Материалы к теме 5. Контроль над стрессовыми ситуациями

(Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности

/ Под ред. Г.С. Никифорова и др. СПб., 2001)

По итогам психодиагностики разрабатывается стратегическая программа стресс-менеджмента и профилактики выгорания персонала. Конкретные действия, конечно, зависят от результатов диагностики или аудита стресса. Тем не менее, по исследованиям последних десятилетий в области психологии стресса специалисты выделяют несколько стратегий или техник, способствующих предотвращению и уменьшению риска профессионального выгорания. К наиболее эффективным относятся следующие:

· организация для руководителей и персонала различных специализированных тренингов, сосредоточенных на распознании симптомов выгорания и их преодолении;

· разработка программы поддержки сотрудников, включая консультации по предотвращению и лечению связанных со стрессом нарушений здоровья;

· демонстрация поддержки программ обучения сотрудников в связи с технологическими изменениями;

· предоставление возможности более гибкого графика работы;

· проведение семинаров по управлению конфликтами и развитию навыков межличностного общения для сотрудников;

· обеспечение открытости каналов коммуникации между высшим уровнем менеджмента и остальной частью организации;

· проведение внутренних PR-мероприятий, направленных на повышение привлекательности работы организации;

· оптимизация системы мотивации и стимулирования персонала, в том числе планирование профессионального роста и профессиональной карьеры.