АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология

ОШИБКИ, НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ДОПУСКАЕМЫЕ ПРИ

СООБЩЕНИИ ПЛОХИХ ДЛЯ ПАЦИЕНТА НОВОСТЕЙ:

1) дискуссия - «Давайте обсудим ваше положение...»;

2) угадывание - «Вы не догадываетесь, зачем мы вас пригласили?»;

3) извинение - «Вы меня извините, но...»;

4) смягчение ситуации — «У вас все хорошо, но есть одно обстоя­тельство...?;

5) расплывчатые формулировки - «Ситуация складывается не со­всем так, как мы ожидали».

Врач может столкнуться с различными эмоциональными реакциями на сообщенную новость — такими, как:

■ отрицание проблемы - пациент не желает верить услышанному;

■ агрессивное поведение - пациент во всем обвиняет окружающих, в том числе и медицинского работника;

■ горе - пациент плачет;

■ отчаяние - пациент теряет самообладание;

■ замкнутость - пациент замыкается в себе и молчит.

Для врача в подобной ситуации лучше всего слушать пациента и повторять в сжатой форме его высказывания. Например, «Вы не можете поверить?», «Вам трудно сейчас обсуждать?» и т.д. В ре­зультате разговор продолжается, и напряжение постепенно ослабе­вает. При сообщении горькой новости от врача требуется внимание и терпение. Пациент должен иметь возможность выразить свои чувства.

При завершении консультирования врач должен еще раз изло­жить выводы и повторить конкретные договоренности, которых они совместно с пациентом достигли во время беседы.

Консультирование не ограничивается периодом тестирования на наличие антител к ВИЧ и сопровождает пациента на всем протяже­нии заболевания.

VII ПРОФИЛАКТИКА ВИЧ-ИНФЕКЦИИ

Дата добавления: 2015-01-12 | Просмотры: 719 | Нарушение авторских прав