АкушерствоАнатомияАнестезиологияВакцинопрофилактикаВалеологияВетеринарияГигиенаЗаболеванияИммунологияКардиологияНеврологияНефрологияОнкологияОториноларингологияОфтальмологияПаразитологияПедиатрияПервая помощьПсихиатрияПульмонологияРеанимацияРевматологияСтоматологияТерапияТоксикологияТравматологияУрологияФармакологияФармацевтикаФизиотерапияФтизиатрияХирургияЭндокринологияЭпидемиология

Неправильные линии повеления в супружестве

Фред: Ты забрала мои вещи из химчистки?

Ингрид (передразнивая): «Ты забрала мои вещи из хим­чистки?» Да сам забирай свои шмотки из чистки. Я тебе что, прислуга, что ли?

Фред: Ну, это вряд ли. Если бы ты была прислугой, то по крайней мере умела бы чистить вещи.

Если бы это был диалог из комедии положений, это звуча­ло бы забавно. Но этот тягостно язвительный обмен реплика­ми происходил между супругами, которые (что, вероятно, не­удивительно) развелись через несколько лет. Их стычка про­исходила в лаборатории, руководимой Джоном Готтманом, психологом из Университета Вашингтона, который провел под­робнейший анализ всех эмоциональных связующих, удержи­вающих супругов вместе, и разъедающих чувств, которые мо­гут разрушить брак. В его лаборатории разговоры супружеских пар снимались видеокамерой, а затем на протяжении многих часов подвергались специально разработанному микроанали­зу для выявления действующих скрытых эмоциональных токов. Отображение ошибочных линий поведения, которые могут до­вести супружескую пару до развода, являет собой убедитель­ный пример решающей роли эмоционального интеллекта в со­хранении брака.

За последние двадцать лет Готтман проследил за взлетами и падениями двух сотен супружеских пар, одни из которых были молодоженами, другие состояли в браке не один десяток лет. Готтман составил карту эмоциональной экологии супружества с такой точностью, что в одном исследовании смог предсказать, какие супружеские пары из находившихся под наблюдением в его лаборатории (вроде Фреда и Ингрид, чья дискуссия по по-

Эмоциональный интеллект

воду получения вещей из химчистки приняла столь ожесточен­ный характер) разведутся не позднее чем через три года, с 94-процентной точностью, неслыханной для сферы исследо­ваний брачных отношений!

Эффективность анализа Готтмана обеспечивается тщатель­но разработанной методикой и исчерпывающей полнотой ис­следований. Пока супружеские пары беседуют, датчики регист­рируют малейшие изменения в их физиологии; посекундный анализ выражений лица (с помощью системы считывания эмо­ций, разработанной Полом Экманом) позволяет обнаружить самый мимолетный и тонкий оттенок чувства. После сеанса каждый из партнеров приходил в лабораторию один, просмат­ривал видеозапись разговора и сообщал свои тайные мысли, возникавшие в моменты особого возбуждения по ходу обмена репликами. Полученный результат похож на эмоциональную рентгенограмму брака.

Самым ранним предупредительным сигналом, что брак на­ходится в опасности, является, как установил Готтман, грубая критика. В здоровом браке муж и жена открыто и спокойно выражают недовольство. Но слишком часто в пылу раздраже­ния жалобы высказываются в грубой манере, в виде враждеб­ной критики характера супруга(и). Приведем пример. Памела с дочерью отправилась по обувным магазинам, а ее муж Том пошел в книжный. Они договорились встретиться через час перед почтой, а затем сходить в кино на дневной сеанс. Памела быстро покончила со своими делами, а Том все не появлялся. «Куда же он запропастился? Кино начнется через десять ми­нут, — пожаловалась Памела дочери. — Если твоему отцу под­вернется возможность что-нибудь испортить, можешь не со­мневаться, он непременно это сделает».

Когда Том объявился через десять минут, сияя от счастья, что встретил приятеля, и извинился за опоздание, Памела от­ветила ему саркастическим замечанием: «Все в порядке, это дало нам возможность обсудить твою восхитительную способ­ность срывать любой наш план. Как же ты невнимателен и эго­истичен!»

Недовольство Памелы выражало нечто большее: это была злобная клевета, осуждение человека, а не поступка. Ведь Том

Дэниел Гоулман

все-таки извинился. Но за эту оплошность Памела назвала его «невнимательным и эгоистом». У большинства супругов время от времени случаются моменты, когда недовольство тем, что сделал партнер, высказывается в такой форме, что выглядит как враждебные нападки на человека, а не на его поступок. А надо сказать, подобная резкая критика лично в адрес партнера име­ет гораздо более губительное эмоциональное воздействие, чем обоснованные замечания. И вероятность таких нападок, понят­но, тем больше, чем чаще у мужа или жены возникает чувство, что их жалобы не слышат или игнорируют.

Однако разница между недовольством и персональной кри­тикой очень проста. Высказывая жалобу, жена конкретно ука­зывает, что ее расстраивает, и критикует действие своего мужа, а не его самого, сообщая ему, какие чувства вызвало у нее это действие: «Когда ты забыл забрать мои вещи из химчистки, я решила, что тебе на меня наплевать». Вот так выражается ос­новной эмоциональный интеллект: утвердительно, но отнюдь не агрессивно или пассивно. Прибегая к персональной крити­ке, она, напротив, использует конкретный повод для недоволь­ства, чтобы начать глобальную атаку на своего мужа: «Ты все­гда ведешь себя как беспечный эгоист, лишний раз доказывая, что на тебя ни в чем нельзя положиться». После такой крити­ческой оценки человеку становится стыдно, он ощущает непри­язнь со стороны партнера, чувствует себя виноватым и ущерб­ным, но все это вызовет скорее защитную реакцию, а вовсе не заставит его предпринять какие-то шаги, чтобы улучшить по­ложение дел.

Ситуация еще более усугубляется, если критические замеча­ния высказываются с презрением — особенно разрушительной эмоцией. Презрение обычно сопутствует гневу и обнаруживает­ся не только в словах, но и в тоне голоса и злобном выражении лица. Но наиболее открытой формой презрения, конечно же, остается насмешка или оскорбление вроде: «ничтожество», «тряпка» и «дрянь». Не менее обиден и язык жестов, передаю­щий презрение, особенно такой универсальный мимический сигнал для выражения отвращения, как искривленные в ехид­ной усмешке губы или поднятый к потолку взгляд, соответству­ющие восклицанию: «Нуты и тип!»

Дата добавления: 2015-09-03 | Просмотры: 488 | Нарушение авторских прав