


Глава 3- Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 59 | Классификация видов труда по группам признаков |

 

 

По характеру и со- По предмету По средствам По условиям
держанию труда | и продукту труда | и способам труда труда
I   I  
Труд наемный Труд научный, Труд ручной Труд
ичастный; инженерный, (технически стационарный
индивидуальный управленческий, невооруженный), и передвижной;
и коллективный; производственный; механизирован- наземный и
по желанию, предприни- ный иавтомати- подземный; лег-
необходимости и мательский, зированный кой, средней тя-
принуждению; инновационный; (компьютерный); жести и тяжелый;
физический промышленный, низко-, средне- привлекательный
иумственный; сельскохозяйст- и высокотехно- и непривлека-
репродуктивный венный, транс- логический; тельный;
и творческий; портный и ком- с различной свободный и с раз-
разной степени муникационный степенью участия личной степенью
сложности   человека регламентации

Рис. 33. Классификация видов труда

Социальный характер труда обусловлен формой собственности на средства производства. По этому признаку различают частный труд (труд собственника или арендатора) и наемный труд. В определенном смысле социальный характер труда находит отражение в выделении двух его ор­ганизационных форм, а именно — труда индивидуального и коллективного. Кроме того, социальный характер труда проявляется в формировании спосо­бов мотивации труда (желание, осознанная необходимость, принуждение).

Структурный характер труда формируется под влиянием особеннос­тей содержания труда с точки зрения двух главных параметров — степе­ни интеллектуализации и квалификационной сложности трудовых функций. Степень интеллектуализации трудовой функции различается в зависимости от доли содержащихся в ней элементов умственного и фи­зического труда, а также от доли творческого и репродуктивного (не­творческого) труда. Степень квалификационной сложности трудовой функции определяется ее границами и структурой: составом и количест­вом составляющих, их разнообразием, новизной, а также условиями вы­полнения. Оценка этого признака применительно к тому или иному ра­ботнику устанавливается соответственно его разряду по принятой та­рифной системе. Таким образом, характер и содержание труда как клас­сификационные признаки органически взаимосвязаны.

Классификация видов труда по его предмету и продукту базируется на профессиональном, функциональном и отраслевом разделении труда. По профессиональному признаку может быть, в частности, выделен труд науч-


           
   
   
 
 
 

Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

ный (или исследовательский), инженерный, управленческий, производ­ственный, педагогический, врачебный и др. По функциональному признакавиды труда подразделяются в зависимости от их целевого назначения, сферы приложения и функциональной роли в экономическом цикле хо­зяйственной деятельности. В отличие от практиковавшегося при дирек­тивно-плановой системе выделения трех стадий — производства, распре­деления и потребления, при рыночной экономике структура экономиче­ского цикла принципиально меняется. Стадии производства предшеству­ют стадии изучения, анализа ипрогнозирования спроса, проведения ис­следований и разработок новых видов продукции итехнологий, научно-технической, экономической и организационной подготовки производ­ства, а директивное распределение продукции заменяется стадией свобод­ной ее реализации самим товаропроизводителем с доведением товаров до непосредственных потребителей. Соответственно этому каждой стадии присущ тот или иной характерный для нее вид труда (в данном случае уместнее говорить о видах деятельности), что позволяет выделить труд предпринимательский, инновационный, воспроизводственный и коммер­ческий (последний в то же время отражает и профессиональный признак).

При формировании видов труда по отраслевому признаку следует иметь в виду, что отраслевые особенности касаются лишь осуществляе­мых на предприятиях процессов основной деятельности. Это позволяет выделить такие виды труда, как промышленный (в том числе добываю­щий и обрабатывающий), сельскохозяйственный (в том числе растение­водческий и животноводческий), строительный, транспортный и комму­никационный (в производственной сфере).

Классификация видов труда по применяемым средствам и способам труда позволяет выделить труд ручной (технически невооруженный), механизированный (технически вооруженный) и автоматизированный (компьютеризованный), низко-, средне- и высокотехнологичный. При идентификации видов труда по этим признакам устанавливаются соот­ветствующие количественные критерии, исходя из соотношения между занятостью рабочего места и работника.

Классификация видов труда в зависимости от степени и уровня бла­гоприятности и неблагоприятности условий труда предусматривает вы­деление таких видов, как труд стационарный и передвижной, наземный иподземный, легкий, средней тяжести и тяжелый, привлекательный и непривлекательный, нерегламентированный (свободный), регламентиро­ванный и жестко регламентированный с принудительным режимом.

Для общей характеристики того или иного вида конкретного труда используются рассмотренные выше четыре группы признаков в их соче­тании. Например, для научного работника эта характеристика может выглядеть следующим образом: труд умственный, творческий, особо сложный, высококвалифицированный, индивидуальный, научный, инно-


Глава 3. Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 61

вационный, технически вооруженный, высокотехнологичный, стационар­ный, средней тяжести, привлекательный, самостоятельный, нерегламен­тированный. У бригадира рабочих — труд преимущественно физический, нетворческий, средней сложности, квалифицированный, коллективный, производственный, строительный, технически вооруженный, среднетех-нологичный, передвижной, средней тяжести, привлекательный, наемный, регламентированный.

Всесторонняя характеристика труда применительно к каждому работ­нику и коллективу должна служить необходимой базой для оценки его соответствия требованиям, вытекающим из целей труда в решении эко­номических исоциальных задач предприятия или индивида.

Любая экономическая система основана на разделении труда, т. е. на относительном разграничении видов деятельности. В той или иной фор­ме разделение труда существует на всех уровнях: от рабочего места до мирового хозяйства.

Разграничение видов деятельности в экономике стран осуществляется по группам отраслей: сельское илесное хозяйство, добывающая про­мышленность, строительство, обрабатывающая промышленность, транс­порт, связь, торговля и т. д. Дальнейшая дифференциация происходит по отдельным отраслям и подотраслям. Так, в обрабатывающей промыш­ленности выделяется машиностроение, которое, в свою очередь, структу­рируется по видам изготовляемых машин, приборов и аппаратов.

Современные предприятия могут быть как диверсифицированными, т. е. выпускать широкий спектр продукции, так и специализированными на отдельных изделиях или услугах. Крупные предприятия имеют слож­ную структуру, характеризующуюся разделением труда между производ­ственными подразделениями и группами персонала.

Основными видами разделения труда на предприятии являются: фун­кциональное, технологическое, предметное, профессиональное и квалифи­кационное.

По выполняемым функциям обычно выделяют четыре основные груп­пы персонала: руководители, специалисты (инженеры, экономисты, юристы и т. д.), рабочие и ученики.

Технологическое разделение труда обусловлено выделением стадий производственного процесса и видов работ. В соответствии с особеннос­тями технологии могут создаваться цеха и участки предприятия (литей­ные, штамповочные, сварочные и др.).

Предметное разделение труда предполагает специализацию производ­ственных подразделений и сотрудников на изготовлении определенных видов продукции (изделия, узлы, детали).

Профессиональное разделение труда характеризуется знаниями и на­выками, необходимыми для выполнения определенного вида работ. Со­став профессий обусловлен, в основном, технологией и оборудованием.


62 Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства Глава 3- Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 63


Квалификационное разделение труда определяется различием работ по сложности. Это, в свою очередь, обусловливает и разные сроки подготов­ки персонала к выполнению соответствующих функций. Сложность вы­полняемых работ является важнейшим фактором дифференциации оп­латы труда. Для количественной оценки квалификации персонала обыч­но используются разряды тарифной сетки, включающей в различных странах 17—25 разрядов.

Исходя из функционального, технологического и предметного разде­ления труда, формируются профессии и уровни квалификации. Таким образом, на предприятии профессиональное и квалификационное разде­ление труда можно рассматривать как вторичное по отношению к фун­кциональному, технологическому и предметному (рис 3.4.).

Рис. 3.4. Схема разделения труда и формирования профессионально-квалификационных групп на предприятии

Выбор форм разделения труда определяется, прежде всего, типом про­изводства. Чем ближе производство к массовому, тем больше возмож­ностей для специализации оборудования и персонала на выполнение отдельных видов работ. При выборе наиболее эффективного уровня дифференциации производственного процесса должны учитываться тех­нические, психологические, социальные и экономические границы разделе­ния труда.

Технические границы обусловлены возможностями оборудования, инструмента, приспособлений, требованиями к потребительским качест­вам продукции.

Психологические границы определяются возможностями человеческо­го организма, требованиями сохранения здоровья и работоспособности. Необходимость учета психофизиологических границ связана с тем, что высокая степень специализации вызывает монотонность труда, которая


приводит к неблагоприятным последствиям для работающих. В резуль­тате исследований установлено, что длительность многократно повто­ряющихся элементов работ не должна быть меньше 45 сек.; работу необ­ходимо спроектировать так, чтобы обеспечивалось участие не менее пя-ти-шести групп мышц человека.

Социальные границы обусловлены требованиями к содержанию труда, его необходимому разнообразию, возможностям развития профессио­нальных знаний и навыков.

Экономические границы характеризуют влияние разделения труда на экономические результаты производства, в частности, на суммарные зат­раты трудовых и материальных ресурсов.

Разделение труда предполагает его кооперацию. Она осуществляется на всех уровнях: от рабочего места, где могут трудиться несколько работ­ников, до экономики страны и мирового хозяйства в целом. На предпри­ятии наиболее существенные проблемы кооперации труда связаны с ор­ганизацией бригад.

По отношению к режиму работы бригады могут быть сменными и сквозными (суточными).

В зависимости от профессионально-квалификационного состава раз­личают специализированные и комплексные бригады. В первом случае объединяются работники одной профессии (токари, слесари и т. д.); во втором — разных профессий и уровней квалификации. Комплексные бригады обеспечивают больше возможностей для развития каждого ра­ботника. Как правило, этот вид бригад обеспечивает и лучшие экономи­ческие показатели.

Производственный, технологический и трудовой процессы

Производственным называется процесс превращения исходных мате­риалов в готовую продукцию. Обычно различают основные производ­ственные процессы, назначением которых является выпуск продукции для рынка, и вспомогательные процессы (ремонтные, транспортные и т. д.), обеспечивающие нормальное функционирование предприятия.

Каждый производственный процесс можно рассматривать с двух сто-рон: как совокупность изменений, которые претерпевают предметы тру­да, и как совокупность действий работников, направленных на целесооб­разное изменение предметов труда. В первом случае говорят о техноло­гическом процессе, во втором — о трудовом.

Таким образом, технологический процесс — это целесообразное измеие-Ше формы, размеров, состояния, структуры, места предметов труда. Технологические процессы классифицируются по следующим основным признакам: источнику энергии; степени непрерывности; способу воздей­ствия на предмет труда.


           
   
 
   
 
 

Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

По источнику энергии технологические процессы можно разделить на пассивные и активные. Первые происходят как естественные процессы и не требуют дополнительной, преобразованной человеком энергии для воздействия на предмет труда (например, остывание металла в обычных условиях и т. д.). Вторые протекают либо в результате непосредственно­го воздействия человека на предмет труда, либо в результате воздей­ствия средств труда, приводимых в движение энергией, целесообразно преобразованной человеком.

По степени непрерывности воздействия на предмет труда технологи­ческие процессы делятся на непрерывные и дискретные. При первых технологический процесс не прерывается во время загрузки сырья, выда­чи готовой продукции и контроля за ним. Вторые характеризуются на­личием перерывов в ходе технологического процесса.

По способу воздействия на предмет труда и виду применяемого обору­дования различают механические и аппаратурные технологические про­цессы. Механические процессы осуществляются вручную или с помощью машин (станков, сборочных автоматов и т. д.). В этих процессах предмет труда подвергается механическим воздействиям, т. е. изменяются его фор­ма, размеры, положение. Механические процессы преобладают в машино­строении. При аппаратурных процессах происходит изменение физико-химических свойств предмета труда под воздействием химических реак­ций, тепловой энергии, различного рода излучений или биологических объектов. Они протекают в аппаратах различных конструктивных форм — печах, камерах, ваннах, сосудах и т. д. Продукт аппаратурного процесса может отличаться от сырья по химическому составу, структуре и агрегат­ному состоянию. Такие процессы преобладают в химической, металлурги­ческой, пищевой и микробиологической отраслях промышленности.

Все виды технологических процессов на предприятии могут осущест­вляться лишь в результате труда его работников. Трудовые процессы раз­личаются по следующим основным признакам: характеру предмета труда и продукта труда, функциям работников, степени участия человека в воз­действии на предмет труда (степени механизации труда), тяжести труда.

По характеру предмета и продукта труда выделяются два вида тру­довых процессов: вещественно-энергетические и информационные. Пер­вые характерны для рабочих, вторые — для служащих. Предметом и продуктом труда рабочих является вещество (сырье, материалы, детали, машины) или энергия (электрическая, тепловая, гидравлическая и т. п.). Предметом и продуктом труда служащих является информация (эконо­мическая, конструкторская, технологическая и т. д.).

Дальнейшая дифференциация трудовых процессов рабочих и служа­щих производится по их функциям. В настоящее время принято делить трудовые процессы рабочих на основные и вспомогательные и, соответ­ственно, рабочих — на основных и вспомогательных. К первым относят


Глава 3. Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 65

рабочих основных цехов, непосредственно занятых выпуском продукции данного предприятия, ко вторым — всех рабочих вспомогательных цехов и тех рабочих основных цехов, которые заняты обслуживанием оборудо­вания и рабочих мест (ремонтников, комплектовщиков и т. д.).

Такая классификация представляет интерес для статистических ис­следований, но малопригодна при организации труда, так как не учиты­вает содержания труда различных групп рабочих. В частности, труд то­каря, работающего в ремонтном или инструментальном цехе, по своему содержанию аналогичен труду токаря, занятого изготовлением основной продукции предприятия. Поэтому с позиций организации и нормирова­ния труда целесообразно выделить трудовые процессы рабочих, занятых выпуском продукции основных цехов; выпуском продукции вспомога­тельных цехов; обслуживанием оборудования и рабочих мест в основных и вспомогательных цехах.

Служащие предприятия по выполняемым функциям делятся на три категории: руководители, специалисты и технические исполнители.

Функции руководителей подразделений предприятия заключаются в принятии решений и обеспечении их выполнения. Функции специалистов (инженеров, экономистов, техников) состоят в подготовке информации (конструкторской, технологической, плановой, учетной), на основе которой руководители принимают решения. Технические исполнители обеспечи­вают необходимые условия для работы руководителей и специалистов.

По степени участия человека в воздействии на предмет труда трудо­вые процессы делятся на ручные, машинно-ручные, машинные и автома­тизированные.

Ручными называются процессы, в которых воздействие на предмет труда осуществляется работниками без применения дополнительных ис­точников энергии или с помощью ручного инструмента, который приво­дится в движение дополнительным источником энергии (электрической, пневматической и т. п.). Примерами ручных процессов являются: сборка узлов и изделий, отпиливание, шабрение, покраска малярной кистью, сверление отверстий электродрелью и т. п.

К машинно-ручным относятся процессы, при которых технологическое воздействие на предмет труда производится с помощью исполнительных механизмов машины (станка), но перемещение инструмента относитель­но предмета труда или предмета труда относительно инструмента осу­ществляется рабочим. Например, обработка деталей на металлорежущих станках при ручной подаче.

При машинных процессах изменение формы, размеров и других харак­теристик предмета труда осуществляется машиной без физических уси­лий рабочего, функции которого заключаются в установке и снятии предмета труда и управлении работой машины. Например, обработка детали на станке при механической подаче инструмента.

5 — 3-1844


       
   
 
 

Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

Автоматизированные процессы характеризуются тем, что технологи­ческое воздействие на предмет труда, его установка и снятие выполняют­ся без участия рабочего. В зависимости от степени автоматизации функ­ции работников в условиях автоматизированного производства могут за­ключаться в контроле за работой машин, устранении отказов, настройке, смене инструментов, обеспечении необходимых запасов предметов труда и инструментов, составлении программы работы машин.

Следует отметить, что во многих схемах классификации трудовых процессов к перечисленным видам относятся и аппаратурные. При этом смешиваются два совершенно различных признака классификации: сте­пень механизации труда и тип применяемого оборудования, определяю­щий способ воздействия на предмет труда. Такое сочетание признаков классификации неправомерно. Это видно хотя бы из того, что аппаратур­ные процессы могут быть как автоматизированными, так и неавтомати­зированными.

В целом схемы классификации технологических и трудовых процес­сов представлены в табл. 3.1.

Таблица 3.1

Классификация технологических процессов

 

Признаки классификации Классы процессов
Источник энергии для осу­ществления процессов Активные, пассивные
Наличие перерывов в ходе процесса Непрерывные, дискретные
Способ воздействия на пред­мет труда и характер приме­няемого оборудования Механические, аппаратурные
Характер предмета и продукта труда Вещественно-энергетические (трудовые про­цессы рабочих), информационные (трудовые процессы служащих)
Выполняемые функции Трудовые процессы рабочих, занятых: выпус­ком продукции основных цехов (производств); выпуском продукции вспомогательных цехов (производств); обслуживанием оборудования и рабочих мест в основных и вспомогательных цехах (производствах). Трудовые процессы служащих: руководителей, специалистов, технических исполнителей.
Участие работников в воздей­ствии на предмет труда (уро­вень механизации труда) Ручные, машинно-ручные, машинные, автома­тизированные.

Глава 3- Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 67

Условия труда

Условиями труда называются характеристики производственного про­цесса и производственной среды, влияющие на здоровье и результаты деятельности сотрудников предприятия.

Характеристики производственного процесса определяются применяе­мым оборудованием, предметами и продуктами труда, технологией, сис­темой обслуживания рабочих мест.

Производственная среда, прежде всего, характеризуется санитарно-ги­гиеническими условиями труда (температура, шум, освещенность, запы­ленность, загазованность, вибрация и т. д.); безопасностью трудовой дея­тельности; режимом труда и отдыха; взаимоотношениями между сотруд­никами.

Таким образом, условия труда могут рассматриваться в технических, организационных, психофизиологических, социальных, правовых и дру­гих аспектах.

Проектирование условий труда осуществляется с учетом различий со­трудников предприятия по полу, возрасту, состоянию здоровья, квали­фикации, психологическим и социальным характеристикам. Разработа­ны системы рекомендаций и нормативных материалов различной степе­ни общности и обязательности (рекомендации Международной органи­зации труда, общегосударственные, отраслевые, региональные, заводские нормы), которые должны использоваться при проектировании условий труда.

В частности, необходимо учитывать ограничения по участию женщин в ряде производств с вредными условиями труда (металлургические, хи­мические, горнорудные предприятия); по максимальной массе переме­щаемых грузов (для мужчин и женщин); по допустимым уровням радио­активности, запыленности, загазованности, шума, вибрации и т. д.

Основными директивными документами, регламентирующими усло­вия труда, являются санитарные нормы проектирования предприятий, Строительные нормы и правила (СНиП), ГОСТы, требования техники безопасности и охраны труда.

В санитарных нормах проектирования промышленных предприятий установлены предельно допустимые концентрации (ПДК) содержания вредных веществ в рабочей зоне. Для обеспечения нормальных условий труда необходимы совершенствование технологии, герметизация и авто­матизация оборудования, вентиляция производственных помещений.

Интенсивность труда характеризуется количеством энергии челове­ка, затрачиваемой в единицу рабочего времени, и служит важнейшей компонентой тяжести труда, определяющей суммарное воздействие всех факторов трудового процесса на организм работающих. Соотноше­ние понятий интенсивности и тяжести труда является предметом дис­куссий.



68 Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

К основным факторам, влияющим на интенсивность труда, относятся:

• степень занятости работника в течение рабочего дня;

• темп труда, т. е. количество рабочих движений в единицу времени;

• усилия, необходимые при выполнении работы, которые зависят от
массы перемещаемых предметов, особенностей оборудования, органи­
зации труда;

количество обслуживаемых объектов (станков, рабочих мест и т. д.);

размеры и масса предметов труда;

величина партий заготовок;

специализация рабочего места;

санитарно-гигиенические условия труда;

формы взаимоотношений в производственных коллективах.

Измерение интенсивности и тяжести труда представляет весьма слож­ную проблему, которая до сих пор не имеет удовлетворительного реше­ния.

Методы оценки интенсивности и тяжести труда учитывают:

затраты энергии работников;

темп работы;

мнения работников о степени утомления;

психофизиологические характеристики утомления.

Эти показатели должны применяться с учетом особенностей анализи­руемой работы. В частности, измерение затрат физиологической энергии и темпа работы нельзя использовать для оценки интенсивности умствен­ного труда. При анализе тяжести труда целесообразно исходить из сте­пени утомления работников, оцениваемой как субъективно (на основе опросов персонала), так и объективно (на основе анализа психофизиоло­гических характеристик). Необходимо учитывать также факторы, вли­яние которых проявляется не сразу (радиоактивное излучение, канцеро­гены и т. п.).

Рабочее место. Структура производственной операции

Основным элементом производственной системы является рабочее место. Можно, выделить две группы задач, в которых требуется опреде­ление этого понятия. Первую составляют технологические, организаци­онные и эргономические задачи, связанные с проектированием техноло­гических и трудовых процессов, совершенствованием условий труда, оперативным регулированием производства. Вторую — задачи планиро­вания численности персонала, анализа рынка труда и обеспечения заня­тости.

В организационно-техническом и эргономическом аспектах рабочее место — это часть производственного пространства, оснащенная средст-


Глава 3. Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 69

вами труда (оборудованием, инструментами, приспособлениями) для вы­полнения относительно обособленной части производственного процесса одним или группой сотрудников. Такое определение предполагает ра­ционализацию выбора и размещения технических средств, обеспечиваю­щих безопасную и эффективную деятельность людей в соответствующей части подразделения предприятия.

В аспекте обеспечения занятости рабочее место — это сфера деятель­ности одного работника или совокупность функций, которые он должен выполнять. Этот аспект ориентирован на обеспечение предприятия пер­соналом, а населения — работой.

Важно учитывать, что количество рабочих мест, соответствующее двум указанным аспектам, не всегда совпадает. Это обусловлено тем, что в первом случае рабочее место может быть индивидуальным или коллек­тивным, а во втором — всегда предназначено для одного человека. Нап­ример, если для обслуживания станка (агрегата) требуется участие двух рабочих, то в технологическом и эргономическом аспектах данная систе­ма будет рассматриваться как одно коллективное рабочее место, а в ас­пекте занятости — как два рабочих места в каждую смену. Рисунок 3.5 иллюстрирует аспекты анализа понятия «рабочее место».

Рис. 3.5. Аспекты понятия «рабочее место»

Понятие рабочего места обычно используется для характеристики трудовых процессов рабочих и специалистов (конструкторов, техноло­гов, экономистов, врачей и т. д.). Рабочим местом руководителей являет­ся не только стол с креслом, но и весь управляемый объект. Так, для


Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

мастера — это его конторка и производственный участок; для директо­ра — кабинет и весь завод.

Для ученых и писателей понятие рабочего места не имеет существен­ного значения, так как идеи и образы могут появляться когда и где угодно: в лесу, на лыжне, в транспорте, в постели. Наличие компьютеров и другой техники не всегда способствует повышению качества продуктов творческого труда. Как показывает опыт, лучшие формулы, стихи и ме­лодии были записаны гусиными перьями.

При организации и планировании производства, нормировании и оп­лате труда, учете затрат производственный процесс делится на операции.

Операцией называется часть производственного процесса, выполняе­мая над определенным предметом труда одним рабочим или звеном (бригадой) на одном рабочем месте.

Количество и состав операций, на которые делится производственный процесс, зависят от организационно-технических условий и прежде всего от объема выпуска продукции и ее трудоемкости. Так, если по техноло­гии необходимы черновая и чистовая обточка вала, то в условиях массо­вого производства, как правило, целесообразно выполнение каждого из этих видов обработки на отдельном рабочем месте, т. е. за две операции. В серийном производстве может оказаться эффективнее выполнить ту же работу на одном рабочем месте (т. е. за одну операцию).

Производственная операция, как и процесс в целом, может анализиро­ваться в технологическом и трудовом отношениях.

Технологический аспект анализа определяется отраслевыми особеннос­тями. Так, в машиностроении выделяют следующие части операции: установка, технологический переход, вспомогательный переход, рабочий ход, вспомогательный ход, позиция.

Если операция анализируется как часть трудового процесса, выделяют трудовые движения, действия и приемы.

3.3. Сущность удовлетворенности трудом и ее структура

Удовлетворенность трудом — это состояние сбалансированности тре­бований (запросов), предъявляемых работником к содержанию, характе­ру и условиям труда, и субъективной оценки возможностей реализации этих запросов. Это оценочное отношение человека или группы людей к собственной трудовой деятельности, различным ее аспектам, важнейший показатель адаптации работника на данном предприятии, в данной тру­довой организации. Различают так называемую общую и частичную удовлетворенность трудом, где первая характеризует удовлетворенность в целом, а вторая — различными его аспектами и элементами производ­ственной ситуации.

Существует целый ряд достаточно конкретных значений удовлетво-


Глава 3- Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 71

ренности трудом, отражающих ее роль, функции, последствия в социаль­но-экономической жизни, в организации и управлении.

1. В результате изучения отношения людей к благополучию в быту,
социально-экономической системе, социальному климату установлено,
что работа и карьера имеют для них наибольшее значение наряду с лич­
ной жизнью, здоровьем, полноценным досугом. Одним словом, удовлет­
воренность трудом — прежде всего социальная удовлетворенность, важ­
нейший показатель качества жизни индивидов, групп, нации.

2. Удовлетворенность трудом имеет функционально-производствен­
ную значимость. Она влияет на количественные и качественные резуль­
таты работы, срочность и точность выполнения заданий, обязательность
в отношении других людей. Отношение к труду может основываться на
самооценке работником своих деловых качеств и показателей. При этом
самоудовлетворенность и самонеудовлетворенность могут положительно
и отрицательно влиять на работу в зависимости от конкретного случая.

3. Забота работодателя об удовлетворенности людей их трудом опре­
деляет некоторые существенные типы управленческого поведения, тру­
довых отношений вообще. Работодатель часто скептически относится
к производственно-экономическому эффекту всяких мероприятий по
гуманизации труда и считает их финансирование нерациональным.
Средства на эти цели обычно тратятся под давлением профсоюзов, пра­
вовых инстанций или масс (работников). Это происходит из-за недопо­
нимания важности и значимости для производственной сферы такого
показателя как «удовлетворенность трудом».

4. Удовлетворительные с точки зрения работника характер и условия
труда — это важнейший фактор авторитета руководителя.

5. Удовлетворенность трудом часто является индикатором текучести
кадров и необходимости соответствующих действий по ее предотвраще­
нию.

6. В зависимости от удовлетворенности трудом повышаются или по­
нижаются требования и притязания работников, в том числе в отноше­
нии вознаграждения за работу (удовлетворенность может снижать кри­
тичность в отношении оплаты труда).

7. Удовлетворенность трудом является универсальным критерием
объяснения, интерпретации самых разных поступков отдельных работ­
ников и трудовых групп. Она определяет стиль, способ, манеру общения
администрации с работниками, т. е. различается поведение удовлетво­
ренных и неудовлетворенных работников, управление удовлетворенны­
ми и неудовлетворенными людьми.

Удовлетворенность трудом иногда рассматривается как интегральная характеристика, суммирующая самооценку удовлетворенности частными аспектами трудовой ситуации. Факторы, влияющие на нее, многообраз­ны: уровень запросов работника к содержанию и условиям труда, объек-


       
   
 
 

Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

тивное состояние последних и адекватность их субъективной оценки, мера собственных усилий субъекта в достижении желаемых условий труда и возможность воздействовать на эти условия. Связь удовлетво­ренности трудом с результатами труда не всегда прямолинейна. Иногда она бывает даже противоречива. Работник может быть удовлетворен тру­дом, но иметь низкие эффективность и качество труда. Обычно удовлет­воренность трудом измеряют довольно разнообразным набором индика­торов. В рамках предприятия, трудовой организации, фирмы можно вы­делить следующие показатели (табл. 3.2):

Таблица 3.2 Показатели, характеризующие удовлетворенность трудом

 

Удовлетворительные Неудовлетворительные
1. Хорошие отношения с коллегами по работе 1. Плохие санитарно-гигиенические условия
2. Удобная сменность, ненормируе-мый рабочий день 2. Неравномерное обеспечение рабо­той
3. Разнообразная работа 3. Физически тяжелая работа
4. Работа требует знаний, смекалки 4. Низкий заработок
5. Хорошая техника безопасности 5. Плохое оборудование
6. Высокий заработок 6. Работа не дает возможности повы­шать квалификацию
7. Работа не вызывает физическое пе­реутомление 7. Невнимательное отношение адми­нистрации
8. Работа дает возможность повы­шать квалификацию 8. Однообразная работа
9. Равномерное обеспечение работой 9. Неудобная сменность
10. Внимательное отношение адми­нистрации 10. Плохая организация труда
11. Популярность и важность продук­ции, которую выпускает предприятие 11. Не вызывает интереса характер продукции, которую выпускает завод
12. Современное оборудование 12. Работа не заставляет думать
13. Хорошая организация труда 13. Плохая техника безопасности
14. Хорошие санитарно-гигиенические условия 14. Плохие отношения с коллегами по работе

Существует несколько принципов соотношения между общей и час­тичной удовлетворенностью трудом, которые необходимо учитывать при измерении удовлетворенности трудом:


Глава 3. Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 73

• общая удовлетворенность возникает в результате значительного пере­
веса сумм положительных или отрицательных факторов друг над дру­
гом;

• один из положительных или отрицательных факторов оказывается на­
столько значительным, что определяет общую удовлетворенность;

• возникает относительное равновесие между положительными и отри­
цательными факторами, и общая удовлетворенность оказывается не­
определенной.

Удовлетворенность трудом зависит от многих факторов. Они форми­руют оценочное отношение работников к их трудовой деятельности или существенно влияют на нее. Среди них: объективные характеристики трудовой деятельности, субъективные особенности восприятия и пере­живания (притязания и критичность работника), квалификация и обра­зование работника, стаж трудовой деятельности, этапы трудового цикла, информированность, особенная материальная или моральная мотивация труда, административный режим в организации, поддержание положи­тельной оценки и самооценки, уровень ожидания (наличие или отсут­ствие, соответствие реальности или несоответствие), официальное и пуб­личное внимание к проблемам труда, общественное мнение и т. д.

Практически все перечисленные факторы управляемые и существуют реальные социальные технологии, позволяющие регулировать удовлет­воренность трудом. Отношение к труду и удовлетворенность трудом яв­ляются как раз теми показателями, которые позволяют определять уро­вень и степень адаптации работника к условиям труда в самом широком смысле этого слова.

Понятие «адаптация» происходит от лат. adapto - приспособляю. Оно заимствовано из биологии и означает прилаживание, приспособление к окружающей среде. Трудовая адаптация - это социальный процесс ос­воения личностью новой трудовой ситуации, в которой личность и тру­довая среда оказывают активное воздействие друг на друга и являются адаптивно-адаптирующими системами. Поступая на работу, человек ак­тивно включается в систему профессиональных и социально-психологи­ческих отношений конкретной трудовой организации, усваивает новые для него социальные роли, ценности, нормы, согласовывает свою инди­видуальную позицию с целями и задачами организации (трудового кол­лектива), тем самым подчиняя свое поведение служебным предписаниям данного предприятия или учреждения.

Однако при поступлении на работу человек уже имеет определенные Цели и ценностные ориентации поведения, в соответствии с которыми формирует свои требования к предприятию, а оно, исходя из своих це­лей и задач, предъявляет требования к работнику, к его трудовому пове­дению. Реализуя свои требования, работник и предприятие взаимодей­ствуют, приспосабливаются друг к другу, в результате чего осуществля-


       
   
 
 

Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

ется процесс трудовой адаптации. Таким образом, трудовая адаптация — двусторонний процесс между личностью и новой для нее социальной средой.

Адаптированность человека к конкретной трудовой среде проявляется в его реальном поведении, в конкретных показателях трудовой деятель­ности: эффективности труда, усвоении социальной информации и ее практической реализации, росте всех видов активности, удовлетворен­ности различными сторонами трудовой деятельности.

Итак, отношение к труду характеризуют определенные качества чело­века, которые реализуются через проявление его физических и духовных сил. Основными компонентами отношения к труду являются: трудовые мотивы и установки работников, трудовая активность и их внутреннее состояние, вызванное выполняемой работой. Изучение данной проблемы позволило выделить объективные и субъективные факторы, формирую­щие отношение к труду, удовлетворенность им.

Удовлетворенность трудом рассматривается как состояние сбаланси­рованности требований, предъявляемых работником к содержанию, ха­рактеру и условиям труда. Выделен целый ряд достаточно конкретных значений удовлетворенности трудом, отражающих ее роль, функции, по­следствия в социально-экономической жизни, в организации и управле­нии. Эти значения можно измерить с помощью социологических мето­дов исследования, регулировать и управлять ими.

3.4. Качество трудовой жизни

Причины, определяющие качество жизни, длительное время анализи­ровались с позиций источников богатства страны.

Как показывает опыт, влияние природных ресурсов и численности населения на результаты хозяйственной деятельности нельзя считать од­нозначным и определяющим.

Среди причин, которые обуславливают лидерство страны, в настоящее время наиболее существенными признаются те, которые связаны с ха­рактеристиками населения, особенно такими, как его образованность, профессионализм, трудовая активность и предприимчивость.

Качество жизни характеризуется степенью удовлетворения потреб­ностей человека, определяемой по отношению к соответствующим нор­мам, обычаям и традициям, а также по отношению к уровню личных притязаний.

Качество жизни в общем случае определяется по всем сферам и аспек­там существования человека: природа, семья, работа, общественная дея­тельность, учеба, свободное время и т. д.

Для анализа и планирования качества жизни используется ряд пока­зателей (социальных индикаторов), которые отражают как объективные


Глава 3- Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 75

характеристики (потребление материальных благ, продолжительность жизни, систему образования и др.), так и субъективное восприятие людь­ми условий существования. В мировой литературе наряду с понятием качества жизни используется также термин «субъективное благополу­чие».

Оценка качества жизни — понятие относительное. Разные люди вос­принимают одни и те же условия существования по-разному. Причины этих различий, в конечном счете, определяются различным пониманием смысла и целей жизни.

В целом потенциал страны как основа благосостояния ее жителей определяется следующими ресурсами: 1) природными; 2) человечески­ми; 3) производственными и финансовыми; 4) информационными и ду­ховными.

Природными ресурсами является все, чем располагает страна как часть земного шара: ее географическое положение, плодородие земли, полезные ископаемые, запасы воды, климат и т. п. Но существующая система национальных счетов не отражает в достаточной мере влияние природных ресурсов и экологических факторов на экономику страны. В частности, вырубка леса обычно рассматривается как прирост ВНП, хотя отрицательные экологические последствия этой хозяйственной акции могут превысить доход от использования леса как источника сырья.

Человеческие ресурсы страны определяются численностью и качест­венными характеристиками населения.

Производственные и финансовые ресурсы включают оборудование; запасы сырья, материалов, продукции; финансовые средства. Все эти ма­териальные ресурсы могут быть собственностью предприятий, государ­ства и граждан.

Информационные и духовные ресурсы — это произведения науки, ли­тературы, искусства, религии, а также традиции и обычаи, системы цен­ностей.

Рассмотренные виды ресурсов характеризуют потенциал страны. Его использование зависит от общественных отношений, государственного устройства и систем управления предприятиями.

Для ориентировочной оценки взаимосвязи факторов качества жизни может быть использован индекс трудового потенциала:

1т. п = /(Iзд, 1нр, 1тв, 1ак, lop, 1об, Inc, Ip. в),

где индексы характеризуют соответственно: здоровье, нравственность, творческий потенциал, активность (пассивность), организованность, об­разование, профессионализм, ресурсы рабочего времени.

На основе индекса качества жизни можно сравнивать факторы соци­ально-экономического развития различных стран и регионов.

Качество трудовой жизни — показатель оценки социально-трудовых отношений.



Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства


Глава 3. Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 77


 


 
 


Качество трудовой жизниэто интегральное понятие, всесторонне характеризующее уровень и степень благосостояния, социального и ду­ховного развития человека через его деятельность в организации. При этом качество жизни людей определенной территории или государства определяется совокупным воздействием экономических, социальных, де­мографических, экологических, географических, политических имораль­ных факторов как объективного, так и субъективного характера.

Качество трудовой жизни выступает основным показателем оценки социально-трудовых отношений.

Участие человека в экономической деятельности характеризуется его потребностями и возможностями их удовлетворения, которые обуслов­лены, прежде всего, характеристиками человеческого потенциала: здо­ровьем, нравственностью, творческими способностями, образованием и профессионализмом. Таким образом, человек в рыночной экономике вы­ступает, с одной стороны, как потребитель экономических благ, произво­димых организациями, а с другой — как обладатель способностей, зна­ний и навыков, необходимых организациям, государственным и общест­венным органам. Концепция качества трудовой жизни основывается на создании условий, обеспечивающих оптимальное использование трудо­вого потенциала человека. Качество трудовой жизни можно повысить, изменив в лучшую сторону любые параметры, влияющие на жизнь лю­дей. Это включает, например, реализацию программ продвижения по службе, обучение работников методам более эффективного общения и поведения в коллективе, совершенствование организации труда и др. В результате трудовой потенциал получает максимальное развитие, а орга­низация — высокий уровень производительности труда и максимальную прибыль.

Улучшение качества трудовой жизни предусматривает улучшение со­циально-экономического содержания труда, развитие тех характеристик трудового потенциала, которые позволяют работодателям более плотно использовать интеллектуальные, творческие, организаторские, нравст­венные способности человека. Соответствующее качество трудовой жиз­ни должно создать условия, для того чтобы дать выход творческим спо­собностям работника, когда главным мотивом становится не только за­работная плата, но и удовлетворение от трудовых достижений в резуль­тате самореализации и самовыражения.

Качество трудовой жизни определяется рядом следующих элементов:

• работа должна быть интересной, т. е. характеризоваться высшим уровнем
организации, содержательности труда и включать творческие элементы;

• работники должны получать справедливое вознаграждение за труд и
признание своего труда;

• работа должна осуществляться в безопасных и здоровых условиях
труда;


 

• надзор со стороны руководства должен быть минимальным, но осу­
ществляться всегда, когда в нем возникает необходимость;

• обеспечение возможности использования работниками социально-бы­
товой инфраструктуры предприятия;

• участие работников в принятии решений, затрагивающих их работу и
интересы;

• обеспечение работнику гарантий работы (правовая защищенность),
возможности профессионального роста и развития дружеских взаимо­
отношений с коллегами.

Из самого определения качества трудовой жизни вытекает, что данное понятие изначально взаимосвязано с теориями мотивации.

Как известно, источником развития личности является удовлетворе­ние ее потребностей. В условиях перехода к рыночным отношениям важ­но проследить влияние теорий мотивации, основанных на потребностях, на поведении человека в организации. При этом под мотивацией пони­мается процесс побуждения кого-либо (отдельного работника или груп­пы) к деятельности по достижению конкретных целей (см. рис. 3.6). Это то, что заставляет человека (группу) действовать и вести себя определен­ным образом. Это сочетание интеллектуальных, физиологических и пси­хологических процессов, которые в конкретных ситуациях предопреде­ляют то, насколько решительно действует работник и в каком направле­нии сосредоточивается вся его энергия. Поведение человека определяет­ся бесчисленным множеством мотивов. Понимание мотивов и потреб­ностей дает ключ к объяснению развития личности.

Рис. 3.6. Модель мотивации поведения через потребности

К числу наиболее известных теорий мотивации принадлежит теория иерархии потребностей человека, разработанная в 40-е годы Абрахамом Маслоу. Теория основана на том, что работник стремится к удовлетворе­нию своих потребностей, которые имеют иерархическую структуру и


Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства


Дата добавления: 2016-06-06 | Просмотры: 732 | Нарушение авторских прав



1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 |



При использовании материала ссылка на сайт medlec.org обязательна! (0.043 сек.)