АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология

Эмоциональный интеллект. ся на иллюзии неуязвимости

ся на иллюзии неуязвимости. Болезнь — особенно тяжелая — разрушает эту иллюзию, уничтожая изначальную уверенность, что наша личная жизнь надежно защищена и ей ничто не уг­рожает. Внезапно мы ощущаем себя слабыми, беспомощны­ми и уязвимыми.

Проблема возникает тогда, когда медицинский персонал игнорирует эмоциональную реакцию пациентов, даже отно­сясь со вниманием к их физическому состоянию. С этой невни­мательностью к эмоциональной реальности болезни не может справиться даже постоянно растущее число фактов, свидетель­ствующих о том, что эмоциональное состояние людей играет порой важную роль в их уязвимости для болезни и в ходе вы­здоровления. Современному медицинскому обслуживанию слишком часто недостает эмоционального интеллекта.

Для пациента любая встреча с медсестрой или врачом мо­жет принести обнадеживающее известие, утешение и ободре­ние или, при неправильном понимании, подтолкнуть к отча­янию. Недостаточно часто медицинские работники перегру­жены работой или просто равнодушны к страданиям больных. Безусловно, есть среди них и сострадательные медсестры, и врачи, у которых всегда находится время, чтобы подбодрить и должным образом проинформировать пациентов, равно как и оказать квалифицированную медицинскую помощь. Одна­ко сейчас в медицине ощущается явная тенденция к ограни­чению деятельности чисто профессиональными обязанностя­ми, которые, возможно, заставят медиков или забыть о чув­ствительности пациентов, или почувствовать себя чересчур занятыми, чтобы возиться с ними слишком усердно. Прини­мая во внимание суровые реалии системы медицинского об­служивания, которые все в большей степени хронометриру­ются бухгалтерами, перемен к лучшему ожидать явно не при­ходится.

Помимо гуманистических соображений, что врачи наряду с лечением должны проявлять еще и заботу, существуют и дру­гие неопровержимые доводы рассматривать психологическую и социальную реальность жизни пациентов скорее как часть сферы медицины, а не отдельно от нее. Сегодня при данном положении дел в науке можно сказать, что в медицине достиг-

Дэниел Гоулман

нут предел эффективности, как в смысле профилактики, так и лечения, и эту самую эффективность можно повысить, зани­маясь эмоциональным состоянием людей, а не только состоя­нием их здоровья, что, конечно, не распространяется на все истории болезни. Множество случаев повышения эффектив­ности лечения свидетельствует о необходимости предусмотреть статью эмоционального воздействия в медицинском обслужи­вании пациентов, страдающих серьезными недугами.

Исторически так сложилось, что медицина в современном обществе ограничила свою миссию лечением болезни — рас­стройства в медицинском смысле, не придавая значения нездо­ровью, то есть переживанию болезни пациентом. Соглашаясь с этой точкой зрения на их проблему, пациенты присоединя­ются к негласной договоренности не обращать внимания на эмоциональные реакции на проблемы со здоровьем или отма­хиваться от этих реакций как от не имеющих отношения к те­чению самой болезни. Такая установка подкрепляется моделью медицины, которая полностью отвергает мысль о том, что пси­хика влияет на тело каким бы то ни было последовательным путем.

И в другом направлении тоже господствует в равной степе­ни непродуктивная идеология — убеждение, что люди могут сами излечить себя даже от самой тяжелой, характеризующей­ся злокачественным течением болезни, просто делая себя сча­стливыми или имея позитивные мысли, или что, так или ина­че, в первую очередь они виноваты в том, что заболели. В ре­зультате этого разглагольствования о том, что «все вылечит ус­тановка», широко распространились путаница и неправильное понимание того, до какой степени психика может повлиять на заболевание, и, что, возможно, еще хуже, люди иногда стали чувствовать себя виноватыми в своей болезни, словно это при­знак какого-то нравственного падения или духовной неполно­ценности.

Истина же заключена где-то между этими крайностями. Цель моего разбирательства в научных данных заключается в разъяснении противоречий и помощи в переходе от абсурда к более ясному пониманию того, какую роль играют наши эмо­ции — и эмоциональный интеллект — в здравии и болезни.

Эмоциональный интеллект

Дата добавления: 2015-09-03 | Просмотры: 462 | Нарушение авторских прав