- конфликт имеет тенденцию к углублению и расширению;
- он в такой степени меняет приоритеты, что ставит под угрозу другие интересы.
По характеру причин конфликты можно разделить на объективные и субъективные. Первые порождены объективными причинами, вторые -субъективными, личностными. Объективный конфликт чаще разрешается конструктивно (и в деловой, и в личностно-эмоциональ-ной сфере), хотя процесс его разрешения может быть весьма длительным и вызывать напряженные отношения между участниками конфликта. Субъективный конфликт, напротив, как правило, разрешается деструктивно.
Конфликты различают и по сфере их разрешения. Это может быть деловая и личностно-эмоциональная сфера.
М. Дойч классифицирует конфликты по критерию истинности-ложности или реальности:
а) «подлинный» конфликт - существующий объективно и воспри нимаемый адекватно;
б) «случайный, или условный» конфликт - зависящий от легко изменяемых обстоятельств, что, однако, не осознается сторонами;
в) «смещенный» конфликт - когда имеется в виду явный конф ликт, за которым скрывается другой, невидимый конфликт, лежащий в основании явного;
г) «неверно приписанный» конфликт - конфликт между сторона ми, ошибочно понявшими друг друга, и, как результат, по поводу ошибочно истолкованных проблем;
д) «латентный» конфликт - конфликт, который должен был бы произойти, но которого нет, поскольку по тем или иным причинам он не осознается сторонами;
е) «ложный» конфликт - когда отсутствуют объективные основа ния конфликта и последний существует только в силу ошибок вос приятия и понимания.
По типу разрешения конфликты можно разделить следующим образом:
а) конфликты, приводящие к уничтожению одной (или одного) из противоположных тенденций, установок, стереотипов, взглядов личности или группы - при антагонистическом характере конфликта (например, отказ от асоциального поведения);
б) конфликты, приводящие к модификации обеих противополож ных тенденций, сторон (например, взаимные уступки, прибегание к личностным защитам и пр.);
в) конфликты, приводящие к отсрочке реализации или переори ентации одной из несовместимых в данной ситуации потребностей, тенденций, установок личности или группы и к утверждению, при знанию и победе другой стороны (например, договор о перенесении сроков выполнения заказа);
г) конфликты, приводящие к выбору в данной ситуации одного из одновременно невозможных тенденций, линий поведения, вещей, не противоречащих друг другу (например, признание правоты партнера по частным вопросам).
По форме выражения бывают:
а) конфликты того или иного направления действий, поведе ния («сближения-удаления», «сближения-сближения», «удаления- удаления»);
б) конфликты того или иного качества, интенсивности действия, поведения (взаимные или односторонние несогласуемые действия, отказ от взаимодействия, помехи, агрессивные акты, насилие);
в) конфликты, выражаемые знаками вербальной или невербаль ной коммуникации (молчание, взгляд, поза, мимика при восприятии соперника, тон речи, резкие выражения в разговоре, прозвища, уст ный и письменный спор и все другие особенности манеры обраще ния и общения);
г) конфликты скрытые и открытые, маскируемые и демонстративные. По типу социальной формализации конфликты подразделяются
на официальные и неофициальные (формальные и неформальные). Эти конфликты часто связаны с бюрократической организацией предприятия и могут быть как «горизонтальными», так и «вертикальными» (горизонтальные отделяются разделением труда, а вертикальные -отношениями руководства и подчинения).
По социально-психологическому эффекту конфликты делятся на:
а) конфликты развивающие, утверждающие, активизирующие каждую из конфликтующих личностей и группу в целом;
б) конфликты, способствующие самоутверждению или развитию одной из конфликтующих личностей или группы в целом и подавле нию, ограничению другой личности или группы лиц.
конфликт имеет тенденцию к углублению и расширению;